Cómo el ayuntamiento de Sarpsborg descubre más fugas utilizando datos
"La colaboración con Kamstrup ha sido impecable. Basándonos en las recomendaciones de Kamstrup, creemos que tenemos la oportunidad de descubrir casi 4 veces más fugas al año".
– Ronny Urholmen, Gestor de proyectos en el ayuntamiento de Sarpsborg
El desafío: El ayuntamiento de Sarpsborg carecía de una visión general e identificaba las fugas manualmente
En Noruega, en el 70 % de los municipios no se mide el consumo de agua. Históricamente, en Noruega nunca ha habido escasez de agua y, por lo tanto, medir el consumo de agua y controlar la pérdida de agua no siempre ha sido una prioridad.
De hecho, 33 % de toda el agua en Noruega se pierde debido a fugas. Sin embargo, los tiempos están cambiando y la transición ecológica está en la agenda, por lo que ahora hay un nuevo enfoque en asumir la responsabilidad y reducir las pérdidas de agua a través de soluciones sostenibles.
El ayuntamiento de Sarpsborg decidió que para 2022 todos los residentes en el municipio debían instalar contadores con el fin de reducir el consumo de agua y obtener una facturación más justa basada en el consumo.
Antes, para detectar las fugas, dos personas se dedicaban a realizar búsquedas manuales utilizando registradores acústicos de ruido. Con esta solución era una tarea que llevaba mucho tiempo. Al principio, obtuvieron buenos resultados al reducir la pérdida de agua de un 50 % estimado a un 28 % en 8 años.
Aunque los resultados eran buenos, les resultó difícil obtener una visión general precisa de la pérdida real de agua, y detectar fugas manualmente cada vez era más ineficiente.
La solución: Leak Detector crea una visión general mejorada utilizando datos
A la hora de decidirse por un proveedor de contadores, el ayuntamiento de Sarpsborg eligió los contadores de agua inteligentes de Kamstrup por su precisión de medición y su capacidad para localizar posibles fugas mediante la detección acústica de fugas.
Utilizar los contadores de agua inteligentes junto con Leak Detector, y el software asociado, ha ayudado a el ayuntamiento de Sarpsborg a detectar con precisión más fugas, incluso en tuberías de plástico (PEL), donde las fugas hacen muy poco ruido y, por lo tanto, son difíciles de detectar.
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"Los contadores de Kamstrup son más precisos que los de otros fabricantes con los que hemos trabajado. El índice de error de estos contadores es muy pequeño en comparación con los anteriores", afirma Ronny Urholmen, Gestor de proyectos en el ayuntamiento de Sarpsborg.
Vista general mejorada = trabajo más sencillo y más eficiente
Con Leak Detector y los contadores de agua inteligentes de Kamstrup, el ayuntamiento de Sarpsborg ha obtenido una visión general muy mejorada de su red gracias a toda la información que proporciona y a la comunicación inalámbrica que permite la lectura remota de los contadores de agua.
De hecho, Leak Detector ha servido a el ayuntamiento de Sarpsborg para detectar el 40 % de un total de 55 fugas desde que empezaron a utilizar la medición inteligente y el software de Kamstrup. 2 de estas fugas estaban en las tuberías municipales.
En la actualidad, el ayuntamiento de Sarpsborg utiliza Leak Detector a diario para detectar fugas mediante opciones de filtrado para obtener una visión general sencilla. Leak Detector funciona especialmente bien en las acometidas privadas.
"Movemos el filtro y utilizamos los símbolos rojos como puntos de fuga. Leak Detector nos indica dónde puede haber una fuga. Entonces, vamos a ese lugar y escuchamos. Se ha convertido en una forma más eficiente de localizar las fugas", explica Ronny Urholmen, que añade:
"Introduciendo los datos de las fugas y otros eventos en Leak Detector, contamos con una vista general de los datos históricos y no tenemos que ir varias veces a los mismos lugares si un contador registra una fuente de ruido que resulta no ser una fuga. Esto nos ofrece una vista general muy mejorada de nuestra red sin muchas complicaciones".
Facturación justa y asistencia telefónica sencilla
El ayuntamiento de Sarpsborg decidió que todos los residentes en el municipio debían instalar contadores de agua inteligentes con el fin de ayudar a reducir el consumo agua y obtener una facturación más justa basada en el consumo.
Ahora, con la ayuda de Kamstrup, los habitantes obtienen una visión general muy mejorada de su propio consumo, y solo pagan lo que consumen. Para los hogares se trata de una excelente oportunidad de ahorrar dinero a través de un consumo más inteligente.
"Hemos obtenido una buena visión general del consumo de agua que hacen los habitantes. Si los habitantes se quejan de un consumo de agua elevado, podemos consultar la vista general en el sistema y probablemente ayudarles inmediatamente", explica Ronny Urholmen.
"Antes, teníamos que acudir para hacer una inspección, comprobar si el contador mecánico medía correctamente y drenar 100 litros de agua para ver si el contador de agua medía correctamente el consumo. Esto llevaba mucho tiempo. Ahora, en muchos casos, podemos ayudar al cliente por teléfono".
Casi 4 veces más fugas descubiertas al año
Ronny Urholmen cree que el ayuntamiento de Sarpsborg aprovechará más de las oportunidades que los contadores de agua inteligentes de Kamstrup pueden ofrecer en el futuro. Están buscando infraestructura para la recogida de datos en todo el municipio y esperan obtener más de su colaboración con Kamstrup.
"La colaboración con Kamstrup ha sido impecable, y siempre han estado ahí para responder a nuestras preguntas y ayudar si era necesario. Basándonos en las recomendaciones de Kamstrup, creemos que tenemos la oportunidad de descubrir casi 4 veces más fugas al año con la solución de Kamstrup, según afirma Ronny Urholmen.
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