Incidents

Effektiv håndtering af events og information om de forskellige digitale hændelser i dit distributionsnetværk

Hold øje med dit netværk – selv når du ikke kigger

Incidents holder konstant øje med dit forsyningsnetværk – så du ikke behøver at gøre det. Du får en effektiv håndtering af events og information om de forskellige digitale hændelser i dit forsyningsnetværk, der kræver din opmærksomhed, såsom lækager, tørre målere, manipulationsforsøg med mere.

Incident giver dig et overblik over de forskellige hændelser med notifikationer baseret på data fra dine intelligente målere samt værktøjerne til at prioritere og håndtere dem. Når der sker en hændelse i dit forsyningsnetværk, vil du straks modtage en notifikation baseret på de regler, du har indstillet, så du kan reagere langt hurtigere end tidligere.

Kortbaseret overblik

Alle hændelser vises på et kort, så det er nemt for dig at holde dig opdateret omkring dit forsyningsnetværks aktuelle status og prioritere, hvilke hændelser du skal håndtere. Du kan opdage uregelmæssigheder tidligere, håndtere dem hurtigere og reducere følgeskaderne.

Hændelser omfatter alarmer, notifikationer og infokoder fra understøttede intelligente målere, sensorer og pumper. Hændelserne kan endda også inkludere alarmer genereret fra Water Intelligence, hvis vandspildet i et af dine distrikter overstiger grænser, der er defineret på forhånd.

Alarmer & notifikationer

For at sikre, at du kan reagere, så snart der sker en kritisk hændelse, såsom et stort brud, kan du opsætte alarmer og modtage notifikation i form af enten e-mail eller sms. Du bestemmer, hvor alvorligt hændelser skal prioriteres, og du kan sortere dem efter alvorsgrad, type, tidspunkt, aktiv eller tidspunkt og efter, hvorvidt de er blevet ”anerkendt”. 

Du kan også opsætte en permanent overvågning af strategisk vigtige målere og lave regler for, hvordan du ønsker notifikation – hvilket sikrer, at du kun modtager information om relevante hændelser.

Værktøjer til at håndtere hændelser

Du kan tildele hændelser til medlemmer af dit team til nærmere undersøgelse, og en ”anerkendelses”-funktion sikrer, at alle hændelser håndteres. Der kan tilføjes kommentarer til de forskellige hændelser for at sikre, at vigtige informationer deles, gemmes og let kan tilgås, hvis der er brug for det senere. 

Du kan også sætte en hændelse på ”pause”, hvis dine undersøgelser viser, at hændelsen er falsk positiv. Det sikrer, at du kan fjerne irrelevante hændelser, undgå informations-overload og få et tydeligt overblik over de hændelser, der kræver din opmærksomhed.

Du er i kontrol

For at sikre, at du kan reagere, så snart der sker en kritisk hændelse i dit distributionsnetværk, f.eks. et stort brud, kan du opsætte alarmer og modtage notifikationer i form af en e-mail eller en sms. Du bestemmer, hvor alvorligt hændelser skal klassificeres, og du kan sortere dem efter alvorsgrad, type, tidspunkt, aktiv eller historisk og efter, hvorvidt de er blevet ”anerkendt”. Du kan endda opsætte en permanent overvågning af strategisk vigtige målere og lave forskellige regler for, hvordan du ønsker at modtage notifikationer i tilfælde af forskellige typer af hændelser.

Det sikrer, at du kun modtager information om relevante hændelser, og at du kan føle dig sikker på, at dit distributionsnetværk overvåges, også når du ikke selv holder øje.

Data skaber værdi for Assens Vandforsyning

Assens Vandforsyning er en af de kunder, der har været involveret i udviklingen af vores analyseværktøjer til vandforsyninger. De forventer at blive i stand til at forbedre deres kundeservice og optimere arbejdet med at sænke deres vandspild.

“Når vi i fuldt omfang kan udnytte data til at indkredse, hvor der kan være et vandtab, som ikke skyldes et problem ude hos forbrugerne, så betyder det både besparelser og lettelser i arbejdet,” siger Anne Lyndorff Hovmøller fra Assens Vandforsyning.

Fremtiden er digital

Den digitale forsyning er under hastig forandring. Vi har en verden af viden lige ved hånden. Ikke mindst takket være den teknologiske udvikling, som forsyner os med nye ressourcer og værktøjer, der radikalt ændrer forsyningens muligheder for at få det fulde overblik over hele distributionsnetværket – hele vejen frem til forbrugerne.

Vi vil gerne høre fra dig

Udfyld formularen nedenfor for at sætte gang i samtalen.
Forespørgsel *
* Vælg venligst et emne
Interesseområde *
* Vælg et eller flere interesseområder
* Please choose one
* Comments are required * Comments are invalid
* Fornavn er obligatorisk * Fornavn er ugyldig
* Efternavn er obligatorisk * Efternavn er ugyldig
* Email er obligatorisk * Email er ugyldig
* Virksomhed er obligatorisk * Virksomhed er ugyldig
* Land er obligatorisk
* State is required
* Province/territory is required
* By er obligatorisk * By er ugyldig
* Postnummer er obligatorisk * Postnummer er ugyldig
* Telefonnummer er obligatorisk * Telefon er ugyldig * Telefon er ugyldig
Vi anvender cookies for at sikre, at vores website fungerer korrekt og til indsamling af statistikker om brugere, så vi kan forbedre websitets indhold. Hvis du fortsætter med at benytte vores website, accepterer du brugen af cookies. Læs mere.