flowIQ® Smart Water Platform

Benefici:

• Analizza i dati di consumo e le tendenze storiche
• Anticipa la domanda di consumo
• Ottieni una panoramica dei consumi a livello di utility

La flowIQ® Smart Water Platform offre un accesso immediato a preziosi dati sui consumi. Questo consente di analizzare i modelli di consumo, inclusi quelli dei grandi consumatori e le tendenze storiche, e di visualizzare i consumi totali per periodi di tempo definiti dall’utente.

Utilizzando i dati sui consumi, è possibile gestire le risorse in modo più efficiente e migliorare la previsione della domanda. In questo modo, è possibile aumentare l’accuratezza della fatturazione, ottimizzare le operazioni e migliorare l’efficienza. 

Benefici:

• Risolvi rapidamente le criticità nelle prestazioni di lettura dei contatori
• Monitora lo stato dei concentratori
• Risolvi i problemi di rete con estrema precisione  

Risolvi rapidamente i problemi di rete dei tuoi contatori dell’acqua digitali con Kamstrup Network Monitor, ora integrato nella nuova flowIQ® Smart Water Platform. È un’applicazione per il monitoraggio delle prestazioni dei dati che consente di analizzare le prestazioni di lettura dei contatori e lo stato dei concentratori. Crea una mappa visiva della rete di contatori, mostrando le prestazioni dei dati, i concentratori e il loro stato di trasmissione.

Grazie a una visione completa delle prestazioni complessive della rete, Network Monitor consente di intervenire tempestivamente in caso di basse prestazioni di lettura dei contatori. L’accesso immediato a informazioni dettagliate sui contatori e sui concentratori della rete permette di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di connessione. In questo modo, le utility idriche possono mantenere elevate prestazioni di rete e disporre di dati affidabili, indispensabili per garantire un funzionamento stabile e continuo della gestione intelligente dei contatori dell’acqua.

Benefici:

• Ricevi lo stato di funzionamento di tutti i contatori
• Filtra gli avvisi per azioni specifiche
• Opzione per posticipare gli avvisi a bassa priorità

Grazie a filtri avanzati e pratiche opzioni per posticipare gli avvisi, puoi gestire in modo efficiente gli alert dei contatori, concentrandoti su quelli selezionati e su specifici intervalli di tempo. L’ampio elenco di avvisi comprende alert basati sui dati dei contatori, che segnalano perdite, rotture, condizioni di contatore asciutto, flusso inverso e manomissioni, oltre ad avvisi basati su analisi intelligenti dei dati, che identificano contatori con perdita di connessione, temperatura dell’acqua elevata, rischio di congelamento, consumo nullo e rischio di perdita a valle del contatore.

La dashboard operativa della piattaforma, basata su icone, offre una panoramica di tutte le categorie di avvisi dei contatori dell’acqua e del relativo stato. Per approfondire, basta cliccare su una delle icone per visualizzare gli avvisi attivi della categoria selezionata.

In questo modo, puoi concentrarti su un problema alla volta e indirizzare le tue attività dove sono più necessarie, proteggendo al meglio la tua soluzione di gestione intelligente dei contatori dell’acqua.

Benefici:

• Ottieni accesso istantaneo ai dati sui consumi dei consumatori  
• Risolvi immediatamente le problematiche dei clienti

Nelle utility idriche, fino al 95% delle chiamate dei clienti riguarda l’ultima fattura. Tuttavia, senza avere a disposizione i dati corretti, è difficile fornire risposte adeguate a domande del tutto legittime. Per questo, la nostra nuova piattaforma integra esclusivi strumenti di analisi specifici per ciascun cliente, offrendo un accesso immediato ad approfondimenti dettagliati sui consumi e consentendo di fornire risposte rapide e competenti a tutte le richieste relative alla fatturazione, con una sola telefonata.

Nella dashboard della piattaforma, gli operatori del servizio clienti possono utilizzare una funzione di ricerca per accedere immediatamente ai dati dettagliati sui consumi di tutti i contatori dell’acqua digitali, insieme a una vista satellitare della loro posizione. È sufficiente inserire il nome o l’indirizzo del cliente per avere a disposizione tutte le informazioni necessarie a gestire immediatamente le sue richieste. È inoltre possibile fornire al cliente un file PDF come documentazione dei suoi dati, garantendo la massima trasparenza sui consumi d’acqua e contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente. È un servizio clienti all’insegna della sicurezza: più semplice, più rapido e più soddisfacente che mai.

Benefici:

• Accedi a tutti i dati delle tue installazioni e dei tuoi dispositivi da un’unica piattaforma  
• Visualizza le informazioni pertinenti sullo stato o sulle caratteristiche per gestire in modo efficiente il tuo parco contatori (ad es. informazioni sullo stato, come i concentratori offline, dimensioni degli asset e altro)  
• Aggiungi informazioni personalizzate su ciascun sito di installazione

Accedi a informazioni dettagliate su tutte le tue installazioni e i tuoi dispositivi in un unico punto, come qualità della rete, intensità del segnale, antenne esterne, data di installazione, posizione dei contatori sulla mappa, dati dei dispositivi, letture attuali dei contatori e molto altro. Qualunque sia la situazione, puoi essere certo che tutto ciò che ti serve sapere è a portata di click.

Per migliorare la risoluzione dei problemi, puoi cercare non solo i contatori che presentano problemi di rete, ma anche altri componenti della rete, come i concentratori.

Nessuno conosce la tua rete idrica meglio di te. Ti offriamo la trasparenza necessaria per lavorare in modo efficiente e raggiungere l’eccellenza operativa. Per questo, abbiamo aggiunto, ad esempio, una sezione personalizzabile alla panoramica delle installazioni, che ti consente di inserire informazioni aggiuntive su ciascun sito di installazione e di gestire i tuoi contatori secondo le tue esigenze. 

Leak Detector è un sistema di rilevamento delle perdite che utilizza i dati sul rumore acustico provenienti dai contatori dell’acqua intelligenti flowIQ® per individuare le perdite d’acqua non rilevabili, consentendo alle utility di ridurre l’acqua non fatturata in modo altamente efficiente e a costi molto più contenuti per ogni perdita individuata. Grazie a un algoritmo avanzato basato sui dati di oltre 1 milione di contatori, Leak Detector interpreta automaticamente i dati dei contatori e identifica le aree con un’elevata probabilità di presenza di perdite. Dal 2019, il sistema ha aiutato le utility idriche di tutto il mondo ad individuare più di 5.000 perdite che altrimenti sarebbero rimaste nascoste.