Приобретя решение технической поддержки Kamstrup, вы получите персональную, быструю и эффективную помощь для вашей системы считывания данных со счетчиков. Наш многолетний опыт и экспертный потенциал – в вашем распоряжении в любой момент, когда это необходимо.

Кроме того, мы заботимся об обновлении программного обеспечения и раз в году направляем вам предложения по улучшению работы вашей IT системы.

Ваши выгоды

Экспертная помощь под рукой

Наша группа поддержки готова оказать вам помощь по телефону, электронной почте или онлайн. В результате прямого общения с отделом сервиса вы получите доступ к знаниям и опыту коллектива специалистов Kamstrup.

Ежегодные рекомендации по настройкам IT

Мы проводим ежегодную проверку системы, в рамках которой пересматриваем IT  настройки  всей системы считывания данных со счетчиков и проверяем безотказность ее работы.  Вы получаете рекомендации по улучшению и информацию о сроках необходимой замены вашего  IT оборудования во избежание лишних инвестиций. 

Готовность к внештатным ситуациям

В случае сбоя в работе и других критических ситуациях мы помогаем минимизировать последствия и нормализовать работу как можно быстрее.

Свяжитесь с нами

Всегда обновленное программное обеспечение

Мы обновляем Ваше ПО удаленно. Вы избежите ненужных хлопот и будете приятно удивлены обнаружив очередное обновление.


Обсуждение и обмен знаниями на собрании групп пользователей

На проводимом один раз в год собрании групп пользователей, вы узнаете о новинках и сможете поделиться собственным опытом и найденными решениями с группой единомышленников.

*Собрание групп пользователей происходит в отдельных странах. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Подробнее о нашей техподдержке

Целевая оптимизация сети

Если вы считываете данные со счетчиков через радиосеть, в  дополнение к Базовому Предложению по Системной Поддержке вы получаете услугу мониторинга работы сети, действующую в течение полугода  в рамках Сетевого договора Kamstrup.  Мы оцениваем стабильность и производительность вашей сети, основываясь на результатах тестовых считываний, статистики считываний, содержании журналов и маршрутов. Вы получаете список конкретных рекомендаций по улучшению работы, и в дальнейшем мы информируем вас о влиянии производимых вами изменений.

Ваучер технической поддержки

Если вы не готовы подписать контракт на годовое техническое обслуживание, но уверены, что нуждаетесь в технической поддержке на регулярной основе, мы можем предложить вам договор на десятичасовую поддержку. Вы получите доступ к специалистам, действующий в течение двух лет,  по сниженной часовой ставке. 
Подтвердите свой интерес, пройдя процедуру регистрации, и мы свяжемся с вами.

Свяжитесь с нами

Вас заинтересовали наши сервисные решения? Напишите нам короткое письмо, и мы свяжемся с вами, как только это будет возможно.
Тема *
* Please select a subject
Area of interest *
* Please select one or more areas
* Comments is invalid
* First name is required * First name is invalid
* Last name is required * Last name is invalid
* Email is required * Please enter a valid email
* Company is required * Company is invalid
* Postal code is required * Postal code is invalid
* City is required * City is invalid
* Country is required
* Phone is required * Phone is invalid * Phone is invalid
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта более удобным. Вы принимаете использование файлов cookie, продолжая просматривать сайт или закрывая его баннер. Узнайте больше.