Personvernerklæring

For å administrere og vedlikeholde forretningsforbindelser med kunder og leverandører behandler vi personopplysninger om deg som kontaktperson i form av navn, e-postadresse, stillingstittel, telefonnummer og språk.

Vårt juridiske grunnlag for behandlingen av dine personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er vår legitime interesse å administrere og vedlikeholde våre forretningskunde- og/eller leverandørforhold.

Vi mottar vanligvis disse personopplysningene direkte fra deg, men i noen tilfeller mottar vi også personopplysninger fra andre kilder, f.eks. offentlige telefonbøker eller forretningskontakter.

I noen tilfeller kan vi være i kontakt med sluttkunder (forbrukere), og dermed behandle personopplysninger i form av kontaktinformasjon om deg som forbruker, det vil si navn, e-postadresse og telefonnummer.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av personopplysninger om deg som kunde er GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er i vår legitime interesse å behandle kontaktinformasjon om deg som sluttkunde for å svare på din henvendelse .

Hvis du abonnerer på e-poster med kommersielt materiale vil vi behandle de normale personopplysningene dine, som du tastet inn ovenfor, i form av navn, e-postadresse, telefonnummer, språk, land, sted, postnummer og forretningsområde (elektrisitet, vann, varme/kjøling og/eller undermåling) samt arbeidsplass for å kunne sende deg den relevante informasjonen. Disse e-postene vil inneholde innsikt, kundehistorier, nyheter og invitasjoner til arrangementer som er relaterte til våre smarte målerløsninger og relaterte produkter.

Ved å abonnere på vår kommersielle e-post, godtar du at vi kan sende deg informasjon fra følgende firma i Kamstrup Group:

• Kamstrup A/S
• Blue Control A/S
• Thvilum A/S

Hvis du har registrert deg ved å velge et annet land enn Danmark, kan det også hende at du vil motta e-poster fra firma i Kamstrup group som er tilstede i dette landet (du vil f.eks. motta markedsføringsmateriell fra Kamstrup AB hvis du har valgt Sverige i forbindelse med registreringen):

• Kamstrup Austria GmbH
• Kamstrup Metering Solutions Canada Inc.
• Kamstrup Metering Solutions (Beijing) Co., Ltd.
• Kamstrup Metering Solutions Pvt. Ltd.
• KAMSTRUP IRELAND LIMITED
• Kamstrup Italy S.rl.
• KAMSTRUP ASIA PACIFIC SDN BHD
• Kamstrup AS
• Kamstrup Sp. z o.o.
• Kamstrup South Africa (Pty) Ltd
• Kamstrup Spain S.L.
• Kamstrup AB
• Kamstrup B.V.
• Kamstrup Middle East FZC
• Kamstrup Water Metering L.L.C.

Formålet med den aktuelle behandlingen er å gjøre oss i stand til å kunne kontakte deg direkte, og for å sende deg direkte markedsføringsmateriell som er relevant for deg, avhengig av abonnementet ditt.

Vårt juridiske grunnlag for utsending av kommersielt materiale, og behandlingen av dine personopplysninger i denne forbindelse er ditt samtykke i henhold til den europeiske personvernforordningen (GDPR), artikkel 6 (1)(a). Du har, når som helst, rett til å trekke tilbake samtykket ditt dersom du ikke lenger ønsker å bli kontaktet av oss. Du kan gjøre det ved å kontakte oss via kontaktdetaljene i seksjon 1.

Dersom du har gitt ditt samtykke til å motta markedsføringsmateriell fra oss på e-post, vil e-postene fra oss, sammen med annen relatert e-postkommunikasjon inneholde sporingspiksler. Disse sporingspikslene registrerer din e-postadresse og en unik profilidentifikator når du åpner en e-post. Vi samler inn informasjon om e-posten ble levert, når den åpnes, og hvilke lenker du klikker på. Vi registrerer også vi om e-posten åpnes på en mobil enhet eller en datamaskin, i tillegg til hvilket operativsystem og e-postklient som brukes.

Formålet med denne behandlingen er å analysere hvor effektiv vår e-postmarkedsføring er, inkludert hvilke e-poster som åpnes og hvilke lenker som får mest klikk. Denne informasjonen brukes til å forbedre fremtidig kommunikasjon, for eksempel ved å tilpasse innhold og rekkefølge på historier i kommende e-poster for å bedre avstemme innholdet med mottakerens interesser.

