Privacybeleid

Voor het beheren en onderhouden van onze zakelijke betrekkingen met onze afnemers en leveranciers, verwerken wij persoonsgegevens over u zoals contactpersoon in de vorm van uw naam, e-mailadres, functietitel, telefoonnummer en taal.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is artikel 6 (1)(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), omdat het ons gerechtvaardigd belang is om onze zakelijke klant- en/of leveranciersrelaties te beheren en te onderhouden.

Gewoonlijk ontvangen wij deze persoonsgegevens rechtstreeks van u, maar in sommige gevallen ontvangen wij uw persoonsgegevens van andere bronnen, zoals openbare telefoonboeken of zakelijke contacten.

In sommige gevallen kunnen wij in contact zijn met eindklanten (consumenten) en daarom persoonsgegevens verwerken in de vorm van contactinformatie over u als consument, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens over u als klant is artikel 6 (1)(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), omdat het in ons gerechtvaardigd belang is om contactinformatie over u als eindklant te verwerken om te kunnen reageren op uw vraag.

Als u zich aanmeldt voor het ontvangen van commercieel materiaal per e-mail, verwerken wij de gebruikelijke persoonsgegevens over u zoals ingevuld in het formulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal, land, plaats, postcode, sector (elektriciteit, water, warmte/koude en/of submetering) en werkplek om u het relevante materiaal te zenden. Deze e-mails bevatten inzichten, gebruikerservaringen, productintroducties, nieuws en uitnodigingen voor evenementen over onze slimme meetoplossingen en gerelateerde producten.

Door uzelf aan te melden voor het ontvangen van ons commerciële e-mailmateriaal, gaat u akkoord met het ontvangen van materiaal van de volgende entiteiten van de Kamstrup Group:

• Kamstrup A/S
• Blue Control A/S
• Thvilum A/S

Als u bij de aanmelding een land heeft gekozen dat niet Denemarken is, gaat u ook akkoord met het ontvangen van materiaal van de Kamstrup-entiteit die in dat specifieke land aanwezig is. (U zult bijvoorbeeld commercieel materiaal ontvangen van Kamstrup AB in Zweden, als u zich aanmeldt met Zweden als land):

• Kamstrup Austria GmbH
• Kamstrup Metering Solutions Canada Inc.
• Kamstrup Metering Solutions (Beijing) Co., Ltd.
• Kamstrup Metering Solutions Pvt. Ltd.
• KAMSTRUP IRELAND LIMITED
• Kamstrup Italy S.rl.
• KAMSTRUP ASIA PACIFIC SDN BHD
• Kamstrup AS Kamstrup Sp. z o.o.
• Kamstrup South Africa (Pty) Ltd
• Kamstrup Spain S.L.
• Kamstrup AB
• Kamstrup B.V.
• Kamstrup Middle East FZC
• Kamstrup Water Metering L.L.C.

Het doel van de betreffende verwerking is ons in staat te stellen om direct contact met u op te nemen en u direct commercieel materiaal te zenden dat relevant is voor u, afhankelijk van uw geselecteerde abonnementen.

Onze rechtsgrond voor het verzenden van commercieel materiaal en de verwerking van uw persoonsgegevens in dit verband is uw toestemming conform AVG artikel 6 (1)(a). U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken, als u niet meer wilt dat wij contact met u opnemen. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in onderdeel 1.

Als u toestemming hebt gegeven om commercieel materiaal via e-mail te ontvangen, bevatten onze e-mails en andere gerelateerde e-mailcommunicatie trackingpixels. Deze pixels registreren uw e-mailadres en een unieke profielidentificatie wanneer u een e-mail opent. We verzamelen informatie over of de e-mail wordt afgeleverd, of en wanneer deze wordt geopend en op welke links u klikt. Daarnaast houden we bij of de e-mail is geopend vanaf een mobiel apparaat of een desktopcomputer, en welk besturingssysteem en welke e-mailclient is gebruikt.

