Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on hallita ja ylläpitää liikesuhteitamme asiakkaisiin ja toimittajiimme. Tähän liittyen olet yhteyshenkilömme, ja käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi, sähköpostiosoite, työnimike, puhelinnumero ja kieli.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), jonka mukaan oikeutettu etumme on hallita ja ylläpitää liikesuhteitamme asiakkaisiin ja/tai toimittajiimme.

Saamme nämä henkilötiedot yleensä suoraan sinulta, lukuun ottamatta joitakin tapauksia, joissa tiedot saadaan muista lähteistä, kuten julkisista puhelinluetteloista tai liikeyhteyksiltä.

Joissakin tapauksissa saatamme ottaa yhteyttä loppuasiakkaisiin (kuluttajiin), jolloin käsittelemme seuraavia henkilötietojasi asiakkaana: nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Asiakkaanamme henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), jonka mukaan oikeutettu etumme on käsitellä yhteystietojasi loppuasiakkaanamme vastataksemme tiedusteluusi.

Jos tilaat meiltä sähköpostitse toimitettavaa kaupallista materiaalia, käsittelemme lomakkeeseen kirjoittamiasi tavallisia henkilötietojasi: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kieli, maa, paikkakunta, postinumero, liiketoiminta-alue (sähkö, vesi, lämpö/jäähdytys ja/tai alamittaus) ja työpaikka. Näiden tietojen avulla voimme lähettää sinulle sopivaa materiaalia. Sähköpostimme sisältävät tuoreita tietoja ja uutisia, asiakaskertomuksia, tietoa tuoteuutuuksista sekä kutsuja tapahtumiin, jotka liittyvät älymittausratkaisuihin sekä niihin liittyviin tuotteisiin.

Tilaamalla sähköpostitse toimitettavaa kaupallista materiaaliamme annat suostumuksesi materiaalin vastaanottamiseen seuraavilta Kamstrup Groupin yrityksiltä:

• Kamstrup A/S
• Blue Control A/S
• Thvilum A/S

Jos olet rekisteröinnin yhteydessä valinnut muun maan kuin Tanskan, annat samalla suostumuksesi materiaalin vastaanottamiseen valitsemassasi maassa toimivalta Kamstrupin yritykseltä (esimerkiksi valittuasi maaksi Ruotsin saat kaupallista materiaalia Kamstrup AB:ltä Ruotsista):

• Kamstrup Austria GmbH
• Kamstrup Metering Solutions Canada Inc.
• Kamstrup Metering Solutions (Beijing) Co., Ltd.
• Kamstrup Metering Solutions Pvt. Ltd.
• KAMSTRUP IRELAND LIMITED
• Kamstrup Italy S.rl.
• KAMSTRUP ASIA PACIFIC SDN BHD
• Kamstrup AS Kamstrup Sp. z o.o.
• Kamstrup South Africa (Pty) Ltd
• Kamstrup Spain S.L.
• Kamstrup AB
• Kamstrup B.V.
• Kamstrup Middle East FZC
• Kamstrup Water Metering L.L.C.

Tässä tapauksessa tietojenkäsittelyn tarkoituksena on ottaa sinuun yhteyttä suoraan ja lähettää sinulle sopivia kaupallisia materiaaleja.

Tässä tapauksessa kaupallisten materiaalien lähettämisen ja henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on antamasi suostumus, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(a). Voit milloin vain peruuttaa suostumuksesi, jos et enää halua yhteydenottoja meiltä. Ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme on annettu kohdassa 1.

Jos olet antanut suostumuksesi vastaanottaa kaupallista materiaalia sähköpostitse, sähköpostimme ja siihen liittyvä viestintä sisältävät seurantapikseleitä. Nämä pikselit tallentavat sähköpostiosoitteesi ja yksilöllisen profiilitunnisteesi avatessasi sähköpostin. Keräämme tietoja siitä, onko sähköposti toimitettu, avataanko se ja milloin, sekä mitä linkkejä napsautat. Lisäksi seuraamme, käytetäänkö sähköpostia mobiililaitteelta vai pöytätietokoneelta sekä mikä käyttöjärjestelmä ja sähköpostiohjelma on käytössä.

