Söderhamn Nära ging van een kostbare en tijdrovende lukrake benadering van lekdetectie naar gerichte actie met hun nieuwe oplossing voor akoestische lekdetectie. De nieuwe oplossing is onderdeel van een vier jarenplan om over te gaan naar uurwaarden en analyses. Het leverde direct vanaf de eerste dag resultaten en de kennis neemt gestaag toe.
Ieder jaar verdwijnt er 400.000 m3 water tijdens het transport naar de klanten van Söderhamn Nära; dat komt overeen met een waterverlies van 20%. In een poging deze hoeveelheid te verminderen, begon het waterbedrijf met het uitrollen van een nieuwe smart metering-oplossing die het mogelijk maakt lekkages in leidingen te detecteren door middel van akoestische lekdetectie.
Volgens Robin Lindberg, projectmanager voor Söderhamn Nära AB, is lekdetectie tot nu toe een moeizame en tijdrovende taak geweest. Als men vermoedt dat er ergens een lekkage is, gaat men van afsluiter naar afsluiter om ernaar te luisteren en sluiten ze gebieden een-voor-een af om de vermoedens te bevestigen. Vooral gebieden met kunststof leidingen zijn problematisch. “In kunststof leidingen kun je de lekkage niet horen met onze traditionele apparatuur, dus vrijwel alleen wanneer het lekkende water aan de oppervlakte komt is de lekkage te vinden.” Waterverlies is vooral een uitdaging in de stad. Lekkages treden hier vooral op in de grotere leidingen en kunnen wel 30 m3 per uur zijn. “Het vinden van een lekkage kan dagen tot jaren duren,” vertelt Henrik Inancsi, meter manager voor Söderhamn Nära AB.
Nu gebruikt het drinkwaterbedrijf haar nieuwe slimme meters, flowIQ® 2200 gecombineerd met de analysetool Leak Detector, om de meest relevante adressen te bepalen en vervolgens gaan ze erheen om potentiële lekkages te lokaliseren. De inspanningen zijn hierdoor nu veel gerichter, waarmee een efficiënt gebruik van middelen is verzekerd.
Robin Lindberg en Henrik Inancsi hebben allebei een steile leercurve ervaren bij het werken met Leak Detector, dat nu deel uitmaakt van hun dagelijkse werkzaamheden. Ze hebben momenteel 15 tot 20 adressen op hun lijst staan waarvan ze de ontwikkelingen in de geluidsniveaus nauwgezet bijhouden. “We hebben geleerd de verschillende geluidscurves uit elkaar te houden. In het begin gingen we naar alle meters toe die een onverwacht geluid registreerden. Nu kunnen we aan het geluidspatroon zien of het echt een lek is of iets anders.” In verschillende gevallen bleek de oorzaak een verwarmingspomp te zijn of zelfs een luchtontvochtiger in een wasruimte.
Een lekkage in een toilet van 5 tot 10 liter per uur was te klein om te worden opgespoord door het normale lekkage-alarm in de meter. Maar omdat de akoestische lekdetectie in de nieuwe meters heel gevoelig is, werd de lekkage gevonden en kon het waterbedrijf de klant hierover informeren. In een ander voorbeeld ging het waterverbruik op een zaterdagmorgen op een bepaald adres plotseling van 0 naar ongeveer 5.000 liter per uur. De klant werd op maandagochtend hiervan op de hoogte gebracht en ontdekte vervolgens een open kraan die had geleid tot een verlies van 300 m3 in 1½ dag.
De nieuwe meters hebben volgens Henrik Inancsi ongeveer 100 lekkages gevonden in woningen en gebouwen in Söderhamn. “Tot nu toe hebben we 50 tot 60 keer gebeld over incidenten zoals lekkages, doorlopende toiletten en lekkende tuinslangen. Ze zijn allemaal gebaseerd op informatiecodes uit READy of geluidspatronen in Leak Detector.” Hij zegt dat sommige bewoners in eerste instantie wat argwanend zijn omdat ze niets ongewoons hebben opgemerkt, maar dat ze vaak heel dankbaar terugbellen zodra ze het eenmaal hebben gecontroleerd. “We voorkomen niet alleen schade door langdurige lekkage. Klanten hoeven ook niet te betalen voor water dat ze niet gebruiken. Dit is de basis voor goede klantenrelaties, wat heel belangrijk is voor ons.”
De nieuwe oplossing heeft ook veel positieve aandacht getrokken van collega's in de Zweedse drinkwatersector en in diverse media. “Nu praten er veel meer mensen over en stellen vragen, dan 6 maanden geleden nog het geval was – en we zijn blij om onze ervaringen te delen, omdat we weten dat dit echt werkt”, aldus Robin Lindberg.
Voor Söderhamn Nära ligt de focus nu op het vervangen van de laatste meters, de volgende stap naar het doel dat ze verwachten te realiseren binnen 3 tot 4 jaar. “Ons doel is het vergaren van uurwaarden van alle meters en tevens het toevoegen van districtsmeters zodat we over een paar jaar meer analyses kunnen implementeren”, zegt Robin Lindberg.
Als alle meters uurwaarden leveren, zal de grote hoeveelheid data een veel betere basis leveren; niet alleen voor lekdetectie en klantenservice, maar ook voor onderhoud en investeringen in vastgoedmanagement. “Hoe meer meters we installeren, hoe meer we zullen weten over trends en seizoensvariaties en hoe effectiever het systeem zal worden. Dan zullen we de volledige waarde van onze data zien. We zijn een klein waterbedrijf dus we moeten het stap voor stap doen, maar we zijn zeker op de goed weg.”
flowIQ® 2200 is een geavanceerde ultrasone watermeter voor huishoudelijk gebruik. Een levensduur tot 16 jaar met state of the art lekdetectie en hoge meetnauwkeurigheid.
READy is een effectief en krachtig systeem voor afstandsuitlezing. Een READy systeem kan naar wens worden aangepast om zo volledig te voldoen aan uw behoeften en worden uitgebreid zodra deze veranderen.
Met Leak Detector kunt u lekkages in huisaansluitingen en distributieleidingen detecteren gebaseerd op akoestische data.
