flowIQ® Smart Water Platform
Ihr digitaler Assistent für die intelligente Wassermessung
Mit der flowIQ® Smart Water Platform erhalten Sie ein hocheffizientes Wassermanagement, das einfach funktioniert. Die digitale Plattform vereint Zählerdatenmanagement und Analytik in einer Lösung und ist darauf ausgelegt, datenbasiertes Wassermanagement benutzerfreundlich und zeiteffizient zu gestalten.
In Kombination mit einem Fixed Network, das eine stabile Grundlage mit hoher Netzleistung und zuverlässigen Zählerdaten schafft, bietet die Plattform einen umfassenden Überblick über Ihr gesamtes Wassernetz. So erhalten Sie sofortigen Zugriff auf wertvolle Einblicke in Ihre Daten, steigern die Effizienz und optimieren Ihre Prozesse – für mehr Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitenden.
Es ist smart. Es ist einfach. Es handelt sich um digitales Wassermanagement, das auf Effizienz ausgelegt ist.
Verbrauchsanalyse
Vorteile:
- Untersuchen Sie Verbrauchsdaten und leiten Sie historische Trends ab
- Erkennen Sie Verbrauchsanforderungen frühzeitig
- Erhalten Sie einen Überblick über den Verbrauch auf Versorgerebene
Die flowIQ® Smart Water Platform bietet sofortigen Zugriff auf wertvolle Verbrauchsdaten. Dadurch können Sie Verbrauchsmuster analysieren, einschließlich Großkunden und historischer Trends, und den Gesamtverbrauch für benutzerdefinierte Zeiträume darstellen.
Durch die Nutzung von Verbrauchsdaten können Sie Ressourcen effizient verwalten und die Nachfrageprognose verbessern. So steigern Sie die Abrechnungsgenauigkeit, optimieren Ihre Betriebsabläufe und erhöhen die Effizienz.
Netzwerküberwachung
Vorteile:
- Beheben Sie die rasch schlechte Ausleseperformance
- Überwachen Sie den Status der Datenkonzentratoren
- Lösen Sie Netzwerkprobleme mit punktgenauer Präzision
Beheben Sie Netzwerkprobleme Ihrer digitalen Wasserzähler schnell und effizient – mit dem Kamstrup Network Monitor, jetzt integriert in unsere neue flowIQ® Smart Water Platform. Die Anwendung zur Überwachung der Netzwerk- und Datenperformance ermöglicht eine schnelle Analyse von Ausleseproblemen und dem Status Ihrer Datenkonzentratoren. Sie visualisiert Ihr Zählernetzwerk übersichtlich auf einer Karte und zeigt die Datenperformance sowie den Übertragungsstatus Ihrer Datenkonzentratoren in Echtzeit an.
Dank der ganzheitlichen Übersicht über die Datenperformance Ihres gesamten Netzwerks erkennt der Network Monitor Probleme bei der Zählerauslesung sofort nach ihrem Auftreten. Der direkte Zugriff auf detaillierte Informationen zu Zählern und Datenkonzentratoren ermöglicht es, Verbindungsprobleme schnell zu identifizieren und gezielt zu beheben.
So können Wasserversorger eine dauerhaft hohe Netzwerkqualität sicherstellen und jederzeit auf zuverlässige Daten zugreifen – als Grundlage für ein stabiles und effizientes Smart Metering.
Intelligente Alarme
Vorteile:
- Erhalten Sie Informationen zum Zustand all Ihrer Zähler
- Filtern Sie Ihre Meldungen nach spezifischen Meldungen
- Verwenden Sie die Snooze-Funktion für Benachrichtigungen mit niedriger Priorität
Mit präzisen Filter- und praktischen Snooze-Funktionen lassen sich Zähleralarme gezielt verwalten und priorisieren. So können Sie sich auf relevante Meldungen innerhalb definierter Zeiträume konzentrieren und schneller auf kritische Ereignisse reagieren.
Die umfangreiche Alarmübersicht umfasst zählerbasierte Meldungen wie Leckagen, Rohrbrüche, Trockenlauf, Rückfluss und Manipulationsversuche. Ergänzt wird sie durch intelligente datenbasierte Warnungen, beispielsweise bei Verbindungsverlusten, erhöhten Wassertemperaturen, Frostgefahr, Nullverbrauch oder dem Risiko von Leckagen hinter dem Zähler.