Käsittelyn tarkoituksena on analysoida sähköpostimarkkinointimme tehokkuutta, mukaan lukien sitä, mitkä sähköpostit avataan ja mitkä linkit saavat eniten huomiota. Näitä tietoja käytetään optimoimaan tulevaa viestintäämme, esimerkiksi muokkaamalla sähköpostien sisältöä ja järjestystä vastaamaan paremmin vastaanottajien kiinnostuksen kohteita.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta tässä yhteydessä on suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(a) mukaisesti. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Voit tehdä tämän sähköpostiemme peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä tämän tietosuojaselosteen osion 1 tiedoilla.

Jos olet valinnut yhteydenottolomakkeessamme suoran yhteydenoton sähköpostitse, käsittelemme seuraavia tavallisia henkilötietojasi: Nimi, sähköpostiosoite, maa, paikkakunta, postinumero, yritys, työnimikkeesi yrityksessä ja tiedustelusi kuvaus, jonka olet kirjoittanut avoimeen tekstikenttään.

Tässä tapauksessa tietojenkäsittelyn tarkoitus on antaa meille lupa ottaa yhteyttä sinuun suoraan ja vastata tiedusteluusi.

Sinulle suoraan lähetettävän sähköpostin oikeusperuste on vastata tiedusteluusi, jonka yhteydessä tapahtuvalle henkilötietojesi käsittelylle olet antanut suostumuksesi, vrt. Tanskan markkinointilain artikla 10(1) ja yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(a). Voit milloin vain peruuttaa suostumuksesi, jos et enää halua yhteydenottoja meiltä. Ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme on annettu kohdassa 1.

Jos arvioimme – tietyn tiedustelusi perusteella –, että sinun kannattaa mieluummin ottaa yhteyttä tytäryhtiöömme, Thvilumiin tai Blue Controliin, siirrämme edellä mainitut henkilötiedot Thvilumille tai Blue Controliin, jotta he voivat vastata tiedusteluusi.

Jos olet (liikeasiakkaana) jättänyt soittopyynnön, käsittelemme seuraavia yleisiä henkilötietojasi: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maa, yritys ja tiedustelusi kuvaus, jonka olet kirjoittanut avoimeen tekstikenttään.

Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste on soittaa sinulle suoraan vastataksemme tiedusteluusi, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f).

Jos arvioimme – tietyn tiedustelusi perusteella –, että sinun kannattaa mieluummin ottaa yhteyttä tytäryhtiöömme, Thvilumiin tai Blue Controliin, siirrämme edellä mainitut henkilötiedot Thvilumille tai Blue Controliin, jotta he voivat vastata tiedusteluusi.

Käyttäessäsi verkkopalvelumme virtuaalisia postikortteja, joiden kautta saat monenlaisia vesi- ja energiayhtiöille suunnattuja laskelmia, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi, sähköposti, työpaikka, maa, paikkakunta ja postinumero.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), sillä oikeutettu etumme on käsitellä henkilötietojasi säännöllisesti toimittaaksemme sinulle pyytämiäsi laskelmia.

Toimitamme myynti- ja markkinointimateriaaleja asiakkaidemme yhteyshenkilöille myynnin ja markkinoinnin edistämiseksi. Tässä yhteydessä olet yhteyshenkilömme, ja käsittelemme näitä tavallisia henkilötietojasi: nimi ja työpaikka. Myynti- ja markkinointimateriaalit toimitetaan sinulle työpaikallesi.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), sillä oikeutettu etumme on käsitellä tavallisia henkilötietojasi lähettääksemme sinulle postitse painettua materiaalia, joka sisältää olennaisia uutisia, tuotetietoja, tietoja tapahtumista jne.

Voit milloin vain kieltäytyä vastaanottamasta markkinointimateriaaleja ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystiedot on annettu kohdassa 1.

Jotta voimme lähettää sinulle materiaaleja, siirrämme henkilötietosi painotalolle ja Tanskan postille, Post Nordille, tai vastaavalle paikalliselle postipalvelukumppanille.

Jos ilmoittaudut osallistuvasi tapahtumiin, käyttäjäryhmien tapaamisiin, webinaareihin ja/tai seminaareihin, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi, sähköpostiosoite ja työpaikkaasi koskevat tiedot.

