Underdatabehandlere
Kamstrup benytter nøje udvalgte underdatabehandlere til at levere, supportere og forbedre vores løsninger. Afhængigt af din løsning og din geografiske placering kan en eller flere af de underdatabehandlere, der er angivet på de følgende sider, behandle personoplysninger på vores vegne.
Service og Support
Kamstrup koncernselskaber
Kundeservice- og supporthenvendelser håndteres af Kamstrups medarbejdere på tværs af vores koncernselskaber. Supportanmodninger kan blive behandlet af personale placeret i Østrig, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Holland, Norge, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz og USA.
Ved overførsel af personoplysninger til USA baserer Kamstrup sig på en tilstrækkelighedsafgørelse, da Kamstrup LLC er certificeret under EU–U.S. Data Privacy Framework. Dokumentation for certificeringen kan findes her: https://www.dataprivacyframework.gov/list
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
Kamstrup Austria GmbH | ATU68103116 | Handelskai 94-96, Millennium Tower – 32. etage, TOP 321, A-1200 Wien Østrig | Kundesupport |
Kamstrup A/S | 21 24 81 18 | Industrivej 28, Stilling, 8660 Skanderborg, Danmark | Kundesupport (inkl. koncernselskaber i Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Tyskland og Schweiz) |
Kamstrup B.V. | NL854183127B01 | Gildenstraat 23, NL-7005 BL Doetinchem, Holland | Kundesupport |
Kamstrup AS | NO984 959 524 | Innspurten 1A, NO-0663 Oslo, Norge | Kundesupport |
Kamstrup Sp. z o.o | PL5270104775 | ul. Kurzawska 9, PL-02-296 Warszawa, Polen | Kundesupport |
Kamstrup Spain S.L. | B87931440 | Núñez de Balboa 29 - 1°E, ES-28001 Madrid, Spanien | Kundesupport |
Kamstrup AB | SE556820503201 | Vendevägen 89, 182 32 Danderyd, Sverige | Kundesupport |
Kamstrup Water Metering L.L.C | 168693C6 | 2855 Forsyth Commerce Way, Bygning 200, Cumming, GA 30040, USA | Kundesupport |
ServiceNow Netherlands B.V.
Kamstrup anvender ServiceNows cloud-baserede Software-as-a-Service (SaaS)-platform til at administrere og spore kundehenvendelser og supportsager.
Den dataansvarlige kan indsende personoplysninger til ServiceNow-platformen efter eget valg. Kamstrup kan også oprette sager i ServiceNow på vegne af den dataansvarlige, når det er nødvendigt. Supportsager gemmes på servere, der fysisk er placeret i Amsterdam, Holland.
ServiceNow har ikke direkte adgang til kundens egne systemer.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
ServiceNow Netherlands B.V. | 53045998 | Hoekenrode 3, 1102 BR Amsterdam, Netherlands | Hosting service tickets from customers
|
ServiceNow-koncernselskaber kan have begrænset adgang til specifikke sager, hvis det er nødvendigt for at yde support.
I sådanne tilfælde kan ServiceNow og dets angivne datterselskaber behandle data uden for EU/EØS.
Hvor det er muligt, baseres overførsler på tilstrækkelighedsafgørelser. Hvis ikke, anvendes EU’s Standardkontraktbestemmelser (SCC’er) understøttet af Transfer Impact Assessments (TIA’er) og passende supplerende foranstaltninger.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
ServiceNow, Inc. | C3479942 | 2225 Lawson Lane, Santa Clara, Californien, 95054, USA | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
ServiceNow Australia Pty Ltd. | ACN 149 683 312 | Suite 9, 318-322 Stephensons Road, Mount Waverly, VIC 3149, Australien | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
ServiceNow Software Development India Private Limited | U72900TG2014FTC092163 / RoC Hyderabad Registration Number: 092163 | Knowledge City, 7. sal, Plot No. 2, Fase 1, Survey No. 83/1, Raidurg Village, Serilingampally, Hyderabad, Rangareddi, TG 500081, Indien | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
ServiceNow UK Ltd. | 6299383 | Strada Building, 1 Bridge Street, Stueetage & 1. sal, Staines TW18 4TP, Storbritannien | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
ServiceNow Ireland Limited | 549967 | 1. sal, The Sharp Building, 10-12 Hogan Place, Dublin 2, D02 TY74, Irland | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
ServiceNow Japan K.K. | 0100-01-154403 | Ark Mori Building, 1-12-32 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, Japan | Service og vedligeholdelse af ServiceNow-platformen |
Drift
Applicators leverer et it-system, der anvendes af de medarbejdere hos Kamstrup, der arbejder med driften, hvor medarbejderne kan se, hvordan målerne ude hos kunderne fungerer. Målernumre, adresser og evt. bemærkninger, som kunderne kan indtaste i systemet, lagres i systemet. Hvis der skal rettes en fejl i systemet (f.eks. fordi systemet ikke er tilgængeligt), understøtter Applicators dette i systemet.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Applicators ApS | 32152244 | Ormhøjgårdvej 27, 8700 Horsens Danmark | Drift |
Solita tilbyder integrationsudviklingsydelser. Systemadministrationen kan efter anmodning give adgang til en server, der hoster integrationskomponenten, herunder systemlog og softwareinstallation.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Solita A/S | 31873932 | Visionsvej 51, 3., 9000 Aalborg, Danmark | Integrationsudvikler |
Som en del af flowIQ-løsningen anvender Kamstrup Netic som underdatabehandler. Netic leverer og administrerer den IT-platform, som Kamstrups IT- og driftsteams bruger til at understøtte virksomhedens dataplatform. Dette omfatter ansvaret for den tekniske drift og infrastruktur, der driver datasystemerne og -tjenesterne.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Netic | 26762642 | Alfred Nobels Vej 25, 9220 Aalborg, Danmark | Drift af dataplatform |
Som en del af flowIQ-løsningen anvender Kamstrup Trifork som underdatabehandler. Trifork leverer IT-platformen og tilhørende applikationskomponenter, som Kamstrups medarbejdere bruger til databehandling og systemunderstøttelse. Trifork er ansvarlig for udviklingen og den tekniske drift af udvalgte dele af platformen.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Trifork A/S | 20921897 | Runen 3, 8200 Aarhus N, Lisbjerg, Danmark | Drift af dataplatform |
Hosting
Hosting
Afhængigt af den leverede løsning og din geografiske placering som dataansvarlig kan Kamstrup antage en eller flere underdatabehandlere til at levere hostingtjenester. Når Microsoft Azure anvendes som underdatabehandler, vælges Azure-regionen baseret på din placering, herunder regioner i Sverige, Holland eller USA. For kunder placeret inden for EU forbliver personoplysninger inden for EU.
