Met de supportoplossing van Kamstrup krijgt u snelle, effectieve en persoonlijke ondersteuning voor uw meteruitleessysteem. Onze jarenlange ervaring en expertise zijn beschikbaar wanneer u ze nodig hebt.

Daarnaast zorgen wij voor software-updates en eens per jaar geven we u advies over hoe u uw IT-systeem kunt optimaliseren.

Uw voordelen

Expertise bij de hand

Ons supportteam staat voor u klaar via telefoon, e-mail of onze servicedesk online. Via onze serviceafdeling hebt u toegang tot de gezamenlijke expertise en ervaring van Kamstrup.


Jaarlijkse feedback op IT-systeem

We voeren jaarlijks een systeemcontrole uit waarbij we de volledige IT-installatie van uw meteruitleessysteem beoordelen om te zien of het soepel draait. U krijgt suggesties voor verbetering en we kunnen u zeggen of het nodig is om uw IT-apparatuur te vervangen zodat onnodige investeringen vermeden worden.


Klaar voor noodsituaties

In het geval van storingen of andere kritieke situaties helpen we u de gevolgen te beperken en om zo snel mogelijk voor een normale werking te zorgen. Laat van u horen
Altijd actuele software

We implementeren uw software-updates rechtstreeks via een externe verbinding. Zodoende kunt u uw aandacht houden bij andere zaken en hoeft u zich niet af te vragen of de software bijgewerkt is.


Ideeën en kennis uitwisselen op
groepsbijeenkomsten*

Op de jaarlijkse groepsbijeenkomsten krijgt u de laatste kennis en de mogelijkheid om ideeën uit te wisselen met een netwerk van gelijkgestemde gebruikers over uw ervaringen en oplossingen.

*Groepsbijeenkomsten vinden plaats in een bepaald aantal landen. Neem contact op met Kamstrup voor meer informatie.

Lees verder over onze supportovereenkomst

Gerichte optimalisatie van uw netwerk

Als u uw meters uitleest via een radionetwerk, biedt een Kamstrup-netwerkovereenkomst u een halfjaarlijkse netwerkanalyse naast de andere diensten van Systeemsupport Basic. We evalueren de stabiliteit en prestaties van uw netwerk op basis van testuitlezingen, uitleesstatistieken, en logboek- en routebestanden. U ontvangt een lijst met specifieke suggesties voor verbeteringen en we houden u vervolgens op de hoogte van het effect van eventuele wijzigingen.

Supportvoucher

Als u nog niet klaar bent voor een supportovereenkomst van een jaar, maar u wel regelmatig support nodig hebt,
kunnen we u de optie bieden van een voucher voor 10 uur support. U krijgt toegang tot de expertise die u gewend bent tegen een
gereduceerd uurtarief. De voucher is 2 jaar geldig.

Laat weten of u geïnteresseerd bent, dan nemen we contact met u op.

Contact opnemen

Hebt u interesse in een serviceoplossing? Stuur ons een bericht en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Onderwerp *
* Selecteer A.U.B. een onderwerp
Interesse *
* Selecteer één of meerdere van uw interesses
* Laat ons weten waarom u contact met ons opneemt
* Voornaam is een verplicht veld * First name is invalid
* Achternaam is een verplicht veld * Last name is invalid
* E-mailadres is een verplicht veld * Voer een geldig e-mailadres in
* Er is een fout opgetreden tijdens het aanmelden. Probeer opnieuw of neem contact op met Kamstrup * Ongeldige bedrijfsnaam
* Postcode is een verplicht veld * Postal code is invalid
* Plaatsnaam is een verplicht veld * City is invalid
* Land is een verplicht veld
* Telefoonnummer is een verplicht veld * Phone is invalid * Phone is invalid
Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website naar behoren werkt en om statistische gegevens van gebruikers te verzamelen zodat wij onze website kunnen verbeteren. U accepteert het gebruik van cookies door verder te gaan op deze website of door deze banner te sluiten. Lees meer.