Usługi i szkolenia dla dostawców energii elektrycznej
Udany projekt pomiarowy wymaga znacznie więcej niż tylko zakupu sprzętu i oprogramowania. Jest to skomplikowany projekt informatyczny, bardzo trudne zadanie logistyczne oraz długoterminowa inwestycja, która ma za zadanie codziennie generować wartość. Nowoczesne inteligentne rozwiązania pomiarowe to systemy biznesowe, które są w pełni zintegrowane z szeroko rozumianym ekosystemem informatycznym przedsiębiorstwa.
Czy to brzmi zbyt skomplikowanie? Wcale nie musi takie być. Nasze modułowe usługi pozwalają ci wziąć na siebie dokładnie taki zakres odpowiedzialności, jaki odpowiada twojej organizacji. Być może potrzebujesz tylko porady przed wdrożeniem i rozpoczęciem eksploatacji, bądź też chcesz zostawić wszystko ekspertom?
Pozwól, aby to zasoby, finanse oraz czas decydowały o poziomie twojego zaangażowania we wdrożenie i obsługę twojego systemu AMI. Nasze usługi obejmują różne modele wdrożenia systemu AMI, pakiety chmurowe „jako usługa” („as a service”) oraz codzienne wsparcie.
Services
Nasze usługi
Oferujemy znacznie więcej niż tylko wsparcie na co dzień. Bazując na wieloletnim doświadczeniu w dziedzinie inteligentnych pomiarów oferujemy ci pomoc przed dostawą inteligentnych liczników, w jej trakcie, jak również po jej zrealizowaniu.
Usługi wdrożeniowe
Pomagamy dostawcom na każdym etapie – od stworzenia rozwiązania do inteligentnych pomiarów, po instalację liczników. Oferujemy zarówno rozwiązania „zrób to sam”, jak i rozwiązania kompleksowe, w których to firma Kamstrup bierze na siebie pełną odpowiedzialność za projekt, dzięki czemu możesz zminimalizować ryzyko oraz swoje zaangażowanie.
Wsparcie w trakcie eksploatacji
Wszystko, czego potrzebujesz podczas eksploatacji swojego rozwiązania. Od umów o pomocy technicznej i umów o świadczeniu usług, zapewniających bezproblemową pracę twojego sprzętu i oprogramowania, po infrastrukturę AMI w chmurze i sieć inteligentną dostarczane w ramach subskrypcji. Wybierz jeden z kilku modeli „jako usługa”, w zależności od swoich potrzeb.
Poznaj dostępne usługi i szkolenia
Pomoc techniczna i usługi konserwacji
Oferowana przez nas pomoc techniczna i usługi konserwacji pomogą ci rozpocząć pracę z nowym produktem lub rozwiązaniem, a nasz zespół ekspertów jest zawsze gotowy pomóc ci w razie usterki lub awarii.
Zajmujemy się również aktualizacjami oprogramowania oraz utrzymaniem oprogramowania firmware. Możesz skonsultować się z nami w sprawie konserwacji sprzętu, uaktualnień systemu oraz codziennej eksploatacji swojego systemu OMNIA. Dzięki temu masz pewność, że twój system OMNIA będzie działał nieprzerwanie i nie będzie generował nieprzewidzianych kosztów.
Pomoc techniczna i usługi wsparcia obejmują:
- Pomoc techniczną dla twoich liczników energii elektrycznej i systemu OMNIA
- Przedłużoną gwarancję na produkt dla ochrony twoich inwestycji
Czy jesteś klientem Kamstrup i potrzebujesz pomocy?
Wsparcie operacyjne
Jeżeli nie jesteś ekspertem w dziedzinie bezpieczeństwa IT, utrzymania serwera i jakości danych, albo po prostu chciałbyś swój czas i zasoby przeznaczyć na inne zadania, może cię zainteresować oferowane przez nas wsparcie operacyjne.
Możemy zająć się mniejszymi i większymi zadaniami związanymi z obsługą systemu inteligentnych pomiarów. Obejmuje to tworzenie kopii zapasowych systemu oraz dbanie o jego aktualność i bezpieczeństwo. Pilnujemy, aby twój system odczytowy działał bezproblemowo, a dane dotyczące zużycia były bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach.
Oferowane przez nas wsparcie operacyjne obejmuje:
- Hostowanie twojego systemu OMNIA
- Instalację i konfigurację systemu OMNIA na twojej infrastrukturze IT
- Obsługę twojego systemu OMNIA zgodnie z ustalonym zakresem wsparcia
Monitorowanie i raportowanie
Nasze narzędzie analityczne – Kamstrup Power Intelligence – pozwala ci lepiej zrozumieć sieć dystrybucyjną, a dzięki naszym usługom monitorowania i raportowania maksymalnie wykorzystasz jego możliwości.
Zapoznamy cię z inteligentnymi funkcjami tego narzędzia, dzięki czemu będziesz lepiej analizować, rozumieć i interpretować dane w celu zidentyfikowania np. przeciążeń kabli i podstacji oraz problemów z jakością mocy czy przepływem napięcia.
Oferowane przez nas usługi monitorowania i raportowania obejmują:
- Różne usługi związane z wdrożeniem modułu Power Intelligence
- Import danych dotyczących sieci dystrybucyjnej do modułu Power Intelligence
Usługi szyte na miarę
Oferowane przez nas usługi są dostosowywane do twoich potrzeb. Możemy ci pomóc w drobnych i dużych sprawach, przy jednorazowych projektach i powtarzających się zadaniach, których nie chcesz, albo nie jesteś w stanie zrealizować samodzielnie.
Integracja systemu, eksport danych, tymczasowa obsługa systemu i większe projekty biznesowe. Możliwości jest wiele. Skontaktuj się ze swoim lokalnym przedstawicielem Kamstrup, aby dowiedzieć się, jak możemy ci pomóc w rozwiązaniu twoich problemów.
Szkolenia i kursy
Na naszych szkoleniach poznasz nasze liczniki i oprogramowanie oraz najlepsze praktyki, jak również dowiesz się, jak efektywnie używać swojego rozwiązania, tak aby maksymalnie wykorzystać jego możliwości. Dostajesz również dostęp do materiałów szkoleniowych online, takich jak samouczki w formie wideo, podręczniki itp.
Oferujemy szkolenia na różnym poziomie zaawansowania, również dla bardziej doświadczonych użytkowników naszych liczników i systemów.
Oferowane przez nas szkolenia obejmują:
- Instalację liczników
- VisionAir MDM
Błyskawiczne rozpoczęcie pracy
