Support för dina mätare och ditt insamlingssystem

Få åtkomst till vår servicedesk på nätet via länken nedan. Vi finns här för dig när du behöver hjälp. 

Med Kamstrups serviceavtal finns hjälpen alltid nära till hands

Vårt team av specialister hjälper dig om du har problem med dina smarta mätare eller ditt insamlingssystem från Kamstrup. Hjälpen finns nära till hands: Din lokala supportpersonal är utrustad att hantera de allra flesta av dina supportförfrågor med hjälp av en erfaren global organisation för svårare frågor. Vi kallar detta för lokal support från ett globalt nätverk.

Har du ett supportavtal?
Ditt lokala säljteam från Kamstrup erbjuder gärna ett supportavtal som passar dina behov. Hitta ditt försäljningskontor här.

Kontakta vårt supportteam 

Om du har ett Kamstrup-supportavtal kan du skapa ett supportärende via vår servicedesk på nätet dygnet runt. Du kan följa utvecklingen för ditt ärende och se all kommunikation på ett ställe. Du kan även hitta felsökningsguider, handledningar och FAQ.

Är du förstagångsanvändare eller kan du inte hitta det du söker efter?

Oroa dig inte! Vi har sammanställt en FAQ om hur du använder Mitt Kamstrup-portalen och servicedesk. Du får information om hur man skapar ett konto och ett supportärende. 

Jag har provat allt men inget fungerar. Vad ska jag göra? 

Beskriv ditt problem i ett e-postmeddelande och skicka det till service@kamstrup.se. För effektiv bearbetning av din begäran bör du se till att inkludera detaljer om felet såsom tid, omfattning, typ och konsekvens. Inkludera även en beskrivning om vilka åtgärder du vidtagit för att försöka lösa problemet och om möjligt kan du bifoga loggfiler.

Vi erbjuder mycket mer än bara support

Fler än 2 000 bolag i 28 länder förlitar sig på oss när det gäller hosting av deras mätinsamlingssystem och vi hanterar det dagliga arbetet för mer än 5 miljoner mätare. Du kanske skulle kunna dra nytta av att överlåta en del av det dagliga arbetet åt oss? Fördelarna inkluderar en säker IT-konfiguration och mer tid och resurser att i stället fokusera på att leverera rent vatten och energi åt dina kunder. Se våra tjänster via länkarna nedan.

Tjänster för vatten

Klicka här för att se tillgängliga tjänster och utbildningsalternativ för vattenbolag.

Tjänster för värme

Klicka här för att se tillgängliga tjänster och utbildningsalternativ för värmebolag.

Tjänster för elektricitet 

Klicka här för att se tillgängliga tjänster och utbildningsalternativ för elbolag.

Tjänster för undermätning

Klicka här för att se tillgängliga tjänster för fastighets- och industriförvaltning.