Pomoc techniczna dla twoich liczników i systemów odczytowych
Kliknij link poniżej, aby skorzystać z pomocy technicznej online. Jesteśmy tu, by ci pomóc.
Dzięki umowie serwisowej Kamstrup pomoc jest zawsze blisko
Nasz zespół specjalistów jest tutaj, aby pomóc, jeśli masz jakiekolwiek problemy z inteligentnymi licznikami Kamstrup i systemami odczytu. I kiedy mówimy, że pomoc jest blisko, to mamy to na myśli: Twój lokalny personel wsparcia jest przygotowany do obsługi większości Twoich próśb o wsparcie z pomocą doświadczonej globalnej organizacji w przypadku trudniejszych problemów. Nazywamy to lokalnym wsparciem z globalnej sieci.
Nie masz umowy o wsparcie?
Twój lokalny zespół sprzedaży Kamstrup chętnie zaoferuje umowę o wsparcie, która odpowiada Twoim potrzebom. Znajdź swoje biuro sprzedaży tutaj.
Skontaktuj się z naszym działem technicznym
Jeżeli podpisałeś z Kamstrup umowę o świadczeniu usług, zapytanie możesz do nas wysłać za pomocą internetowego działu pomocy technicznej działającego 24 godziny na dobę. Będziesz mógł śledzić swoje zapytanie i wyświetlać wszystkie wiadomości w jednym miejscu. Znajdziesz tam również instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów, samouczki i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jesteś początkującym użytkownikiem lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?
Nie martw się! Stworzyliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących korzystania z portalu Mój Kamstrup oraz z pomocy technicznej. Dowiesz się z niej, jak stworzyć konto i zapytanie serwisowe.
Opisz nam swój problem w wiadomości e-mail i wyślij ją na adres service@kamstrup.com. Aby twoje zapytanie mogło być przetworzone jak najszybciej, podaj w wiadomości szczegółowe informacje dotyczące charakteru problemu, jego zakresu, konsekwencji i godziny jego wystąpienia. Opisz również kroki, jakie zostały już podjęte, aby ten problem rozwiązać. W miarę możliwości załącz pliki z rejestru.
Oferujemy znacznie więcej niż tylko wsparcie na co dzień.
Usługi dla przedsiębiorstw wodociągowych
Usługi dla przedsiębiorstw ciepłowniczych
Usługi dla przedsiębiorstw energetycznych
