Med Kamstrups tjenesteløsning får du en rask, effektiv og personlig støtte til måleravlesningssystemet ditt. Vår lange erfaring og ekspertise er tilgjengelig for deg når du trenger det.

I tillegg tar vi hånd om programvareoppdateringer, og en gang i året vil vi gi deg en tilbakemelding om hva du kan gjøre for å optimere IT-systemet ditt.

Dine fordeler

Tilgjengelig ekspertise

Vårt supportteam er klare til å hjelpe deg via telefon, e-post eller via vår nettbaserte kundeservice. Gjennom vår serviceavdeling får du tilgang til Kamstrups samlede ekspertkompetanse og erfaring.


Årlige råd om IT-konfigurasjonen

Vi utfører en årlig systemsjekk der vi går gjennom hele IT-konfigurasjonen for måleravlesningssystemet ditt og sikrer at det fungerer som det skal. Du får forslag til forbedringer og vi kan si når det er nødvendig å bytte ut IT-utstyret, slik at du unngår unødvendige investeringer.


Beredskap i nødssituasjoner

Hvis det skulle oppstå driftsfeil eller andre kritiske situasjoner, hjelper vi deg til å redusere konsekvensene og normalisere driften så raskt som mulig. Ta kontakt med oss
Alltid oppdatert programvare

Vi implementerer våre programvareoppdateringer direkte via fjerntilkobling. Du unngår bryderi og trenger aldri å tenke på om programvaren er oppdatert.


Sparring og kunnskapsdeling på
møter i brukergrupper*

På det årlige møtet i brukergruppen får du oppdatert kunnskap og mulighet til å diskutere med et nettverk av likesinnede kolleger om dine erfaringer og løsninger.

*Møter i brukergruppen finner sted i utvalgte land. Kontakt Kamstrup for mer informasjon.

Les mer om vår støtteavtale

Målrettet optimalisering av nettverket ditt

Hvis du leser av målerne via et radionettverk, gir Kamstrups nettverksavtale en halvårlig nettverksanalyse i tillegg til de andre tjenestene i Systemsupport Basic. Vi evaluerer stabilitet og ytelse i nettverket ditt basert på testavlesninger, avlesningsstatistikk samt logg- og rute-filer. Du får en liste med spesifikke forbedringsforslag, og vi informerer deg etterpå om effekten av endringene du gjør.

Støtteanvisning

Hvis du ikke er klar til å forplikte deg til en årlig tjenesteavtale, men vet du trenger kundestøtte regelmessig,
kan vi tilby deg en 10-timers støtteanvisning. Du får tilgang til den ekspertisen du er vant til for en
redusert timespris. Den er gyldig i 2 år.

Registrer interessen din, og vi vil kontakte deg.

Kontakt oss

Er du interessert i en tjenesteløsning? Send oss en melding, og vi tar kontakt med deg så snart som mulig.
Emne *
* Please select a subject
Interesse *
* Please select one or more areas
* Fortell oss hvorfor du kontakter oss
* Navn er obligatorisk * First name is invalid
* Last name is required * Last name is invalid
* E-post er obligatorisk * Please enter a valid email
* Firmanavn er obligatorisk * Selskapsbeskrivelsen er ugyldig
* Postal code is required * Postal code is invalid
* City is required * City is invalid
* Country is required
* Phone is required * Phone is invalid * Phone is invalid
Vi bruker cookies både for å sikre at nettstedet fungerer korrekt og for å samle inn statistikk om bruken slik at vi kan forbedre nettsidene. Du godtar bruken av cookies ved å fortsette å navigere våre nettsider eller ved å lukke denne meldingen. Les mer.