Polityka prywatności

W celu zarządzania relacjami biznesowymi z naszymi klientami i dostawcami oraz podtrzymywania tych relacji, przetwarzamy twoje dane osobowe (jako osoby kontaktowej) w postaci twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, nazwy stanowiska, numeru telefonu i języka.

Podstawę prawną przetwarzania przez nas twoich danych osobowych stanowi art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w zarządzaniu relacjami biznesowymi z naszymi klientami i/lub dostawcami oraz podtrzymywaniu ich.

Zwykle dane te otrzymujemy bezpośrednio od ciebie, jednak w niektórych przypadkach twoje dane osobowe otrzymujemy z innych źródeł, np. publicznie dostępnych książek telefonicznych lub kontaktów biznesowych.

W niektórych przypadkach kontaktujemy się z klientami końcowymi (odbiorcami), a tym samym przetwarzamy ich dane osobowe w postaci danych kontaktowych odbiorców, tj. imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu.

Podstawę prawną przetwarzania przez nas danych osobowych odbiorców stanowi art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu twoich danych osobowych jako odbiorcy w celu odpowiedzenia na twoje zapytanie.

Jeżeli subskrybujesz otrzymywanie materiałów o charakterze komercyjnym poprzez e-mail, będziemy przetwarzać podane przez ciebie zwykłe dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, języka, kraju, miasta, kodu pocztowego, obszaru biznesowego (energia elektryczna, woda, ciepło/chłód i/lub rozwiązania podlicznikowe) oraz miejsca pracy w celu wysyłania ci odpowiednich materiałów. Wysyłane przez nas wiadomości będą zawierały interesujące informacje, historie naszych klientów, informacje dotyczące nowych produktów, aktualności i zaproszenia na wydarzenia dotyczące naszych inteligentnych liczników i innych produktów.

Zapisując się na otrzymywanie materiałów o charakterze komercyjnym poprzez e-mail, wyrażasz zgodę na otrzymywanie materiałów od następujących podmiotów grupy Kamstrup:

• Kamstrup A/S,
• Blue Control A/S,
• Thvilum A/S.

Jeżeli podczas zapisu wybrano kraj inny niż Dania, oznacza to wyrażenie zgody na otrzymywanie materiałów od podmiotu Kamstrup działającego w tym kraju (np. wybierając Szwecję, wyraża się zgodę na otrzymywanie materiałów o charakterze komercyjnym od szwedzkiej spółki Kamstrup AB):

• Kamstrup Austria GmbH,
• Kamstrup Metering Solutions Canada Inc.,
• Kamstrup Metering Solutions (Beijing) Co., Ltd.,
• Kamstrup Metering Solutions Pvt. Ltd.,
• KAMSTRUP IRELAND LIMITED,
• Kamstrup Italy S.rl.,
• KAMSTRUP ASIA PACIFIC SDN BHD,
• Kamstrup AS,
• Kamstrup Sp. z o.o.,
• Kamstrup South Africa (Pty) Ltd,
• Kamstrup Spain S.L.,
• Kamstrup AB, Kamstrup B.V.,
• Kamstrup Middle East FZC,
• Kamstrup Water Metering L.L.C.

Celem przetwarzania danych jest umożliwienie nam bezpośredniego kontaktowania się z tobą i wysyłania ci interesujących dla ciebie materiałów o charakterze komercyjnym, na podstawie wybranej przez ciebie subskrypcji.

Podstawą prawną wysyłania przez nas materiałów o charakterze komercyjnym i przetwarzania twoich danych osobowych w tym kontekście jest twoja zgoda, patrz rozporządzenie RODO, art. 6, ust. 1, pkt. a. Jeżeli nie chcesz, żebyśmy się z tobą kontaktowali, możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę. W tym celu skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Jeśli wyrażono zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych drogą mailową, nasze wiadomości e-mail oraz inne powiązane komunikaty będą zawierały piksele śledzące. Piksele te rejestrują adres e-mail oraz unikalny identyfikator profilu odbiorcy, gdy otwierana jest wiadomość. Zbieramy informacje o tym, czy wiadomość została dostarczona, czy i kiedy została otwarta, oraz które linki zostały kliknięte. Dodatkowo śledzimy, czy wiadomość e-mail została otwarta za pomocą urządzenia mobilnego czy komputera, a także jakiego systemu operacyjnego i klienta poczty używa odbiorca.