Det juridiske grunnlaget for å behandle dine personopplysninger i denne sammenhengen er ditt samtykke, i henhold til artikkel 6(1)(a) i EUs personvernforordning (GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Dette kan du gjøre ved hjelp av avmeldingslenken i e-postene fra oss, eller ved å kontakte oss med informasjonen som er oppgitt i del 1 av denne personvernerklæringen.

Hvis du har bedt om å bli kontaktet av oss via e-post eller våre kontaktskjemaer, behandler vi følgende ordinære personopplysninger om deg: Navn, e-postadresse, land, by, postnummer, firma, stilling i bedrift og beskrivelsen av forespørselen din, som du skriver inn i fritekstfeltet.

Formålet med den aktuelle behandlingen er å sikre at vi kan ta kontakt med deg direkte, og på den måten svare på din henvendelse.

Vårt rettslige grunnlag for å kontakte deg direkte via e-post for å svare på henvendelsen fra deg, og behandle personopplysningene dine i forbindelse med dette er ditt samtykke, jfr. artikkel 10(1) i den danske markedsføringsloven og GDPR, artikkel 6(1)(a). Du har, når som helst, rett til å trekke tilbake samtykket ditt dersom du ikke lenger ønsker å bli kontaktet av oss. Du kan gjøre det ved å kontakte oss via kontaktdetaljene i seksjon 1.

Dersom vi – basert på din konkrete henvendelse – vurderer at det er mer aktuelt for deg å komme i kontakt med våre datterselskaper, Thvilum og Blue Control, overfører vi ovennevnte personopplysninger til Thvilum eller Blue Control for at de skal kunne for å svare på henvendelsen fra deg. 

Hvis du (som bedriftskunde) har bedt om å bli kontaktet via telefon, behandler vi følgende ordinære personopplysninger om deg: Navn, e-postadresse, land, by, postnummer, firma, bedrift og en beskrivelse av forespørselen din, som du selv skriver inn i fritekstfeltet.

Vårt formål og rettslige grunnlag for behandlingen av dine personopplysninger er å kunne kontakte deg direkte via telefon som svar på din henvendelse, jfr. GDPR, artikkel 6 (1)(f).

Dersom vi – basert på din konkrete henvendelse – vurderer at det er mer aktuelt for deg å komme i kontakt med våre datterselskaper, Thvilum og Blue Control, overfører vi ovennevnte personopplysninger til Thvilum eller Blue Control for at de skal kunne for å svare på henvendelsen fra deg.

Når du bruker vår nettjeneste i form av virtuelle postkort, slik at du kan motta ulike typer beregninger, behandler vi personopplysninger om deg i form av navn, e-post, arbeidsplass, land, by og postnummer.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er i vår legitime interesse å behandle vanlige personopplysninger om deg for å kunne gi deg de beregningene du har bedt om.

For salgs- og markedsføringsformål distribuerer vi fysisk salgs- og markedsføringsmateriell til kontaktpersoner hos våre kunder. I denne forbindelse behandler vi vanlige personopplysninger om deg, som kontaktperson, i form av navn og arbeidsplass. Salgs- og markedsmateriellet distribueres til deg på din arbeidsplass.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er i vår legitime interesse å behandle vanlige personopplysninger om deg for å sende deg fysiske utsendelser med relevante nyheter, produktinformasjon, informasjon om arrangementer m.m.

Du kan når som helst stoppe utsendelse av markedsføringsmateriell ved å ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nevnt ovenfor i avsnitt 1.

For at vi skal kunne videresende materialet til deg, vil vi overfør dine personopplysninger til vårt trykkeri, samt til det danske postvesenet, Post Nord, eller en lokal tilsvarende posttjenestepartner. 

Dersom du melder deg på ett av våre arrangementer, brukermøtekonferanser, nettmøter og/eller seminarer, vil vi behandle personopplysninger om deg i form av navn, e-postadresse og informasjon om din arbeidsplass.  

Vi behandler disse personopplysningene basert på vår legitime interesse i å ha oversikt over deltakere og – hvis det er relevant – videresende tilgangslenken til arrangementet, konferansen, nettmøter eller seminaret til deg, og dermed gjøre det mulig for deg å delta på arrangementet eller seminaret du velger, jfr. GDPR, artikkel 6 (1)(f).  