Het doel van deze verwerking is om de effectiviteit van onze e-mailmarketing te analyseren, inclusief welke e-mails worden geopend en welke links de meeste aandacht krijgen. Deze informatie wordt gebruikt om onze toekomstige communicatie te optimaliseren, bijvoorbeeld door de inhoud en volgorde van verhalen in toekomstige e-mails aan te passen zodat deze beter aansluiten bij de interesses van de ontvanger.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in deze context is uw toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U hebt het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. U kunt dit doen via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via de informatie in Sectie 1 van dit privacybeleid.

Indien u via onze contactformulieren hebt verzocht om rechtstreeks per e-mail te worden gecontacteerd, verwerken wij de volgende gewone persoonsgegevens over u: Naam, e-mailadres, land, plaats, postcode, bedrijf, functie in het bedrijf en de omschrijving van uw verzoek, dat u in het vrije tekstveld invoert.

Het doel van de betreffende verwerking is om ons in staat te stellen u rechtstreeks te contacteren en te reageren op uw vraag.

Onze rechtsgrond om u rechtstreeks via e-mail te contacteren als antwoord op uw vraag en uw persoonlijke gegevens in dit verband te verwerken, is uw toestemming, conform artikel 10(1) van de Deense Marketingwet en AVG artikel 6 (1)(a). U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken als u niet langer door ons wenst te worden gecontacteerd. U kunt dit doen door contact op te nemen met ons via de contactgegevens die worden vermeld in paragraaf 1.

Indien wij - op basis van uw specifieke vraag - beoordelen dat het relevanter is dat u contact opneemt met onze dochterondernemingen, Thvilum en Blue Control, zullen wij de hierboven genoemde persoonsgegevens overdragen aan Thvilum of Blue Control, zodat zij in staat zijn om te reageren op uw vraag.

Indien u (als zakelijke klant) heeft verzocht om telefonisch te worden gecontacteerd, verwerken wij de volgende persoonsgegevens over u: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, bedrijfsnaam en de beschrijving van uw verzoek die u heeft ingevoerd in het vrije tekstveld.

Ons doel en onze rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is om u rechtstreeks telefonisch te kunnen contacteren als reactie op uw vraag, conform AVG artikel 6 (1)(f).

Indien wij - op basis van uw specifieke vraag - beoordelen dat het relevanter is dat u contact opneemt met onze dochterondernemingen, Thvilum en Blue Control, zullen wij de hierboven genoemde persoonsgegevens overdragen aan Thvilum of Blue Control, zodat zij in staat zijn om te reageren op uw vraag.

Wanneer u gebruik maakt van onze online dienst in de vorm van virtuele briefkaarten, waarmee u verschillende soorten verbruiksberekeningen kunt ontvangen, verwerken wij persoonsgegevens over u in de vorm van uw naam, e-mailadres, locatie, land, vestigingsplaats en postcode.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is AVG artikel 6 (1)(f), aangezien het in ons gerechtvaardigd belang is om gewone persoonsgegevens over u te verwerken om u de gevraagde berekeningen te kunnen verstrekken.

Voor sales- en marketingdoeleinden verzenden wij fysiek sales- en marketingmateriaal onder contactpersonen bij onze klanten. In dit verband verwerken wij persoonsgegevens over u als contactpersoon, in de vorm van uw naam en werklocatie. Het sales- en marketingmateriaal wordt verzonden naar u op uw werklocatie.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is AVG artikel 6 (1)(f), omdat het in ons gerechtvaardigd belang is om gewone persoonsgegevens over u te verwerken om u fysieke post te sturen met relevante nieuwsberichten, productinformatie, informatie over evenementen, enzovoort.

U kunt op elk moment ervoor kiezen om geen marketing meer te ontvangen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens vermeld in paragraaf 1 hierboven.

Om het materiaal naar u door te sturen, dragen wij uw persoonsgegevens over aan onze drukkerij en aan het Deense postbedrijf, Post Nord, of een lokale equivalent postverwerker.

Indien u zich inschrijft voor deelname aan evenementen, gebruikersbijeenkomsten, conferenties, webinars en/of seminars, zullen wij persoonsgegevens over u verwerken in de vorm van uw naam, e-mailadres en informatie over uw werklocatie.

Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om een overzicht te hebben van deelnemers en - indien relevant - u de toegangslink naar het evenement, de conferentie, het webinar of het seminar te sturen en u zo in staat te stellen deel te nemen aan het door u gekozen evenement of seminar, conform AVG artikel 6 (1)(f).

