Med Kamstrups supportlösning får du snabb, effektiv och personlig support för ditt mätinsamlingssystem. Vår mångåriga erfarenhet och sakkunskap är tillgänglig för dig när du behöver den.

Dessutom tar vi hand om programvaruuppdateringar och en gång per år ger vi dig förslag på hur du kan optimera ditt IT-system.

Dina fördelar

Sakkunskap till hands

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig per telefon, e-post eller via vår servicedesk på webben. Genom vår service- och supportavdelning får du tillgång till Kamstrups samlade expertkunskap och erfarenhet.


Årlig input för IT-konfigurering

Vi genomför en årlig systemkontroll där vi går igenom hela ditt mätinsamlingssystems IT-konfigurering och ser till att den fungerar friktionsfritt. Du får förslag på förbättringar och vi kan tala om för dig när det blir nödvändigt att byta ut din IT-utrustning så att du slipper onödiga investeringar.


Beredskap i nödsituationer

I händelse av driftavbrott eller i andra kritiska situationer hjälper vi dig att minimera följderna och normalisera driften så snabbt som möjligt. Kontakta oss
Alltid uppdaterad programvara

Vi implementerar dina programvaruuppdateringar direkt via fjärranslutning. Du slipper allt besvär och behöver aldrig undra om din programvara är aktuell.


Sparring och kunskapsutbyte vid
användargruppsmöten*

Vid det årliga användargruppsmötet får du aktuell kunskap och möjlighet att sparra mot ett nätverk av likasinnade i samma situation om dina erfarenheter och lösningar.

*Användargruppsmöten arrangeras i utvalda länder. Kontakta Kamstrup för att få veta mer.

Läs mer om vårt supportavtal

Målinriktad optimering av ditt nätverk

Om du läser av mätare via ett trådlöst nätverk får du med ett avtal för ditt nätverk med Kamstrup halvårsvisa nätverksanalyser inklusivede övriga tjänsterna i grundläggande systemsupport. Vi utvärderar ditt nätverks stabilitet och prestanda på grundval av testavläsningar, avläsning av statistik samt logg- och ruttfiler. Du får en lista med konkreta förslag på förbättringar och vi informerar dig sedan fortlöpande om effekterna av de ändringar du gör.

Supportförfrågan

Om du inte är redo att registrera dig för ett årligt supportavtal men vet att du behöver support på regelbunden basis,
kan vi erbjuda ett alternativ som innefattar en supportförfrågan som gäller för 10 timmar. Du får tillgång till den expertis som du är van vid till ett
reducerat timpris. Detta gäller i 2 år.

Änmäl ditt intresse och vi kommer att kontakta dig.

Kontakta oss

Är du intresserad av vår service- och supportlösning? Skriv till oss och vi kontaktar dig.
Ämne *
* Please select a subject
Intresse *
* Please select one or more areas
* Berätta varför du kontaktar oss
* First name is required * First name is invalid
* Last name is required * Last name is invalid
* Email is required * Please enter a valid email
* Company is required * Din företagsbeskrivning är ogiltig
* Postal code is required * Postal code is invalid
* City is required * City is invalid
* Country is required
* Phone is required * Phone is invalid * Phone is invalid
Vi använder cookies både för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt och för att samla in statistik om våra användare i syfte att löpande förbättra vår webbplats. Du accepterar användningen av cookies genom att fortsätta att surfa på webbplatsen eller genom att stänga ner den här bannern. Läs mer.