Under arrangementet, brukermøtekonferansen, nettmøter eller seminaret kan vi fotografere og/eller ta opp videomateriale, som igjen vil kunne bli brukt til markedsføringsformål. Hvis dette er tilfelle, vil vi innhente ditt samtykke før vi tar bilder og/eller tar opp videomateriale av deg, jfr. GDPR, artikkel 6 (1)(a). For ytterligere informasjon om behandling av personopplysninger om deg i denne forbindelse, se samtykket.

Når du besøker Kamstrup, må du registrere din ankomst i resepsjonen. I forbindelse med dette behandler vi dine personopplysninger i form av navn, e-post og telefonnummer.

Vårt juridiske grunnlag for behandlingen av dine personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), siden det er i Kamstrups berettigede interesse å registrere besøkende av sikkerhetshensyn.

Hos Kamstrup har vi satt opp kameraer ved alle inn- og utganger, ute rundt bygningene våre, i kantina på Industrivej 28 og 51, ved resepsjoner inne i våre bygninger (Industrivej 28 og 51), i serverrom og i forbindelse med ut- eller innlevering av varer. I denne forbindelse behandler vi vanlige personopplysninger om deg i form av bilder og video uten lyd.

Formålet med videoovervåkingen er vår berettigede interesse i kriminalitetsforebygging og økt sikkerhet, jfr. GDPR, artikkel 6(1)(f).

Bilde og video tatt opp i forbindelse med videoovervåking i kriminalitetsforebyggende formål kan videreformidles til politiet eller andre mottakere som vi er juridisk forpliktet til å utlevere slik informasjon til. 

Når du besøker Kamstrup som gjest, får du noen ganger et adgangskort i resepsjonen, som lar deg bevege deg rundt i bygningene på egenhånd. Hvis du mottar et slikt adgangskort, behandler vi personopplysninger om deg i form av navn og nummeret til adgangskortet du har fått.

Vårt juridiske grunnlag for behandlingen av dine personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er vår legitime interesse å gi våre gjester et adgangskort til våre anlegg og kontorer.

Hvis du, som en del av ditt besøk på Kamstrup, bruker vårt gjestenettverk, vil vi behandle personopplysninger om deg i form av din IP-adresse. Formålet med den aktuelle behandlingen har kriminalitetsforebyggende og sikkerhetsmessige årsaker.

Vårt juridiske grunnlag for behandlingen av personopplysninger er GDPR, artikkel 6 (1)(f), siden det er i Kamstrups berettigede interesse å sikre at vårt nettverk kun benyttes til lovlige og legitime formål. 

Hvis du er kunde av Kamstrup, har kjøpt en av våre produkter eller tjenester, eller har vært i kontakt med vår kundestøtte, kan det hende at vi sender deg en e-post med en invitasjon til en spørreundersøkelse.

Når vi inviterer deg til å delta i spørreundersøkelser via e-post, vil vi behandle personopplysninger om deg i form av navn og e-postadressen din. Vi behandler denne informasjonen for å kunne sende deg invitasjonen. I tillegg vil vi behandle svarene dine på undersøkelsen.

Formålet med behandling av personopplysninger i forbindelse med undersøkelser er å samle inn tilbakemeldinger fra våre kunder for å forbedre de produktene og tjenestene vi tilbyr våre kunder, samt samarbeidet i sin helhet. Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er dermed vår legitime interesse for å kunne forbedre våre produkter og tjenester samt kundeopplevelsen, jfr. EUs personvernforordning, GDPR, artikkel 6 (1)(f).

Hvis du har deltatt i en av våre undersøkelser, og har gitt oss en vurdering som gjør at vi tolker det slik at dine opplevelser ikke har vært tilfredsstillende, vil vi kontakte deg for å hente inn nødvendig informasjon slik at vi kan forbedre tjenesten. I denne forbindelsen vil vi behandle de samme dataene som er nevnt ovenfor, samt ditt telefonnummer.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er baser på EUs personvernforordning, GDPR, artikkel 6 (1)(f), da det er i vår legitime interesse å forsikre oss om at våre kunder mottar best mulig service. Vi minner om at deltakelse i disse undersøkelsene er frivillig men at det er i din egen interesse (i tillegg til vår) å rette opp i misforståelser og mangler.

