Incidents

Effizientes Ereignismanagement und Informationen zu den verschiedenen digitalen Ereignissen in Ihrem Verteilnetz

Behalten Sie Ihr Netz im Auge – sogar wenn Sie abwesend sind

Incidents sichtet fortlaufend Ihr Verteilnetz – damit Sie sich nicht darum kümmern müssen. Sie verfügen dadurch über ein effizientes Ereignismanagement und Informationen zu den verschiedenen digitalen Ereignissen in Ihrem Verteilnetz, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Dabei kann es sich zum Beispiel um Wasserleckagen, trockenliegende Zähler oder Manipulationsversuche handeln.

Incidents bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über die unterschiedlichen digitalen Ereignisse in Ihrem Verteilnetz – und die Tools, um sie zu priorisieren und damit umzugehen. 

Alle Ereignisse werden auf einer Übersichtskarte angezeigt, damit Sie immer über den aktuellen Zustand Ihres Verteilnetzes informiert bleiben und einfach festlegen können, mit welcher Priorität die Ereignisse bearbeitet werden. Sie können Unregelmäßigkeiten früher erkennen, schneller erledigen und dadurch Folgeschäden reduzieren.

Die Ereignisse können Alarme, Benachrichtigungen sowie Info Codes von unterstützten intelligenten Zählern, Sensoren und Pumpen umfassen. Die Ereignisse können sogar von Water Intelligence erzeugte Alarme beinhalten, wenn die Wasserverluste in einem Ihrer Gebiete vorab festgelegte Grenzwerte überschreiten.

Verwalten Sie die Ereignissen in Ihrem Verteilnetz
Incidents stellt Ihnen die benötigten Tools zur Verfügung, um mit den Ereignissen in Ihrem Versorgungsgebiet entsprechend umzugehen.

Sie können Ereignisse Mitgliedern Ihres Teams zur weiteren Beobachtung zuordnen, und eine „Bestätigungsfunktion“ sorgt dafür, dass alle Ereignisse bearbeitet werden. Den verschiedenen Ereignissen lassen sich Kommentare hinzufügen, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen geteilt, gespeichert und bei Bedarf einfach wieder aufgerufen werden können. 

Sie können ein Ereignis auch erst einmal „zurückstellen“, wenn Ihre Nachprüfungen ergeben, dass es sich bei dem Ereignis um einen Fehlalarm handelt. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie unwichtige Ereignisse löschen und eine Informationsüberflutung verhindern können, um eine klare Übersicht über alle relevanten Ereignisse zu behalten.

Sie haben die Kontrolle

Sie haben die Möglichkeit, sich Alarme per E-Mail oder Textnachricht einzurichten, die Sie darüber informieren, sobald ein kritisches Ereignis, etwa ein großflächiger Rohrbruch, in Ihrem Verteilnetz auftritt. Somit können Sie schneller reagieren und Maßnahmen ergreifen. Sie entscheiden darüber, wie Sie die Ereignisse gewichten wollen. Außerdem lassen sie sich nach Schweregrad, Typ, Zeit und Status (aktiv, vergangen oder bestätigt) ordnen. Sie können sogar eine permanente Überwachung strategisch wichtiger Wasserzähler einrichten und unterschiedliche Regeln erstellen, wie Sie bei verschiedenen Ereignistypen benachrichtigt werden wollen.

Auf diese Weise erhalten Sie nur Informationen zu wichtigen Ereignissen und können sicher sein, dass Ihr Verteilnetz sogar in Ihrer Abwesenheit überblickt wird.

Daten schaffen einen Mehrwert für den Wasserversorger von Assens

Der Wasserversorger der dänischen Stadt Assens ist einer der Testkunden, die an der Entwicklung unserer Analyse-Tools für Wasserversorger teilgenommen haben. Das Unternehmen erwartet, dass es seinen Kundenservice verbessern und seine Abläufe optimieren kann, um Wasserverluste zu reduzieren.

„Wir sind in der Lage, das volle Potenzial unserer Daten auszuschöpfen, etwa indem wir Wasserverluste, die nichts mit einem Problem in einem Privathaushalt zu tun haben, genau lokalisieren können. Das spart Geld und erleichtert gleichzeitig unsere Arbeit“, sagt Anne Lyndorff Hovmøller von Assens Wasserversorger.

Die Zukunft ist digital

Die Entwicklung zu einem digitalen Versorgungsunternehmen schreitet immer schneller voran. Uns steht unglaublich viel Wissen zur Verfügung, das wir nur abrufen müssen. Nicht zuletzt auch wegen der technischen Entwicklung, die uns neue Ressourcen und Werkzeuge liefert. Dadurch bieten sich Versorgungsunternehmen völlig neue Optionen, um sich einen Überblick über das gesamte Verteilnetz bis zum Verbraucher zu verschaffen.

Das könnte Sie auch interessieren ...

Kontakt

Schicken Sie uns Ihre Anfrage. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Thema *
* Bitte wählen Sie ein Thema
Interessensgebiet *
* Bitte ein oder mehrere Gebiete auswählen
* Die Beschreibung Ihres Projektes ist ungültig
* Vorname ist Pflichtfeld * First name is invalid
* Nachname ist Pflichtfeld * Last name is invalid
* E-Mail ist Pflichtfeld * Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eingeben
* Firma ist Pflichtfeld * Unternehmensbeschreibung ungültig
* PLZ ist Pflichtfeld * Postal code is invalid
* Stadt ist Pflichtfeld * City is invalid
* Land ist Pflichtfeld
* Telefon ist Pflichtfeld * Phone is invalid * Phone is invalid
Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, und um Statistiken über Nutzer zu sammeln, um unsere Website zu verbessern. Sie akzeptieren die Verwendung von Cookies, indem Sie weiter auf der Website weiter surfen oder diesen Banner schließen. Mehr erfahren.