Das iconbasierte Dashboard der Plattform bietet einen zentralen Überblick über alle Alarmkategorien Ihrer Wasserzähler sowie deren aktuellen Status. Ein Klick auf das jeweilige Symbol führt Sie direkt zu einer detaillierten Übersicht der aktiven Meldungen innerhalb der ausgewählten Kategorie.
So können Sie sich jeweils auf eine spezifische Herausforderung konzentrieren und Ihre Maßnahmen gezielt dort einsetzen, wo sie den größten Nutzen bringen – für einen optimalen Schutz und einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Smart-Water-Lösung.
Kundenservice
Vorteile:
- Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Verbrauchsdaten
- Klären Sie Kundenanliegen sofort
Bei Wasserversorgern betreffen bis zu 95 % der Kundenanrufe die aktuelle Rechnung. Ohne die passenden Daten ist es jedoch oft schwierig, auf berechtigte Fragen schnell und fundiert zu antworten.
Unsere neue Plattform bietet daher einzigartige, kundenspezifische Analysewerkzeuge, die sofortigen Zugriff auf detaillierte Kundeninformationen ermöglichen. So lassen sich alle abrechnungsrelevanten Anliegen bereits im ersten Telefonat schnell und kompetent klären.
Im Dashboard der Plattform können Mitarbeitende im Kundenservice über eine Suchfunktion sofort auf detaillierte Verbrauchsdaten aller digitalen Wasserzähler zugreifen – ergänzt durch eine Satellitenansicht der jeweiligen Standorte.
Mit der Eingabe des Kundennamens oder der Adresse stehen alle relevanten Informationen unmittelbar zur Verfügung, um Kundenanliegen schnell, fundiert und abschließend im ersten Kontakt zu bearbeiten. Zusätzlich lässt sich eine PDF-Dokumentation der Verbrauchsdaten erstellen und dem Kunden bereitstellen – für mehr Transparenz und Vertrauen.
So wird Kundenservice einfacher, schneller und wirkungsvoller als je zuvor.
Installation und Geräteverwaltung
Vorteile:
- Sie erhalten einen zentralen Zugriff auf sämtliche Installations- und Gerätedaten.
- Relevante Status- und Objektinformationen ermöglichen Ihnen eine effiziente Verwaltung Ihres Zählerbestands (z. B. Zustandsdaten wie offline Datenkonzentratoren, Anlagenparameter und weitere Kennwerte).
- Zusätzlich können Sie individuelle Zusatzinformationen zu jedem Installationsstandort erfassen.
Sie erhalten einen zentralen Zugriff auf detaillierte Informationen zu all Ihren Installationen und Geräten – darunter Netzqualität, Signalstärke, externe Antennen, Installationsdatum, kartierte Zählerstandorte, Gerätedaten sowie aktuelle Zählerstände. Ganz gleich, um welche Situation es geht: Alle relevanten Informationen sind nur wenige Klicks entfernt.
Für eine verbesserte Fehleranalyse können Sie nicht nur Zähler mit Netzwerkproblemen einsehen, sondern auch weitere Netzkomponenten wie Datenkonzentratoren.
Niemand kennt Ihr Wassernetz besser als Sie selbst. Wir schaffen die Transparenz, die Ihnen hilft, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten und operative Exzellenz zu erreichen. Deshalb haben wir beispielsweise einen individuell anpassbaren Bereich in Ihrer Installationsübersicht integriert, in dem Sie zusätzliche Informationen zu jedem Standort hinterlegen können – für eine Verwaltung Ihrer Zähler ganz nach Ihren eigenen Anforderungen.
Leak Detector (Zusatz)
Leak Detector ist ein Leckageerkennungssystem, das akustische Geräuschdaten der flowIQ®-Smart-Wasserzähler nutzt, um unbemerkte Wasserverluste zu identifizieren. So können Wasserversorger ihr Non-Revenue-Water effizient und kostengünstig reduzieren.
Basierend auf einem fortschrittlichen Algorithmus, der Daten von mehr als 1 Million Zählern auswertet, interpretiert Leak Detector die Zählerdaten automatisch und erkennt Standorte mit hoher Wahrscheinlichkeit für Leckagen. Seit 2019 unterstützt das System Wasserversorger weltweit dabei, mehr als 5.000 sonst verborgene Lecks aufzuspüren.
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