Services og uddannelse for elforsyningsselskaber
At få succes med et smart metering-projekt kræver mere end bare at købe lidt forskelligt hardware og software og sætte i gang. En udrulning i fuld skala er både et komplekst it-projekt, en tung logistikopgave og en langsigtet investering, der skal levere værdi hver eneste dag gennem hele sin levetid. Derfor skal det både være fuldt integreret i forsyningens landskab af it-systemer og fungere som selvstændigt forretningssystem.
Lyder det kompliceret? Det behøver det ikke være. Vi har sammensat en modulbaseret pakke af serviceydelser, som lader dig tage præcis så meget ansvar, som passer til din organisation. Derfor findes der en løsning til dig, uanset om du kun har brug for råd og vejledning, før du selv går i gang med udrulning og drift, eller om du foretrækker at overlade det hele til os som mangeårig ekspert i smart metering.
Så lad dine ressourcer, din økonomi og din tidsramme bestemme, hvor meget du selv skal være involveret i udrulning og drift af dit aflæsningssystem. Vores serviceydelser inkluderer alt fra udrulning af dit aflæsningssystem, cloud-baserede “as a Service”-pakker og dag-til-dag-support.
Services
Vores serviceydelser
Vi tilbyder meget mere end bare dag-til-dag-support. Med årtiers erfaring med intelligent måling står vi klar til at hjælpe dig inden, under og efter din implementering af intelligent måling.
Ibrugtagningsservices
Vi hjælper forsyningsselskaber med alt lige fra design af deres intelligente måleløsning til håndtering af den fysiske installation af målerne. Vi tilbyder både simple gør-det-selv- og mere omfattende modeller, hvor Kamstrup påtager sig det fulde projektansvar, og du kan minimere både din risiko og involvering.
Services under drift
Alt, hvad du skal bruge under drift. Fra service- og supportaftaler, der sikrer, at din hardware og software kører glat, til cloud-baseret AMI og intelligent net leveret på abonnementsbasis. Vælg mellem forskellige “as a Service”-modeller alt efter dit behov.
Tag et kig på dine service- og træningsmuligheder
Support og vedligehold
Med vores support- og vedligeholdelsesservices giver vi dig den bedste start med dit nye produkt eller løsning. Vores supportteam står klar til at hjælpe i tilfælde af nedbrud eller driftsforstyrrelser.
Vi tager os af softwareopdateringer og -vedligehold og hjælper med råd og vejledning om alt fra vedligehold af hardware til systemopdateringer og daglig brug af dit OMNIA-system. På den måde kan du være sikker på, at dit OMNIA-system altid kører, som det skal, og du undgår forstyrrelser og uventede omkostninger.
Support og vedligehold indbefatter blandt andet:
- Support på dine elmålere og dit OMNIA-system via web, e-mail og telefon Udvidede produktgarantier til beskyttelse af din investering
- Er du allerede Kamstrup-kunde og har brug for support?
Driftsservices
Hvis du ikke føler dig 100 % hjemme i IT-sikkerhed, vedligeholdelse af servere, datakvalitet og håndtering af kommunikationsnetværk, eller hvis du bare hellere vil bruge din tid og dine ressourcer på at levere strøm til dine kunder, så skal du kigge nærmere på vores driftsservices.
Vi tager os gerne af de mange små og store opgaver, der er forbundet med driften af et aflæsningssystem. Det indebærer, at vi sørger for, at dit system altid er opdateret, sikkert og overholder GDPR. Samtidig sikrer vi, at systemet kører, som det skal, og at forbrugsdata bliver gemt sikkert på vores servere.
Driftsservices indbefatter blandt andet:
- Hosting af dit OMNIA-system
- Installation og konfigurering af OMNIA-systemet på din IT-infrastruktur Drift af dit OMNIA-system i henhold til SLA
Overvågning og rapportering
Vores analyseværktøj Kamstrup Power Intelligence hjælper elforsyninger med at opnå mere viden om, hvad der sker i lavspændingsnettet. Vores overvågnings- og rapporteringsservices er din genvej til at få mest muligt ud af de indsigter, værktøjet giver.
Vi hjælper dig hurtigt og effektivt i gang med at bruge din Power Intelligence-løsning og lærer dig, hvordan du kan bruge værktøjet til at analysere, forstå og fortolke data og dermed finde fx overbelastning på kabler og netstationer, svingende strømkvalitet eller uregelmæssige spændingsflow.
Overvågning og rapportering indbefatter blandt andet:
- Onboarding til Kamstrup Power Intelligence på forskellige niveauer
- Import af data fra distributionsnettet til Kamstrup Power Intelligence
Skræddersyede services
Vores skræddersyede services er lige præcis dét: Tilpasset dine behov eller opgaver. Vi kan hjælpe med både engangsprojekter og tilbagevendende opgaver, som du ikke har tiden eller de interne resurser til at håndtere.
Det kan fx være systemintegrationer, dataeksporter, midlertidig systemdrift eller større forretningsudviklingsprojekter. Mulighederne er mange. Kontakt din lokale Kamstrup-repræsentant, og få en snak om, hvordan vi kan hjælpe med at løse dine specifikke udfordringer.
Træning og uddannelse
Vores kurser giver dig opdateret viden om funktionalitet i målere og systemer plus viden om, hvordan du arbejder mest effektivt med dem. Med andre ord: Sørger for, at du får mest muligt ud af din intelligente målerløsning. Du får også adgang til online træningsmateriale som små video-tutorials, ”sådan gør du”-guides og meget mere.
Vi tilbyder kurser på alle niveauer, også til erfarne brugere af vores målere og systemer.
Kursuskataloget indbefatter blandt andet
- Installation af målere
- VisionAir MDM
Kom hurtigt i gang
OMNIA® Express is a cloud-based standard package that lets you try out the system quickly with a minimal investment. Should your needs eventually go beyond the standard OMNIA® functionality, it’s always possible to expand the solution. Read more about the why’s of the emerging SaaS trend in the utility industry on our blog.
