Palvelut ja koulutukset lämpöyhtiöille
Kamstrup auttaa lämpöyhtiöitä riskienhallinnassa, toiminnan tehostamisessa ja mittaridataa hyödyntävien uusien optimointimahdollisuuksien kartoituksessa. Monipuolisesta palveluvalikoimastamme löydät sopivat vaihtoehdot yhtiösi kaikkiin tarpeisiin, ja samalla vapautat oman aikasi muihin tehtäviin. Kun valitset Kamstrupin ratkaisun, päätät itse, mitkä tehtävät haluat jättää meidän hoidettavaksemme ja mitkä työt yhtiössäsi hoidetaan sisäisesti. Voit jättää vastuullemme esimerkiksi IT-tietoturvan, yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamisen, järjestelmän suorituskyvyn ja tarvittavat korjaukset. Yli 2 000 lämpöyhtiötä 28 maassa on jo valinnut meidät mittarinluentajärjestelmänsä hostauspalvelun tuottajaksi. Hoidamme yli 5 miljoonan mittarin päivittäiseen käyttöön liittyvät tehtävät. Haluaisitko itsekin jättää osan rutiinitehtävistä meidän huoleksemme? Saat kaiken hyödyn irti älymittausratkaisustasi, varmistat IT-järjestelmäsi turvallisuuden ja vapautat aikaa ja resursseja omaan liiketoimintaasi.
Palvelut
Palvelumme
Meiltä saat päivittäistä tukea ja kattavat palvelut yhtiösi tarpeisiin. Älymittauksen asiantuntijana ja vuosikymmenten kokemuksella autamme organisaatiotasi älymittaushankkeen suunnittelussa, toteutuksessa ja ylläpidossa.
Käyttöönottopalvelut
Autamme sähköyhtiöitä kaikissa vaiheissa sopivan älymittariratkaisun valinnasta mittarikannan asennukseen. Voit tilata meiltä joko osan yhtiösi tarvitsemista palveluista tai valita kattavamman, riskittömämmän ja vaivattomamman palvelusopimuksen, jossa Kamstrup kantaa täyden projektivastuun.
Käyttöpalvelut
Hoidamme järjestelmän käytön kaikilta osin. Laitteistosi ja ohjelmistosi saumattoman toiminnan varmistavista tuki- ja huoltosopimuksista pilvipohjaiseen AMI-järjestelmään ja palvelusopimuksen mukaiseen älyverkkoon ja mittaridataan. Tutustu vaihtoehtoihin alla.
Tutustu palvelu- ja koulutusvaihtoehtoihin
Tuki- ja huoltopalvelu
Kamstrupin tuki- ja huoltopalveluiden avulla pääset sisälle uuteen tuotteeseesi tai palveluusi. Asiantunteva tukitiimimme on myös valmiina korjaamaan tilanteen, jos vikoja tai laiterikkoja esiintyy.
Hoidamme myös ohjelmistopäivitykset ja laiteohjelmistojen ylläpidon. Neuvomme mittarinluentajärjestelmääsi liittyvissä kysymyksissä laitteistojen huollosta järjestelmäpäivityksiin ja päivittäisiin käyttötilanteisiin. Varmistamme, että mittarinluentajärjestelmäsi toimii saumattomasti ja katkoksitta – eikä sinun tarvitse varautua ylimääräisiin kustannuseriin.
Tuki- ja huoltopalveluitamme:
- Mittarien ja mittarinluentajärjestelmän tuki
- Mittarien tarkkuuden testaus lainsäädännön vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi
- Pidennetyt tuotetakuut investointiesi suojaksi
Oletko Kamstrupin asiakas ja tarvitsetko apua järjestelmäsi käytössä?
Oletko Kamstrupin asiakas ja tarvitsetko apua järjestelmäsi käytössä?
Järjestelmien käyttöpalvelu
Jos IT-tietoturva, palvelinten ylläpito ja datan laatu eivät kuulu omaan erikoisalaasi tai jos haluat keskittää aikasi ja resurssisi muihin töihin, valitse kätevä järjestelmien käyttöpalvelumme.
Asiantuntijamme hoitavat kaikki älymittarijärjestelmän käyttöön liittyvät tehtävät puolestasi. Huolehdimme myös järjestelmiesi varmuuskopioinnista, päivityksistä ja tietoturvasta. Varmistamme mittarinluentajärjestelmäsi sujuvan toiminnan ja tallennamme kulutustiedot turvallisesti palvelimillemme.
Järjestelmien käyttöpalveluitamme:
- Datankeruujärjestelmän hostaus
- Turvallisen FTP-sivuston käyttö
- Datankeruujärjestelmäsi käyttö valitsemiesi palvelutasojen mukaan
Valvonta ja raportointi
Kamstrupin Heat Intelligence -analytiikkajärjestelmä paljastaa jakeluverkon ”mustan laatikon” salat. Valvonta- ja raportointipalvelujemme tilaajana saat hyödyllistä lisätietoa järjestelmän toiminnoista.
Tiimimme opastuksella pääset nopeasti sisälle Heat Intelligence -ratkaisuun. Opit käyttämään moduulia sujuvasti jakelualueesi vuotojen paikallistamiseen, ohitusputkien, kulutuspoikkeamien ja korkeiden paluulämpötilojen seurantaan sekä huoltojen aikataulutukseen datan avulla.
Valvonta- ja raportointipalveluitamme:
- Kamstrup Heat Intelligence -moduulin käyttöönottopalvelut
- Jakeluverkon datan tuonti Kamstrup
- Heat Intelligence -moduuliin Permanent driftsovervågning
Räätälöidyt palvelut
Jo nimi kertoo räätälöityjen palveluittemme sisällön. Räätälöimme nämä palvelut yrityksesi tarpeisiin. Autamme pienissä tehtävissä ja suurissa kokonaisuuksissa, kertaprojekteissa tai toistuvissa tehtävissä, joita et ehdi hoitaa itse.
Hoidamme järjestelmäintegroinnit, dataviennit, järjestelmän väliaikaiset toimenpiteet tai yrityksesi suuret kehityshankkeet. Tutustu kattavaan palveluvalikoimaamme. Ota yhteyttä Kamstrupin paikalliseen myyntiedustajaan ja kerro oman projektisi haasteista. Tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja kaikkiin tarpeisiin.
Koulutukset ja kurssit
Järjestämissämme koulutuksissa opit älymittauksen päivittäiset toimenpiteet – ja voit huoleti osallistua niihin myös vasta-alkajana. Koulutusvalikoimastamme löytyy sopivia vaihtoehtoja myös mittareittemme ja järjestelmiemme kokeneille käyttäjille.
Monipuolisissa koulutuksissamme saat uusinta tietoa eri toiminnoista, parhaista käytännöistä ja ratkaisujemme tehokkaasta käytöstä. Näin saat ratkaisuistasi kaiken hyödyn irti. Voit perehtyä myös verkossa oleviin koulutusmateriaaleihin, kuten lyhyisiin ohjevideoihin.
Koulutuksiamme:
- Mittarien ja ulkoisten antennien asennus
- READy-järjestelmä – mittarien etäluenta autosta tai kiinteä verkko
Keskity olennaiseen
Jätä mittarinluentajärjestelmäsi käyttö asiantuntijoiden hoitoon, niin voit itse keskittyä omaan liiketoimintaasi ja asiakaskuntaasi. Hoidamme nämä palvelut puolestasi:
- Mittaridatan keruu ja vienti
- Suorituskyvyn seuranta
- Järjestelmän ylläpito Järjestelmätuki ja hostaus
