Med vår support och underhållsservice hjälper vi dig att komma igång med dina nya produkter eller lösningar och vårt supportteam finns tillgängligt att hjälpa dig i händelse av incidenter eller avbrott.
Vi förstår värdet av ett system som fungerar smidigt och konsekvenserna för dig om något går fel. Med tillgång till daglig support från våra specialister kan du känna dig trygg med att du alltid kan få lokal support från vårt globala nätverk när du behöver det. Vi tar hand om både programvaruuppdateringar och underhåll av fast programvara för att säkerställa att dina system alltid hålls igång, utan att du behöver tänka på att hålla allt uppdaterat. Vi kan ge dig rådgivning om allt från underhåll av fast programvara till systemuppgraderingar och den dagliga driften av våra system. Allt detta säkerställer en stabil drift och hög drifttid av dina system, utan oväntade räkningar.
Exempel på vår support och underhållsservice:
Support
- Systemsupport via webben, e-post eller per telefon
Verifiering av
- Mätarnoggrannhet för överensstämmelse med lagstiftning
Garanti
- Utökade produktgarantier för att skydda din investeringskostnad

Om IT-säkerhet, serverunderhåll, datakvalitet och radioplanering inte är dina starka sidor - eller om du hellre vill ägna din tid och dina resurser åt andra ansvarsområden – så har du hittat rätt med våra drifttjänster.
Våra specialister gör det möjligt för dig att fokusera på din kärnverksamhet, genom att de tar hand om både små och stora uppgifter som hör till att driva ett smart mätningssystem. Du bestämmer hur mycket du vill hantera själv, men vi kan ta hand om allt från etablering av ditt fasta nätverk för fjärravläsning till mätarbyten och den, dagliga driften och hosting. Du kan känna dig säker på att dina system alltid är säkerhetskopierade, uppdaterade och drivs med hög prestanda. Du får åtkomst till dina data dygnet runt via READY Manager med låg risk och ansträngning, samtidigt som vi ser till att alla system hålls i stabil drift och att dina data förvaras på ett säkert sätt på våra servrar, enligt avtal.

Exempel på våra drifttjänster:
System och hosting
- Hosting av ditt mätinsamlingssystem
- Drift av säker FTP-site
Drift
- Drift av ditt mätinsamlingssystem med avtalade servicenivåer

Data från dina smarta mätare kan användas för mycket mer än bara fakturering. Data kan användas för att hjälpa dig förbättra din service till dina kunder, optimera din läckagedetektering och skapa en bättre grund för beslut om framtida investeringar. Om du inte har den tid eller kunskap som krävs för att hantera dina data för analys och korrelationer kan du använda dig av våra experter som gör detta dygnet runt, varje dag.
Med övervaknings- och rapporteringstjänsterna kan vårt team hjälpa dig att komma igång med användningen av din Water Intelligence-lösning och hjälpa dig med en "prova-på-tjänst" om du vill testa systemet innan du köper det. Vi kan även hantera den dagliga driften av Water Intelligence, så att du får en bättre översikt över allt som sker i ditt distributionsnät – utan att du behöver övervaka systemen på daglig basis. Vi kan övervaka den övergripande vattenförlusten, ge dig en lista över möjliga läckage i servisledningarna eller distributionsnätet* eller meddela dig om oväntade incidenter såsom rörbrott, sabotageförsök eller andra händelser som kräver din uppmärksamhet. Genom att drifta ditt Water Intelligence-system, kan vi hjälpa dig att använda dina resurser för läckagedetektering mer effektivt och hjälpa dig att minska din vattenförlust och tillhandahålla en mer proaktiv service till dina kunder.
Exempel på våra övervaknings- och rapporteringstjänster:
Övervakning
- Läckageövervakning*
- "Prova-på-tjänst" för läckageövervakning*
Support
- "Prova-på-tjänster" för Leak Detector och District Analyser
- Visualisering och integration av ledningsnätet i Water Intelligence
* kräver flowlQ® 2200 vattenmätare

Våra skräddarsydda tjänster är just detta. Skräddarsydda för dina specifika behov eller uppgifter. Vi kan hjälpa dig både med stora eller små saker, engångsprojekt eller återkommande uppgifter som du inte har tid eller kapacitet för att hantera internt. Systemintegrationer, dataexporter, tillfällig systemdrift eller större affärsutvecklingsprojekt. Vi har den expertkunskap och arbetskraft som krävs för att hantera allt detta för att hjälpa dig optimera din verksamhet, erbjuda en högre service till dina kunder eller helt enkelt för att frigöra tid som du kan lägga på mer brådskande uppgifter.

Möjligheterna är många. Kontakta din lokala representant hos Kamstrup för att diskutera hur vi kan hjälpa dig att lösa dina specifika utmaningar - stora som små.

Vi har flera alternativ för att se till att du är fullt utrustad för att få ut maximal nytta från din lösning och att du håller dig uppdaterad med de senaste funktionerna.
Genom att ta lärdom av våra interna experter, får du kunskap om bästa praxis, hur du ska arbeta effektivt med dina system och du får möjlighet att prata med andra branschspecialister som arbetar med samma lösningar som du. Om du inte har tid att delta på någon av våra utbildningar eller om du väntar på nästa tillgängliga session, får du även åtkomst till en mängd utbildningsmaterial på nätet såsom korta videohandledningar, "how-to"-guider med mera.
Exempel på våra kunskapsförmedlingserbjudanden:
Hårdvara
- Installation av vattenmätare
- Installation av externa antenner
Avläsningssystem
- READY
Analytics
- Övervakning och verifiering av läckage - District Analyser - Water Intelligence - Incidents - Water Intelligence