Når du besøker nettstedet vårt, kan du bli invitert til å delta i undersøkelser utført av oss. Vi streber etter å holde deltakelsen i nettstedsundersøkelser anonym, men hvis du frivillig skriver inn personopplysninger i svarene dine, vil vi behandle disse opplysningene om deg.

Formålet med behandling av personopplysninger i forbindelse med undersøkelser er å samle inn tilbakemeldinger fra våre kunder for å forbedre de tjenestene vi tilbyr våre kunder. Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er dermed vår legitime interesse for å kunne forbedre våre produkter og tjenester samt kundeopplevelsen, jfr. EUs personvernforordning, GDPR, artikkel 6 (1)(f).

Når du besøker eller på annen måte benytter deg av vår(e) firmaprofil(er) på sosiale medieplattformer som Facebook, LinkedIn og Instagram (heretter «leverandør av sosiale medier»), er det et felles kontrollansvar mellom oss og leverandøren av sosiale medier («LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland» og «Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland»). Dette gjelder vår bruk av verktøy for innsikt og analyse på disse sosiale medieplattformene.

På grunn av vårt felles kontrollansvar har vi inngått felles kontrollansvarsavtaler. Disse avtalene definerer vårt og leverandøren av de sosiale medienes respektive ansvar for å overholde forpliktelsene som pålegges behandlingsansvarlige i henhold til GDPR.

Disse felles kontrolløravtalene sier at det er vi som er ansvarlige for å gi deg en personvernerklæring. Derfor gir vi deg følgende informasjon for å oppfylle våre forpliktelser i avtalene om felles kontroll: Vårt formål med å bruke verktøyene for innsikt og analyse som leveres av sosiale medieplattformer er å gjøre oss i stand til å sikre at innsatsen vår på disse sosiale medieplattformene er bedre rettet mot relevante målgrupper, og for å gjøre oss i stand til å generere analyser og statistikk over hvor lang rekkevidde våre kampanjeannonser og annet nettinnhold har, samt analysere din bruk av vår nettside og tjenester på denne.

Når du besøker nettsiden vår samler vi dessuten inn personopplysninger om deg i form av informasjon om ditt besøk på nettsiden og annen informasjon som samles inn via bruk av informasjonskapsler, piksler osv. For ytterligere informasjon om vår bruk av informasjonskapsler henviser vi til vår cookie policy.  

Vi overfører dine personopplysninger til de ovennevnte leverandører av sosiale medier.

Rettslig grunnlag
Vi er ansvarlige for å sikre et rettslig grunnlag for de ovennevnte behandlingsaktivitetene.  

Det rettslige grunnlaget for den aktuelle behandlingen er ditt samtykke, jfr. GDPR, artikkel 6 (1)(a). Du har, når som helst, rett til å trekke tilbake samtykket ditt. Du kan gjøre det ved å kontakte oss via kontaktdetaljene i seksjon 1.

Dine rettigheter
Hvis du ønsker å påberope deg dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysninger som er lagret hos oss, kan du gjøre det i samsvar med punkt 5 i denne personvernerklæringen.  

Leverandører av sosiale medier som uavhengige behandlingsansvarlige
Når det gjelder behandling av dine personopplysninger, hvor leverandøren av sosiale medier er en uavhengig behandlingsansvarlig, kan du finne mer informasjon om deres behandling av dine personopplysninger her www.linkedin.com/legal/privacy-policy, https://www.facebook.com/privacy/policy og https://privacycenter.instagram.com/policy.

Tilbyderen av sosiale medier er selvstendig ansvarlig for å sikre et rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger utført av dem, og der leverandøren av sosiale medier ikke har mottatt noen personopplysninger fra oss. Hvis du ønsker å påberope deg rettighetene dine i henhold til GDPR, artikkel 15-20, knyttet til behandling av personopplysninger som leverandøren av sosiale medier er uavhengig ansvarlig for, kan du finne mer informasjon om hvordan du gjør dette i personvernreglene ovenfor.

Når du besøker nettstedet vårt, bruker vi informasjonskapsler for å sikre funksjonaliteten til nettstedet, samt for å utføre sporing og analyse av ditt besøk på nettstedet vårt. I forbindelse med dette kan det hende at vi behandler sine personopplysninger. Du finner mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler i våre retningslinjer om informasjonskapsler.