Käsittelemme näitä henkilötietoja sen oikeutetun etumme perusteella, että meidän on saatava osallistujien tiedot ja – tarvittaessa – pystyttävä lähettämään sinulle tapahtuman, tilaisuuden, webinaarin tai seminaarin avauslinkki, jonka kautta pääset osallistumaan siihen, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f).

Tapahtuman, käyttäjäryhmän tapaamisen, webinaarin tai seminaarin aikana meillä on oikeus ottaa valokuvia ja/tai kuvata videomateriaalia, joita käytämme markkinointiin. Tässä tapauksessa pyydämme suostumuksesi ennen valokuvien ottamista ja/tai videomateriaalin kuvaamista, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(a). Suostumuksessa on annettu lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tähän tarkoitukseen.

Kun saavut Kamstrupin toimipisteeseen, sinun on ensin ilmoittauduttava vierailijaksi vastaanotossamme. Tämän yhteydessä käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), jonka mukaan Kamstrupin oikeutettu etu on kirjata tiloihimme saapuvat vieraat turvallisuuden ja tietoturvan varmistamiseksi.

Kamstrupilla on valvontakamerat toimipisteiden kaikissa sisään- ja uloskäynneissä, rakennusten ulkopuolella, osoitteissa Industrivej 28 ja 51 sijaitsevissa ruokaloissa, rakennustemme vastaanotoissa (Industrivej 28 ja 51), palvelinhuoneissa ja tavaroiden lähetystiloissa. Tässä yhteydessä käsittelemme tavallisia henkilötietojasi kuvien ja äänettömän videon muodossa.

Videovalvonnan tarkoituksena on oikeutettu etumme estää rikokset ja varmistaa tietoturva, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(f).

Rikosten estämiseen tarkoitetussa videovalvonnassa tallennetut kuvat ja videot voidaan välittää poliisin käyttöön rikosten ratkaisemista varten tai muille vastaanottajille, joille olemme lain mukaan velvollisia paljastamaan nämä tiedot.

Vieraillessasi Kamstrupilla saatat saada vastaanotosta kulkukortin, joka oikeuttaa liikkumaan rakennuksissa omatoimisesti. Jos saat kulkukortin, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi ja kulkukortin numero.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), jonka mukaan oikeutettu etumme on antaa vieraillemme kulkukortit kiinteistöömme ja tiloihimme.

Jos käytät vierasverkkoamme Kamstrup-vierailusi aikana, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: laitteesi IP-osoite. Tässä tapauksessa tietojenkäsittelyn tarkoituksena on rikosten estäminen ja tietoturvan varmistaminen.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), sillä Kamstrupin oikeutettu etu on varmistaa, että verkkoamme käytetään ainoastaan laillisiin ja oikeutettuihin tarkoituksiin.

Jos olet Kamstrupin asiakas, olet hankkinut tuotteemme tai palvelumme tai ollut yhteydessä asiakastukeemme, saatamme lähettää sinulle sähköpostitse kutsun osallistua kyselyymme.

Kun kutsumme sinut osallistumaan kyselyihin, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi: nimi ja sähköpostiosoite. Näiden tietojen käsittelyperuste on lähettää sinulle kutsu kyselyyn. Sen lisäksi käsittelemme kyselyssä antamiasi vastauksia.

Kyselyiden yhteydessä henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kerätä asiakaspalautetta, jonka avulla varmistamme asiakkaillemme toimittamiemme tuotteiden ja palveluiden kehityksen sekä yleensä ottaen yhteistyön. Tässä tapauksessa henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on oikeutettu etumme parantaa tuotteidemme ja palveluidemme laatua sekä asiakaskokemusta, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f).

Jos olet osallistunut kyselyyn ja jättänyt meille arvioinnin, jonka perusteella päättelemme, että et ole ollut tyytyväinen asiakaskokemukseen, otamme sinuun yhteyttä ja pyydämme lisätietoja kehittääksemme palvelua. Tässä yhteydessä käsittelemme edellä mainittuja henkilötietoja sekä puhelinnumeroasi.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteemme on tässä tapauksessa yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f), jonka mukaan oikeutettu etumme on varmistaa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Korostamme, että osallistut kyselyyn vapaaehtoisesti ja että mahdollisten virheiden tai puutteiden korjaaminen on oman etusi (ja meidän etumme) mukaista.

