Service och utbildning för elbolag

Ett smart projekt för mätning handlar om mycket mer än att bara köpa in hårdvara och programvara. Det är ett komplicerat IT-projekt, en tuff logistikutmaning och en långsiktig investering som ska fortsätta leverera värde varje dag under hela sin livslängd. En modern smart mätningslösning är ett affärskritiskt system som ofta är fullt integrerat med bolagets övriga IT-system.

Blev det komplicerat nu? Det behöver det inte vara. Våra modulbaserade tjänster gör att du kan välja hur mycket ansvar som din organisation vill ta, oavsett om du bara behöver råd och konsultation innan du själv hanterar driftsättning och drift på egen hand eller om du föredrar att överlåta det fulla ansvaret till en branschexpert.

Låt tillgängliga resurser, budget och tidsramar avgöra hur mycket du själv vill vara involverad i planering, utrullning och driftsättning av ditt system. Bland våra tjänster finns flera modeller för AMI-driftsättning, molnbaserade “As a Service”-paket och daglig support.

Tjänster

Våra tjänster

Vi erbjuder mycket mer än bara daglig support. Med flera decennier av erfarenhet inom smart mätning finns vi här för dig, under och efter driftsättningen av dina smarta mätare.

Driftsättningstjänster
Vi hjälper bolag med allt från utformning av smarta mätningslösningar till hantering av den fysiska installationen av mätarna. Vi erbjuder både DIY-modeller och mer omfattande modeller där Kamstrup åtar sig fullständigt projektansvar och du kan minimera både risken och engagemanget.

Service under drift
Allt du behöver under driften. Från service- och supportavtal som håller din hårdvara och programvara i trim till molnbaserad AMI och smart elnät levererat på prenumerationsbasis. Välj mellan flera “as a Service”-modeller beroende på dina behov.

Se dina service- och utbildningsalternativ

Support och underhåll

Med vår support- och underhållsservice hjälper vi dig att komma igång med dina nya produkter eller lösningar och vårt team med specialister finns tillgängligt att hjälpa dig i händelse av incidenter eller avbrott.

Vi hanterar även programvaruuppdateringar och underhåll i er servermiljö samt installation och underhåll av firmware programvara och systemuppgradering. Vi erbjuder även råd om den dagliga användningen av OMNIA-systemet. Detta säkerställer att ditt OMNIA-system fungerar friktionsfritt utan störningar eller oväntade kostnader.

Vår support- och underhållsservice inkluderar:

Support för dina elmätare och ditt OMNIA-system
Utökade produktgarantier för att skydda din investeringskostnad

Är du en av Kamstrups kunder som behöver hjälp?

Kontakta vårt supportteam här

Drifttjänster

Om IT-säkerhet, serverunderhåll och datakvalitet inte är dina starka sidor eller om du hellre vill ägna din tid och dina resurser åt andra ansvarsområden, så har du hittat rätt med våra drifttjänster.

Vi erbjuder oss att ansvar för små och stora uppgifter relaterade till driften av ett smart system för mätinsamling. Detta inkluderar att alltid hålla ditt system säkerhetskopierat, uppdaterat och säkert. Vi ser till att ditt mätaravläsningssystem fungerar friktionsfritt och att förbrukningsdata lagras säkert på våra servrar.

Våra drifttjänster inkluderar:

Hosting av ditt OMNIA-system
Installation och konfiguration av OMNIA-systemet i din IT-infrastruktur
Drift av ditt OMNIA-system enligt avtalade servicenivåer

Övervakning och rapportering

Vårt analysverktyg Kamstrup Power Intelligence hjälper bolagen att förstå sitt distributionsnät och våra övervaknings- och rapporteringstjänster hjälper dig att få ut så mycket som möjligt av din lösning.
Vi hjälper dig att komma igång snabbt och gör det möjligt för dig att använda de många intelligenta funktionerna i verktyget så att du kan börja analysera, förstå och tolka data för att hitta t.ex. överbelastningar på kablar och nätstationer och problem med elkvalitet och spänningsflöden.

Våra övervaknings- och rapporteringstjänster inkluderar:

Olika introduktionstjänster för Kamstrup Power Intelligence
Import av data från distributionsnätet till Kamstrup Power Intelligence

Skräddarsydda tjänster

Våra skräddarsydda tjänster är just detta; Skräddarsydda för dina specifika behov eller uppgifter. Vi kan hjälpa dig både med stora eller små saker, engångsprojekt eller återkommande uppgifter som du inte har tid eller kapacitet för att hantera internt.

Systemintegrationer, dataexporter, tillfällig systemdrift eller större utvecklingsprojekt. Möjligheterna är många. Kontakta din lokala representant hos Kamstrup för att diskutera hur vi kan hjälpa dig att lösa just dina utmaningar.

Utbildning och kurser

Det breda utbudet av utbildningsalternativ håller dig uppdaterad med de senaste funktionerna och tillhandahåller kunskap om bästa praxis och hur man arbetar effektivt med ditt system så att du kan få ut så mycket som möjligt från din lösning. Du får även åtkomst till utbildningsmaterial på nätet såsom korta videohandledningar, ”how-to”-guider med mera.

Vi erbjuder utbildning på alla nivåer, även för erfarna användare av våra mätare och system.

Våra utbildningsalternativ inkluderar:

Installation av mätare
VisionAir MDM

Kom igång på nolltid

OMNIA® Express är ett molnbaserat standardpaket som gör det möjligt för dig att testa systemet snabbt med en minimal investering. Om dina behov ändras och du behöver något mer än den standardmässiga funktionen OMNIA®, kan du alltid expandera lösningen. Läs mer om den framväxande SaaS-trenden inom energibranschen på vår blogg.

Läs blogginlägget