Water-link aumenta los ingresos con la medición inteligente

"Gracias a la precisión mejorada de la medición, esperamos un aumento del 2 % en la facturación de agua". - Annelies Gebruers, del Centro de atención al cliente de water-link

El desafío: La inexactitud e imprecisión de los contadores inflan los costes

La gestora de agua belga water-link abastece a más de 640.000 en todo Antwerp. Hasta hace poco, debido a que tenían contadores de agua mecánicos, los clientes tenían que realizar la lectura manual de sus contadores e indicarla por correo electrónico, por internet o llamando por teléfono. Sin embargo, como había personas que nunca lo hacían, en water-link empleaban tiempo y recursos en recoger las lecturas no realizadas y en hacer cálculos aproximados. Eso implicaba que a los clientes no se les facturaba según su consumo real, y que las decisiones que se tomaban en las operaciones de la gestora de agua no se basaban en datos exactos.

https___uat.kamstrup.com_customer-references_water_case-water-link
Ver video

La solución: La medición inteligente permite ahorrar tiempo y dinero

Se han instalado alrededor de 160.000 contadores de agua inteligentes MULTICAL® 21 de Kamstrup en todo Antwerp y está previsto que el despliegue total de 205.000 contadores finalice para el verano de 2021. El MULTICAL® 21 es el primer contador de agua inteligente con comunicación Sigfox integrada y, siempre que sea necesario, los contadores se instalarán junto con la válvula inteligente HydroKonekt de Hydroko, que es compatible con la comunicación Sigfox. Gracias a los nuevos contadores inteligentes, water-link está pasando de recopilar datos tan solo una vez cada dos años a recibir los valores de todos los contadores a diario. Se trata de una solución que recortará los costes y aumentará los ingresos.

Estamos explorando una mayor automatización mediante la creación de más inteligencia en nuestro sistema. Nuestro objetivo es poder clasificar las alarmas para poder centrarnos en las más críticas y gestionarlas con más eficiencia
- Bert Fabri, Ingeniero de proyectos de water-link

Más información

¿Desea más información sobre nuestras soluciones de medición inteligentes? Póngase en contacto con nuestros expertos, quienes le ayudarán a encontrar las herramientas adecuadas para resolver sus desafíos.