När du väljer en produkt från Kamstrup kan du vara övertygad om att du får en tillförlitlig produkt som kommer att fungera problemfritt i många år. Om det ändå händer att en mätare inte fungerar korrekt så reparerar vi den naturligtvis eller byter ut den inom garantitiden. Därutöver erbjuder vi ett brett spektrum av produktrelaterade tjänster som förenklar ditt dagliga arbete och gör att du snabbt kan lösa alla problem som kan uppträda.
Den samlade erfarenheten och sakkunskapen hos vår serviceavdelning är din garanti för specialistvägledning för våra produkter, deras drift och applikation. Detta säkerställer att du får så mycket värde som möjligt från din Kamstrupprodukt, med minimala underhållskostnader.
Vår produktservice och support kan delas in i tre områden:
Supporttjänster
Vi ser till att din Kamstrupprodukt fungerar som den ska, och om du behöver hjälp har du direkt och enkel tillgång till vår serviceavdelning.
Till exempel:- Reparationer och underhåll av maskinvara
- Teknisk support via e-post, telefon eller internet
- Utvidgad garanti
- Bortskaffning av utslitna mätare
Vissa tjänster tillhandahålls inte i alla länder. Kontakta Kamstrup för ytterligare upplysningar.
Tekniskt bistånd
Vi genomför verifiering, kontroll och tester av dina mätare så att du kan vara förvissad om att de alltid överensstämmer med lokal lagstiftning.
Till exempel:- Mätarverifiering
- Kontrollmätning och omverifiering
- Laglighetskontroller och noggrannhetstester i enlighet med krav i aktuell lokal lagstiftning
- Årlig besiktning: kontroll och testning av mätare, inklusive skriftlig dokumentation
Applikationskonsultation
Vi använder vår omfattande erfarenhet och produktinsikt till att vägleda dig om våra produkter utgående från dina exakta behov och förutsättningar. Vi kan även lösa specifika problem eller uppgifter åt dig, antingen på platsen eller via fjärråtkomst.
Till exempel:- Vägledning i optimalt val och användning av mätare
- Fältservice: felsökning och utförande av specifika uppgifter från erfarna tekniska ingenjörer
- Installationsvägledning på platsen eller via fjärråtkomst
Dina fördelar
- Support med djup teknisk förståelse
- Specialistkunskap om Kamstrups maskinvara
- Insikt i aktuella och framtida lagstadgade krav
- Snabbt och effektivt utförande av uppgifter samt problemlösning
