Podpora měřičů a systémů odečtu

Prostřednictvím následujícího odkazu získáte přístup k oddělení online služeb. Pomůžeme vám, kdykoli budete potřebovat.

Se smlouvou o službách společnosti Kamstrup je pomoc vždy nablízku

 

Náš tým specialistů vám pomůže s libovolným problémem týkajícím se inteligentních měřičů a systémů odečtu od společnosti Kamstrup. A když říkáme, že pomoc je nablízku, myslíme to vážně: Místní podpora je vybavena tak, aby zvládla uspokojit velkou většinu vašich požadavků na podporu s případnou pomocí zkušené globální organizace v případě složitějších problémů. Říkáme tomu lokální podpora s využitím globální sítě.

Ještě nemáte smlouvu o podpoře?
Místní obchodní oddělení společnosti Kamstrup vám nabídne takovou smlouvu o podpoře, která bude přesně vyhovovat vašim potřebám. Příslušnou pobočku najdete zde.

Kontaktovat tým podpory

Pokud máte smlouvou o podpoře společnosti Kamstrup, můžete odeslat požadavek na servis prostřednictvím našeho oddělení online služeb, které je dostupné nepřetržitě. Potom budete moci na jednom místě sledovat průběh řešení požadavku a zobrazit veškerou komunikaci. Najdete zde také průvodce odstraňováním potíží, kurzy a Nejčastější dotazy.

Jste zde poprvé nebo nemůžete najít to, co hledáte?

Nic se neděje. Sestavili jsme Nejčastější dotazy týkající se použití portálu Můj Kamstrup a oddělení služeb. Zde najdete přesný postup, jak nastavit účet a vytvořit požadavek na servis. 

Vyzkoušel jsem vše výše uvedené a nic nefunguje. Co mám dělat?
Popište svůj problém v e-mailu a odešlete ho na adresu service@kamstrup.com. Aby byl váš požadavek efektivně vyřízen, uveďte podrobnosti ohledně času, rozsahu, podstaty a následků problému. Rovněž uveďte popis kroků, které jste podnikli k řešení problému a případně přiložte soubory protokolu.

Nabízíme mnohem více než každodenní podporu

Více než 2000 dodavatelů ve 28 zemích nám svěřilo hosting jejich systémů odečtu měřičů. Denně tak zajišťujeme provoz 5 milionu měřičů. Možná by pro vás také bylo výhodné svěřit nám některé nudné úkoly? Mezi získané výhody patří bezpečné nastavení IT prostředků, takže můžete věnovat více času a prostředků zajištění dodávek čisté vody a elektrické energie svým zákazníkům. Prostřednictvím následujících odkazů můžete prozkoumat naše služby.

Používáme cookies jak pro zajištění správného fungování našich webových stránek, tak pro shromažďování statistik o uživatelích, abychom vylepšili naše webové stránky. Pokračováním v procházení webu nebo zavřením tohoto banneru souhlasíte s používáním souborů cookies. Číst více.