Ni forsyningsleverandører
– en smart nettverksplattform

I 2013, når MV Group-konsortiet bestemte seg for å investere i en omfattende smart nettverksplattform for felles avlesning og håndtering av data, var motiveringen primært finansiell. Men multiverk-løsningen de valgte ville snart gi flere og mer omfattende fordeler. I dag består MV Group av ni primære medlemmer i tillegg til en antall mindre selskaper som alle drar nytte av dette samarbeidet.

Fra en smart idé til en intelligent løsning
Hos strømselskapet RAH service har de lekt med tanken om et smartnettverk en god stund, men insentivet til å sette i gang kom i form av et pålegg om fjernavlesning av strømmålere innen 2020. 

Ideen om en felles løsning vokste fram etter et par kopper kaffe sammen med de nærliggende vann- og fjernvarmeleverandørene. Men ryktene om samarbeidet spredde seg raskt, og ganske snart var åtte forsyningsleverandører involvert i prosjektet. Kort tid etter dette ble MV Group en realitet.

Overgangen til fjernavlesning har ført til svært mye lave kostnader for alle de ni forsyningsselskapene. En av årsakene er at den manuelle håndteringen av de årlige avlesningene nå blir gjort automatisk, og lekkasjeovervåkningen er nå mer effektiv og en integrert del av systemet.
 
Kostnadene for drift og overvåkning av målerne har også blitt redusert, og implementeringen av et helt nytt system betyr at det er behov for et mindre antall personer i feltet. “Vi har naturligvis redusert kostnadene våre siden alle målerne nå tilhører ett system, og ikke tre som vi hadde før” sier Lars Kristensen.
 
Den store datamengden som systemet leverer gir også forsyningsleverandørene en bedre oversikt over nettverket, og forbruket til sluttbrukerne, slik at de kan overvåke og optimere systemet på en bedre måte. I tillegg kan de raskere oppdage og korrigere feil som de tidligere ikke ville ha fanget opp.

“Vi kan handle med en gang. Tidligere kunne det gå mange år før vi fant ut at noe var galt. Det var bare når vi fikk fysisk tilgang til måleren. Dette kompliserte diskusjonen vår med kundene rundt tilleggsbetaling, og hva som er rett og rimelig”.
 
Til slutt så gir de store datamengdene muligheten til en mer presis dimensjonering av nettverket. Lars Kristensen forklarer: “Våre teknikere kan nå basere beregningene sine på fakta fra nettverket og ikke estimater. Dette betyr at vi kommer mye nærmere det reelle behovet, og det igjen fører til innsparinger”.
 
Hele prosjektet har blitt farget av et tett samarbeid mellom Kamstrup og MV Group. Som et direkte resultatet av dette har det kommet en utvikling av et Ytelsessenter. Dette ble etterspurt av teknikerne hos MV Group da de følte at de kunne gjøre jobben mer effektivt og med en bedre oversikt over hver måler og dennes ytelse med dette.

I ytelsessenteret kan RAH Service holde seg oppdatert på datainnsamlingsstatusen, og hver dag får den en handlingsliste som gjør det enkelt for de å prioritere innsatsen”.
 
Ytelsessenteret og spesielt denne handlingslisten hjelper oss enormt i det daglige arbeidet” forklarer Lars Kristensen.
 
Kundeveiledning basert på timesverdier 
Forsyningsleverandørene har også kunnet øke kundeservicen betraktelig. “Det er ikke tvil om at vi har oppnådd store innsparinger, men det som betyr mer for oss er den servicen vi kan gi når vi snakker med kundene. 

Hvis det er noe på fakturaen de ikke forstår, eller et spørsmål om forbruket, så kan vi nå hjelpe de med basis i de timesbaserte verdiene” sier Lars Kristensen.