Celem przetwarzania takich danych jest analiza skuteczności marketingu mailowego, w tym ustalenie, które wiadomości są otwierane i które linki wzbudzają największe zainteresowanie. Informacje te pozwalają na optymalizację przyszłej komunikacji, na przykład przez dostosowanie treści i kolejności materiałów story w przyszłych wiadomościach do zainteresowań odbiorców.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym wypadku jest zgoda odbiorcy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Odbiorca ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Można to zrobić poprzez link rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami za pomocą informacji podanych w Obszarze 1 niniejszej polityki prywatności.

Jeżeli poprosiłeś/poprosiłaś o kontakt bezpośredni przez e-mail za pomocą naszych formularzy kontaktowych, przetwarzamy twoje następujące zwykle dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, kraj, miasto, kod pocztowy, firma, stanowisko i opis zapytania, który wpisałeś/wpisałaś w odpowiednim polu.

Celem takiego przetwarzania jest umożliwienie nam bezpośredniego skontaktowania się z tobą i odpowiedzenia na twoje zapytanie.

Podstawą prawną do kontaktowania się z tobą bezpośrednio przez e-mail w odpowiedzi na twoje zapytanie oraz przetwarzania twoich danych osobowych w tym kontekście jest twoja zgoda, patrz art. 10 ust. 1 duńskiej Ustawy o marketingu oraz art. 6 ust. 1, pkt. a rozporządzenia RODO. Jeżeli nie chcesz, żebyśmy się z tobą kontaktowali, możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę. W tym celu skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Jeżeli w przypadku danego zapytania stwierdzimy, że lepiej by było, abyś skontaktował/skontaktowała się z naszymi spółkami zależnymi, Thvilum i Blue Control, przekażemy wspomniane wyżej dane osobowe spółce Thvilum lub Blue Control, aby to ona odpowiedziała na twoje zapytanie. 

Jeżeli jako klient biznesowy poprosiłeś/poprosiłaś o kontakt telefoniczny, przetwarzamy twoje następujące zwykłe dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, firma i opis twojego zapytania, który wpisałeś/wpisałaś w odpowiednim polu.

Celem i podstawą prawną przetwarzania twoich danych osobowych jest możliwość skontaktowania się z tobą bezpośrednio, telefonicznie, w odpowiedzi na twoje zapytanie, patrz art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO.

Jeżeli w przypadku danego zapytania stwierdzimy, że lepiej by było, abyś skontaktował/skontaktowała się z naszymi spółkami zależnymi, Thvilum i Blue Control, przekażemy wspomniane wyżej dane osobowe spółce Thvilum lub Blue Control, aby to ona odpowiedziała na twoje zapytanie.

Kiedy korzystasz z naszej usługi online w postaci wirtualnych pocztówek, dzięki której otrzymujesz różnego rodzaju wyliczenia, przetwarzamy twoje dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, miejsca pracy, kraju, miasta i kodu pocztowego.

Podstawą prawną przetwarzania twoich danych osobowych jest art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu twoich zwykłych danych osobowych w celu dostarczania ci zamówionych przez ciebie wyliczeń.

Dla celów sprzedaży i marketingu dystrybuujemy fizyczne materiały marketingowe i sprzedażowe wśród osób wyznaczonych do kontaktu przez naszych klientów. W tym celu przetwarzamy twoje zwykłe dane osobowe jako osoby wyznaczonej do kontaktu w postaci twojego imienia i nazwiska oraz miejsca pracy. Materiały marketingowe i sprzedażowe są dostarczane na adres twojego miejsca pracy.

Podstawą prawną przetwarzania twoich danych osobowych jest art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu twoich zwykłych danych osobowych w celu wysyłania ci informacji o nowościach, produktach i wydarzeniach itp. pocztą tradycyjną.

W dowolnym momencie możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1 powyżej.

W celu dostarczenia ci tych materiałów przekazujemy twoje dane osobowe do naszej drukarni, jak również duńskiej poczty – Post Nord – lub lokalnego dostawcy usług pocztowych.

Jeżeli zapiszesz się na udział w wydarzeniach, spotkaniach użytkowników, webinarach i/lub seminariach, będziemy przetwarzać twoje dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i informacji na temat twojego miejsca pracy.  

Przetwarzamy te dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes w uzyskaniu przeglądu uczestników oraz, jeżeli dotyczy, w celu przesłania ci łącza dostępowego do wydarzenia, spotkania, webinara lub seminarium, a tym samym umożliwienia ci wzięcia udziału w wybranym wydarzeniu lub seminarium, patrz rozporządzenie RODO, art. 6, ust. 1, pkt. f.  