Verkkosivustossamme vieraillessasi saatat saada meiltä kutsuja kyselyihin. Pyrimme pitämään verkkosivuston kyselyt anonyymeinä, mutta jos kirjoitat itse henkilötietoja vastauksiisi, nämäkin tiedot käsitellään.

Käsittelemme kyselyissä annettuja henkilötietoja vain kerätäksemme asiakaspalautetta, jonka pohjalta kehitämme asiakkaille tuottamiamme palveluja. Perustelemme siis henkilötietojen käsittelyn oikeutetulla edulla, jonka avulla pyrimme parantamaan tuotteidemme ja palveluidemme laatua sekä asiakaskokemusta, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(f).

Vieraillessasi yrityksemme sosiaalisen median profiil(e)issa tai käyttäessäsi niitä muulla tavalla (esim. Facebook, LinkedIn ja Instagram; jäljempänä ”sosiaalisen median palvelu”), me ja sosiaalisen median palvelu (”LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanti” ja ”Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti”) toimimme yhdessä rekisterinpitäjänä. Yhteinen rekisterinpito koskee käyttämiämme käytön seurannan ja analysoinnin työkaluja näillä sosiaalisen median alustoilla.

Koska toimimme rekisterinpitäjänä yhdessä, olemme solmineet yhteistä rekisterinpitoa koskevia sopimuksia. Näissä sopimuksissa määritetään meidän ja sosiaalisen median palvelun vastuut, jotka yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan koskevat rekisterinpitäjien velvollisuuksien täyttämistä.

Yhteistä rekisterinpitoa koskevien sopimusten mukaan vastaamme tietosuojailmoituksen toimittamisesta sinulle. Näiden sinulle toimittamiemme tietojen myötä täytämme meihin kohdistuvat yhteistä rekisterinpitoa koskevien sopimusten vaatimukset: Käytämme sosiaalisen median alustoilla toimivia käytön seurannan ja analysoinnin työkaluja siihen tarkoitukseen, että pystymme kohdistamaan sisältöä oikeille kohderyhmille sosiaalisessa mediassa sekä laatimaan analyyseja ja tilastoja mainoskampanjoittemme ja muun verkkosisältömme tavoitettavuudesta sekä verkkosivustomme ja siellä tarjoamiemme palveluiden käytöstä.

Sen lisäksi käydessäsi verkkosivustollamme keräämme henkilötietojasi, jotka koskevat vierailuasi verkkosivustolla ja muita tietoja, joita kerätään evästeillä, pikseleillä jne. Lisätietoja evästekäytännöstämme on täällä: cookie policy.

Siirrämme henkilötietojasi edellä mainituille sosiaalisen median palveluille.

Oikeusperuste
Vastuullamme on varmistaa, että edellä mainituille tietojen käsittelytoimille on oikeusperuste.

Kyseisessä tapauksessa tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on antamasi suostumus, vrt. yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 (1)(a). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin vain. Ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme on annettu kohdassa 1.

Oikeutesi
Jos haluat käyttää säilyttämiemme henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi, toimi tämän tietosuojakäytännön kohdan 5 ohjeiden mukaan.

Sosiaalisen median palvelut riippumattomina rekisterinpitäjinä Tilanteissa, joissa sosiaalisen median palvelu käsittelee henkilötietojasi riippumattomana rekisterinpitäjänä, saat lisätietoja tietojenkäsittelystä näistä osoitteista: www.linkedin.com/legal/privacy-policy, https://www.facebook.com/privacy/policy ja https://privacycenter.instagram.com/policy.

Sosiaalisen median palvelu on itsenäisesti vastuussa suorittamansa henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteen varmistamisesta ja mikäli sosiaalisen median palvelu ei ole saanut meiltä mitään henkilötietoja. Jos haluat käyttää yleisen tietosuoja-asetuksen artikloihin 15–20 liittyviä oikeuksiasi liittyen sellaisten henkilötietojesi käsittelyyn, joista sosiaalisen median palvelu on itsenäisesti vastuussa, saat lisäohjeita kyseisen palvelun tietosuojakäytännöstä, joiden linkit on annettu edellä.

Vieraillessasi verkkosivustollamme käytämme evästeitä, joilla varmistamme verkkosivuston toimivuuden sekä seuraamme ja analysoimme toimintaasi verkkosivustollamme. Tässä yhteydessä saatamme käsitellä henkilötietojasi. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.