Microsoft anvender egne underdatabehandlere, hvoraf nogle kan være placeret i tredjelande. Hvor der ikke foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse, sikres dataoverførsler med EU’s Standardkontraktbestemmelser. Kamstrup har desuden udarbejdet Transfer Impact Assessments (TIA’er) for at identificere og implementere eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Microsoft Ireland Operations Limited | 20812842 | Lottenborgvej 24, 2800 Kgs. Lyngby, Danmark | Hosting |
Microsoft Azure Sweden Central | - | 805 91 Gävle, Sverige | Hosting |
Microsoft Azure: West Europe-Netherlands | - | Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Lufthavn Schiphol, Noord-Holland, Holland | Hosting |
Microsoft Azure: Des Moines Data Center | - | 550 White Crane Rd, West Des Moines, IA 50265, USA | Hosting |
IT Relation A/S | 27001092 | Dalgas Plads 7B, 1., 7400 Herning, Danmark | Hosting og back-up-tjenester for hostingfaciliteter |
Next Layer | ATU61352315
| Mariahilfer Gürtel 37/7, 1150 Wien, Østrig | Systemhosting og systemadministration |
Unit IT | 26759722 | Havneholmen 6, st., 2450 København SV, Danmark | Systemhosting og systemadministration |
Systemadministration
Systemadministration for READy-systemet og flowIQ varetages af medarbejdere inden for databehandlerens koncern beliggende i Danmark og USA. I den forbindelse inddrages følgende datterselskab som underdatabehandler. I forbindelse med overførsel af personoplysninger til USA baserer databehandleren overførslen på en tilstrækkelighedsafgørelse, da Kamstrup LLC er certificeret under EU–U.S. Data Privacy Framework. Dokumentation for certificeringen kan findes her: https://www.dataprivacyframework.gov/list
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
Kamstrup Water Metering L.L.C. | 168693C6
| 2855 Forsyth Commerce Way, Bygning 200, Cumming, GA 30040, USA | Systemadministration |
Analytics
Microsoft leverer cloud-hosting af analysedata og analysetjenester via sin Azure-platform.
Microsoft Ireland Operations Limited anvender underdatabehandlere, herunder underdatabehandlere placeret i tredjelande. I tilfælde, hvor der ikke findes en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes EU’s Standardkontraktbestemmelser som retsgrundlag for dataoverførsler. Databehandleren har også udarbejdet Transfer Impact Assessments (TIA’er) for at identificere og implementere eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Microsoft Ireland Operations Limited | 20812842 | Lottenborgvej 24, 2800 Kgs. Lyngby, Danmark | Hosting af analysedata og analysetjenester (Azure) |
Øvrige
Hosting On-Premise
Ved on-premise hosting, herunder proxy- og routertjenester, er databehandleren berettiget [SH1] til at anvende de nedenfor nævnte underdatabehandlere. Microsoft Ireland Operations Limited anvender underdatabehandlere, herunder underdatabehandlere placeret i tredjelande.
I tilfælde, hvor der ikke findes en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes EU’s Standardkontraktbestemmelser som retsgrundlag for dataoverførsler. Databehandleren har også udarbejdet Transfer Impact Assessments (TIA’er) for at identificere og implementere eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
Microsoft Ireland Operations Limited | One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18, Irland | Overførsel af data via proxyserver (Microsoft Azure) |
Integration og konvertering af data
BizBrains bruges til integration og konvertering af data. BizBrains er leverandør af systemet Link, som er en EDI (Electronic Data Interchange). Systemet Link bruges til at konvertere eksportformatet fra READy til et leveringsformat, som kan understøttes i kundernes READy Manager.
Navn | CVR-nr: | Adresse | Beskrivelse af behandling |
---|---|---|---|
BizBrains | 33510837 | Havneparken 1, st., 7100 Vejle, Danmark | Integration og konvertering af data |
Return Temperature Optimizer
Som en del af tjenesten Return Temperature Optimizer benytter Kamstrup den nedenfor nævnte underdatabehandler. E-Boks A/S anvendes til sikker overførsel af elektroniske dokumenter.
NAME | COMPANY REG.NO | ADDRESS | DESCRIPTION OF PROCESSING |
---|---|---|---|
E-Boks | 25674154 | Hans Bekkevolds Allé 7, 2900 Hellerup, Danmark | Overførsel af elektroniske dokumenter |