W trakcie takiego wydarzenia, spotkania użytkowników, webinara lub seminarium możemy robić zdjęcia i/lub nagrywać materiały wideo, których używamy do celów marketingowych. W takim wypadku przed robieniem zdjęć i/lub nagrywanie materiałów wideo, na których się znajdujesz, poprosimy cię o zgodę, patrz rozporządzenie RODO, art. 6, ust. 1, pkt. a. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych w tym kontekście można znaleźć w stosownej zgodzie.

Odwiedzając Kamstrup musisz zarejestrować swoją wizytę w recepcji. W takim przypadku przetwarzamy twoje dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu.

Podstawę prawną przetwarzania przez nas twoich danych osobowych stanowi rozporządzenie RODO, art. 6, ust. 1, pkt. f, ponieważ firma Kamstrup ma uzasadniony interes w rejestrowaniu gości ze względów bezpieczeństwa.

W firmie Kamstrup, przy wszystkich wejściach i wyjściach, na zewnątrz wokół budynków, w bufecie pod adresami Industrivej 28 i 51, w recepcjach budynków (Industrivej 28 i 51), w serwerowniach i w miejscach związanych z wydawaniem towarów rozmieszczone są kamery. W związku z tym przetwarzamy twoje zwyczajne dane osobowe w postaci obrazu bez dźwięku.

Celem monitoringu wideo jest nasz uzasadniony interes w zapobieganiu przestępstwom oraz zwiększaniu poziomu bezpieczeństwa, patrz art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO.  

Obrazy rejestrowane w związku z monitoringiem wideo do celów zapobiegania przestępstwom mogą być przekazywane policji do jej celów związanych ze zwalczaniem przestępczości oraz innym odbiorcom, którym mamy prawny obowiązek takie informacje ujawniać. 

Czasem, gdy odwiedzasz Kamstrup, w recepcji otrzymujesz kartę dostępową, która pozwala ci samodzielnie poruszać się po budynkach. Jeżeli otrzymujesz kartę dostępową, przetwarzamy twoje dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska oraz numeru karty dostępowej.

Podstawę prawną przetwarzania przez nas danych osobowych stanowi art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w udostępnianiu naszym gościom kart dostępowych do naszych obiektów.

Jeżeli w ramach wizyty w Kamstrup korzystasz z naszej sieci dla gości, przetwarzamy twoje dane osobowe w postaci adresu IP. Celem tego przetwarzania jest zapobieganie przestępstwom i zapewnienie bezpieczeństwa.

Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ firma Kamstrup ma uzasadniony interes w zapewnieniu, że nasza sieć będzie używana wyłącznie do celów zgodnych z prawem. 

Jeżeli jesteś klientem Kamstrup, zakupiłeś/zakupiłaś jeden z naszych produktów lub skorzystałeś/skorzystałaś z naszych usług, bądź kontaktowałeś/kontaktowałaś się z naszym działem obsługi klienta, możesz otrzymać od nas e-mailowe zaproszenie do wypełnienia ankiety.

Przy okazji takiego zaproszenia przetwarzamy twoje dane osobowe w postaci twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Przetwarzamy te dane w celu przesłania ci zaproszenia do wypełnienia ankiety. Przetwarzamy również udzielone w niej przez ciebie odpowiedzi.

Celem przetwarzania danych osobowych przy okazji ankiety jest zebranie opinii klientów z myślą o nieustannym usprawnianiu produktów i usług oferowanych przez nas klientom oraz ogólnej współpracy z klientami. Podstawą prawną przetwarzania przez nas twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes w usprawnianiu naszych produktów i usług oraz zwiększaniu satysfakcji klienta, patrz art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO.

Jeżeli wypełniłeś/wypełniłaś ankietę i oceniłeś/oceniłaś naszą firmę w sposób, który sugeruje nam twoje niezadowolenie, skontaktujemy się z tobą, aby poznać twoje uwagi i dzięki temu móc naprawić swoje błędy. W tym kontekście przetwarzamy wymienione wyżej dane osobowe oraz twój numer telefonu.

W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania przez nas twoich danych osobowych jest art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w zapewnieniu, że nasi klienci zostaną obsłużeni w możliwie najlepszy sposób. Podkreślamy fakt, że wypełnienie ankiety jest dobrowolne oraz że w twoim (oraz naszym) interesie leży naprawienie wszelkich popełnionych przez nas błędów.

