Services en training voor elektriciteitsbedrijven
Bij een smart meteringproject draait het om veel meer dan alleen het aanschaffen van wat hardware en software. Het is een complex IT project, een zware logistieke taak en een langetermijninvestering die elke dag gedurende zijn hele levensduur waarde dient te blijven leveren. Een moderne smart meteringoplossing is een bedrijfssysteem op zich en volledig geïntegreerd in het bredere IT ecosysteem van het elektriciteitsbedrijf.
Klinkt het daardoor gecompliceerd? Dat is het niet. Onze modulaire diensten laten u exact de hoeveelheid verantwoordelijkheid nemen die past bij uw organisatie, of u nu alleen advies en consultancy nodig heeft voordat u zelf de implementatie en het beheer doet, of u liever alles in handen geeft van een branche-expert.
Dus laat uw middelen, financiën en beschikbare tijd beslissen over de mate van uw betrokkenheid bij de implementatie en het beheer van uw AMI systeem. Onze diensten omvatten verschillende modellen voor AMI toepassing, op de cloud gebaseerde “as a Service” pakketten en dagelijkse ondersteuning.
Diensten
Onze services
We bieden veel meer dan alleen dagelijkse ondersteuning. Met tientallen jaren ervaring in smart metering, staan wij klaar om u te helpen: voor, tijdens en na de roll-out van uw slimme meters.
Implementatieservices
Wij helpen elektriciteitsbedrijven met alles van het ontwerpen van hun smart meteringoplossing tot het afhandelen van de fysieke installatie van de meters. We bieden zowel doe-het-zelf als uitgebreidere modellen waar Kamstrup volledige verantwoordelijkheid neemt voor het project en u zowel uw risico als uw betrokkenheid kunt minimaliseren.
Services tijdens het gebruik
Alles wat u nodig heeft tijdens het gebruik. Van service- en supportovereenkomsten die ervoor zorgen dat uw hardware en software soepel blijven werken, tot cloudgebaseerde AMI en smart grid geleverd op basis van een abonnement. Kies tussen verschillende “as a Service”-modellen afhankelijk van uw behoeften.
Ontdek uw service- en trainingsopties
Support en onderhoud
Met onze support- en onderhoudsservices helpen wij u goed op weg met uw nieuwe product of oplossing. Ons supportteam staat klaar voor ondersteuning bij incidenten of eventuele storingen.
We voeren ook software-updates en firmware-onderhoud uit en geven advies over alles van hardwareonderhoud tot systeemupgrades en het dagelijkse gebruik van het OMNIA systeem. Dit waarborgt dat uw OMNIA systeem soepel functioneert zonder onderbrekingen en onverwachte kosten.
Onze support- en onderhoudsservices bestaan uit:
- Support voor uw elektriciteitsmeters en OMNIA systeem Verlengde productgarantie ter bescherming van uw investeringskosten
- Bent u een afnemer van Kamstrup die ondersteuning zoekt?
Operationele services
Als IT-security, serveronderhoud en datakwaliteit niet tot uw specialiteiten behoren, of als u liever uw tijd en middelen op andere werkzaamheden wilt richten, zijn onze operationele services uitermate geschikt voor u.
We kunnen kleine en grote taken afhandelen rondom het beheer van een smart metering-systeem. Hiermee blijft uw systeem altijd gebackupt, up-to-date en veilig. We zorgen ervoor dat uw meteruitleessysteem soepel functioneert en dat verbruiksdata veilig op onze servers worden opgeslagen.
Onze operationele services bestaan uit:
- Hosting van uw OMNIA systeem
- Installatie en configuratie van het OMNIA systeem op uw IT infrastructuur
- Beheer van uw OMNIA systeem volgens het overeengekomen serviceniveau
Monitoring en rapportage
Onze analysetool "Kamstrup Power Intelligence" helpt elektriciteitsbedrijven hun distributienet te begrijpen en onze monitoring- en rapportageservices helpen u om de verkregen inzichten optimaal te benutten. We helpen u snel op weg en stellen u in staat de vele intelligente functies van de tool te gebruiken, zodat u kunt starten met het analyseren, begrijpen en interpreteren van data om bijvoorbeeld overbelasting van kabels en onderstations en problemen met de kwaliteit van de stroom of spanning te vinden.
Onze monitoring- en rapportageservices bestaan uit:
- Verschillende onboarding services voor Kamstrup Power Intelligence
- Importeren van distributienetgegevens in Kamstrup Power Intelligence
Aangepaste services
Onze aangepaste services zijn precies dat: aangepast aan uw specifieke behoefte of taak. Wij kunnen u helpen met grote en kleine dingen, eenmalige projecten of terugkerende taken waarvoor u niet de tijd of mogelijkheden in huis heeft.
Systeemintegratie, data-exports, tijdelijke systeembediening of grotere bedrijfsontwikkelingsprojecten. Er zijn diverse mogelijkheden. Neem contact op met uw lokale Kamstrup vestiging om te bespreken hoe wij u kunnen helpen met uw specifieke uitdagingen.
Training en cursussen
Ons grote aantal trainingsmogelijkheden zal u vertrouwd maken met onze meters en software en u kennis geven over de beste manier om er mee te werken, zodat u uw oplossing maximaal kunt benutten. U zult ook toegang krijgen tot online trainingsmateriaal zoals videotutorials, handleidingen en meer.
Wij bieden trainingen voor alle niveaus, dus ook voor ervaren gebruikers van onze meters en systemen.
Onze trainingsmogelijkheden bestaan uit:
- Installatie van meters
- VisionAir MDM
Snel starten
OMNIA® Express is een cloud gebaseerd standaardpakket waarmee u het systeem met een minimale investering snel kunt uitproberen. Als uw behoeften uiteindelijk uitstijgen boven de standaard OMNIA®-functionaliteit, is het altijd mogelijk de oplossing uit te breiden. Lees verder in onze blog over de opkomende SaaS trend in de nutssector.