Tijdens het evenement, de gebruikersbijeenkomst, het webinar of het seminar kunnen wij foto's maken en/of videomateriaal opnemen, dat wij gebruiken voor marketingdoeleinden. Als dit het geval is, zullen wij uw toestemming vragen voordat wij foto's maken en/of videomateriaal van u opnemen, conform AVG artikel 6 (1)(a). Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens in dit verband, verwijzen wij u naar de toestemmingsverklaring.

Wanneer u Kamstrup bezoekt, moet u zich bij aankomst registreren bij de receptie. In verband hiermee verwerken wij uw persoonsgegevens in de vorm van uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Onze rechtsgrond voor het verwerken van uw persoonsgegevens is AVG artikel 6 (1) (f), omdat het in het gerechtvaardigd belang van Kamstrup is om bezoekers om veiligheidsredenen te registreren.

Bij Kamstrup hebben wij camera's geplaatst bij alle ingangen en uitgangen, buiten rond onze gebouwen, in de kantine op Industrivej 28 en 51, bij de recepties binnen in onze gebouwen (Industrivej 28 en 51), in serverruimtes en bij de goederenafgifte. In dit verband verwerken we persoonsgegevens over u in de vorm van beelden en video zonder geluid.

Het doel van de videobewaking is ons gerechtvaardigd belang bij misdaadpreventie en het verhogen van de veiligheid, conform AVG artikel 6 (1)(f).

Beelden en video-opnames die zijn gemaakt in verband met videobewaking voor misdaadpreventiedoeleinden kunnen worden doorgegeven aan de politie voor het oplossen van misdaden of aan andere ontvangers aan wie wij wettelijk verplicht zijn dergelijke informatie te verstrekken.

Als u Kamstrup bezoekt als gast, ontvangt u soms een toegangspas bij de receptie, waarmee u zelfstandig door de gebouwen kunt bewegen. Indien u een toegangspas ontvangt, verwerken wij persoonsgegevens over u in de vorm van uw naam en het nummer van de toegangspas.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is AVG artikel 6 (1)(f), omdat het in ons gerechtvaardigd belang is om onze gasten toegangspassen te verstrekken tot onze gebouwen en faciliteiten.

Indien u tijdens uw bezoek aan Kamstrup gebruik maakt van ons gastennetwerk, zullen wij persoonsgegevens verwerken in de vorm van uw IP-adres. Het doel van de verwerking is misdaadpreventie en veiligheid.

Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is AVG artikel 6 (1)(f), omdat het in het gerechtvaardigd belang van Kamstrup is om ervoor te zorgen dat ons netwerk alleen wordt gebruikt voor legale en legitieme doeleinden.

Als u klant bent van Kamstrup, één van onze producten of diensten heeft gekocht, of als u contact heeft gehad met onze klantenservice, kunnen wij u via e-mail uitnodigen om deel te nemen aan een enquête.

Als wij u via e-mail uitnodigen voor enquêtes, verwerken wij persoonsgegevens over u in de vorm van uw naam en uw e-mailadres. Wij verwerken deze informatie met het doel om de enquête-uitnodiging aan u te sturen. Bovendien verwerken wij uw antwoorden in de enquête.

Het doel van onze verwerking van persoonsgegevens bij het uitvoeren van enquêtes is het verzamelen van feedback van klanten ten behoeve van het verbeteren van onze producten en diensten geleverd aan klanten en de samenwerking in het algemeen. Onze rechtsgrond voor het verwerken van uw persoonsgegevens is ons gerechtvaardigde belang in het verbeteren van onze producten en services en van de klantervaring, op basis van Artikel 6 (1)(f).

Als u heeft deelgenomen aan een enquête en ons een beoordeling heeft gegeven waardoor wij aannemen dat uw ervaring onbevredigend is geweest, zullen wij contact met u opnemen om de noodzakelijke extra feedback te krijgen, om zo de service te kunnen verbeteren. In verband hiermee verwerken we de bovengenoemde persoonsgegevens en uw telefoonnummer.