Odwiedzając naszą stronę internetową, możesz zostać zaproszony do udziału w przeprowadzanych przez nas ankietach. Staramy się, aby udział w ankietach na stronie internetowej był anonimowy, jednak jeśli dobrowolnie podasz dane osobowe w swoich odpowiedziach, będziemy przetwarzać te dane.

Celem przetwarzania przez nas danych osobowych podczas przeprowadzania ankiet jest zbieranie opinii klientów z myślą o nieustannym usprawnianiu produktów i usług oferowanych przez nas klientom oraz ogólnej współpracy z klientami. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest nasz uzasadniony interes polegający na ulepszeniu naszych produktów i usług oraz zwiększaniu satysfakcji klienta, patrz art. 6, ust. 1, pkt. f rozporządzenia RODO.

Kiedy odwiedzasz profil(e) naszej firmy w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn czy Instagram (zwanych dalej „dostawcami mediów społecznościowych”) lub wchodząc z nimi w interakcje, pomiędzy nami a dostawcą mediów społecznościowych („LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia” oraz „Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia”) zachodzi wspólna administracja. Dotyczy ona korzystania przez nas z danych oraz narzędzi analitycznych dostępnych w tych mediach społecznościowych.

Ze względu na wspólną administrację zawarliśmy umowy o wspólnej administracji. Umowy te definiują obowiązki nasze i dostawców mediów społecznościowych wymagane w celu zapewnienia zgodności z obowiązkami nakładanymi na administratorów danych przez rozporządzenie RODO.

Umowy o wspólnej administracji stwierdzają, że mamy obowiązek zapewnić ci informację o polityce prywatności. Dlatego też w celu spełnienia wymagań umów o wspólnej administracji przekazujemy ci następujące informacje: Celem korzystania przez nas z danych i narzędzi analitycznych dostarczanych przez platformy mediów społecznościowych jest umożliwienie nam nacelowania naszych działań w mediach społecznościowych na odpowiednie grupy docelowe, jak również generowania analiz i statystyk zasięgu naszych kampanii reklamowych oraz innych treści zamieszczanych w Internecie oraz korzystania przez ciebie z naszej strony internetowej oraz usług dostępnych na stronie.

Ponadto, kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, zbieramy twoje dane osobowe w postaci informacji o twojej wizycie na stronie oraz innych informacji zbieranych za pomocą plików cookie, pikseli itp. Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie można znaleźć w naszej polityce plików cookie.  

Przekazujemy twoje dane osobowe wymienionym wyżej dostawcom mediów społecznościowych.

Podstawy prawne
Jesteśmy zobowiązani zapewnić podstawy prawne dla wymienionych wyżej działań związanych z przetwarzaniem danych.  

Podstawą prawną tego przetwarzania jest twoja zgoda, patrz rozporządzenie RODO, art. 6, ust. 1, pkt. a. Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę. W tym celu skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Twoje prawa
Jeżeli chcesz skorzystać z przysługujących ci praw dotyczących przetwarzania twoich danych osobowych, które przechowujemy, możesz to zrobić zgodnie z punktem 5 niniejszej polityki prywatności.  

Dostawcy mediów społecznościowych to niezależni administratorzy danych
W kontekście przetwarzania twoich danych osobowych, kiedy to dostawcy mediów społecznościowych są niezależnymi administratorami danych, więcej informacji na temat przetwarzania przez nich twoich danych osobowych znajdziesz pod następującymi adresami: www.linkedin.com/legal/privacy-policy, https://www.facebook.com/privacy/policy and https://privacycenter.instagram.com/policy.

Dostawca mediów społecznościowych jest odpowiedzialny za zapewnienie podstaw prawnych do przetwarzania przez niego danych osobowych oraz w sytuacji, kiedy nie otrzymał od nas żadnych danych osobowych. Jeżeli chcesz skorzystać z przysługujących ci na mocy art. 15-20 rozporządzenia RODO praw dotyczących przetwarzania twoich danych osobowych, za które odpowiada dostawca mediów społecznościowych, więcej informacji na ten temat znajdziesz w jego polityce prywatności wspomnianej wyżej.

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystamy z plików cookie, aby zapewnić odpowiednie funkcjonowanie strony oraz śledzenie i analizę twojej wizyty na naszej stronie. W tym celu możemy przetwarzać twoje dane osobowe. Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie można znaleźć w naszej polityce plików cookie.