Når du velger et produkt fra Kamstrup kan du være trygg på at du får et pålitelig produkt som vil fungere uten problemer i mange år. Men hvis det skulle skje at en måler ikke fungerer som den skal så vil vi selvsagt reparerer eller erstatte måleren i løpet av garantiperioden. I tillegg tilbyr vi et omfattende utvalg av produktrelaterte tjenester som forenkler arbeidet ditt og sørger for at du raskt kan løse eventuelle problemer som måtte oppstå.
Den samlede erfaringen og ekspertisen til vår serviceavdeling er din garanti for veiledning av spesialister relatert til våre produkter, bruken av disse og driften. Dette sikrer at du får så mye som mulig ut av ditt Kamstrup-prosjekt med minimale vedlikeholdskostnader.
Vår produktservice og -støtte kan deles inn i tre områder:
Støttetjenester
Vi sørger for at produktet ditt fra Kamstrup fungerer som det skal, og hvis du skulle ha behov for hjelp så har du direkte og enkel tilgang til vår serviceavdeling.
For eksempel:- Reparasjoner og vedlikehold av maskinvare
- Teknisk støtte via epost, telefon eller nettgrensesnitt
- Utvidet garanti
- Kassering av utslitte målere
Noen av tjenestene er ikke tilgjengelige i alle land eller på alle språk. Ta kontakt med Kamstrup for mer informasjon.
Teknisk assistanse
Vi utfører verifisering, kontroller og tester av målerne dine, slik at du kan være trygg på at de alltid er i tråd med gjeldende lover og regler.
For eksempel:- Verifisering av målere
- Kontrollmålinger og re-verifisering
- Lovmessige kontroller og nøyaktighetstester i henhold til gjeldende lover og regler
- Årlig inspeksjon. Kontroll og testing av målere, inkludert skriftlig dokumentasjon
Bruksveiledning
Vi bruker vår omfattende erfaring og produktkunnskap til å veilede deg i bruken av våre produkter basert på dine reelle behov og betingelser. Vi kan også løse spesielle problemer eller oppgaver for deg, enten på stedet eller via fjernstyring.
For eksempel:- Veiledning rundt optimalt valg av målere og bruk av disse
- Felttjenester: Feilsøking og utføring av spesielle oppgaver av erfarne feltingeniører
- Installasjonsveiledning på stedet eller via fjerntilgang
Dine fordeler
- Støtte med en dyp teknisk forståelse
- Kunnskapen til spesialister på maskinvaren fra Kamstrup
- Innsikt i gjeldende og framtidige lovmessige krav
- Rask og effektiv håndtering av oppgaver og problemløsning