Onze rechtsgrond voor het verwerken van uw persoonsgegevens in dit geval is AVG artikel 6 (1)(f), omdat het in ons gerechtvaardigde belang is te verzekeren dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. We benadrukken het feit dat uw deelname aan de enquête vrijwillig is en dat het in uw belang (evenals in het onze) is om eventuele fouten of tekortkomingen te verbeteren.

Bij een bezoek aan onze website kunt u worden uitgenodigd om deel te nemen aan door ons uitgevoerde enquêtes. We streven ernaar om deelname aan website-enquêtes anoniem te houden, maar als u vrijwillig persoonlijke gegevens invoert in uw antwoorden, zullen wij deze gegevens over u verwerken.

Het doel van onze verwerking van persoonsgegevens bij het uitvoeren van enquêtes is het verzamelen van feedback van klanten ten behoeve van het verbeteren van onze diensten aan onze klanten. Onze rechtsgrond voor het verwerken van uw persoonsgegevens is ons gerechtvaardigde belang in het verbeteren van onze producten en services en van de klantervaring, op basis van Artikel 6 (1)(f).

Wanneer u onze bedrijfsprofielen op sociale-mediaplatforms zoals Facebook, LinkedIn en Instagram bezoekt of op andere manieren met ons interageert, is er sprake van een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid tussen ons en de socialemediadienstverlener ("LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland" en "Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland"). Dit geldt met betrekking tot ons gebruik van inzichten en analyse tools op deze social media platforms.

Doordat wij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn, hebben we overeenkomsten voor gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken afgesloten. Deze overeenkomsten definiëren de respectieve verantwoordelijkheden van ons en de social media provider om te voldoen aan de verplichtingen die aan gegevensverwerkers zijn opgelegd in de AVG.

De gezamenlijke verwerkingsovereenkomsten bepalen dat wij verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van een privacyverklaring aan u. Daarom verstrekken wij u de volgende informatie om te voldoen aan onze verplichtingen in de gezamenlijk verwerkingsovereenkomsten: Ons doel voor het gebruik van inzichten en analyse tools die worden geleverd door social media platforms is om ons in staat te stellen relevante doelgroepen te bereiken op social media en om analyses en statistieken te genereren van de reikwijdte van onze campagne-advertenties en andere online content, evenals uw gebruik van onze website en diensten op de website.

Daarnaast verzamelen wij persoonsgegevens over u in de vorm van informatie over uw bezoek aan de website en andere informatie die wordt verzameld via het gebruik van cookies, pixels, enz. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u graag naar ons cookiebeleid.

Wij dragen uw persoonsgegevens over aan de hierboven genoemde social media providers.

Rechtsgrond

Wij zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van een rechtsgrond voor de bovengenoemde verwerkingsactiviteiten.

De rechtsgrond voor de betreffende verwerking is uw toestemming conform AVG artikel 6 (1)(a). U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. U kunt dit doen door contact op te nemen met ons via de contactgegevens die worden vermeld in paragraaf 1.

Uw rechten

Als u uw rechten met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen wilt intrekken, kunt u dit doen in overstemming met paragraaf 5 van dit privacybeleid.

Social media providers als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waar de social media provider een onafhankelijke gegevensbeheerder is, kunt u verdere informatie vinden over hun verwerking van uw persoonsgegevens op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, https://www.facebook.com/privacy/policy en https://privacycenter.instagram.com/policy.

De social media provider is onafhankelijk verantwoordelijk voor het waarborgen van een rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens die door hen wordt uitgevoerd en waarbij de social media provider geen persoonsgegevens van ons heeft ontvangen. Als u uw rechten wilt uitoefenen in overeenstemming met de AVG artikelen 15-20 met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens waarvoor de social media provider onafhankelijk verantwoordelijk is, kunt u verdere informatie vinden over hoe u dit kunt doen in hun privacybeleid zoals hierboven vermeld.

Wanneer u onze website bezoekt, gebruiken wij cookies om de functionaliteit van de website te waarborgen en om het bijhouden en analyseren van uw bezoek aan onze website uit te voeren. Hierbij kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken. Meer informatie over ons gebruik van cookies kunt u vinden in ons cookiebeleid.