Comment Leak Detector aide Novafos à localiser les fuites

« Leak Detector est un outil sans pareil pour améliorer et circonscrire la détection de fuites. »

– Mette Fogtmann, Chef de projet chez Novafos

25 000+ compteurs encodés dans le système Leak Detector

88 fuites détectées

Le défi :

Identifier les fuites manuellement est improductif

Au départ, Novafos, l’une des principales entreprises publiques danoises, était à la recherche d’une nouvelle solution de comptage intelligente lui permettant de mesurer la consommation d’eau dans une série de municipalités situées au nord de Copenhague. Jusque-là, l’entreprise relevait les compteurs et générait ses rapports de consommation manuellement, ce qui demandait un temps considérable. Elle peinait à utiliser les données de consommation pour améliorer ses activités, et ses ressources subissaient en conséquence une pression énorme. Pour remédier à cela, il lui fallait optimiser ses opérations et le service à la clientèle au moyen de compteurs relevables à distance. Novafos a donc lancé un appel d’offres, qui fut remporté par Kamstrup et supposait le déploiement progressif de plus de 80 000 compteurs d’eau intelligents flowIQ 2200® dans l’ensemble du réseau.

Afin de se conformer à la réglementation danoise et d’éviter de lourdes amendes, Novafos doit veiller à ce que les pertes d’eau ne dépassent pas 10 % dans sa zone d’approvisionnement. Mais comme la méthode qu’elle utilisait à l’origine pour détecter les fuites était principalement basée sur les données de débit nocturne de ses différents quartiers, l’entreprise publique danoise devait encore, lorsqu’elle constatait une augmentation des pertes en eau ou qu’elle suspectait une fuite, vérifier manuellement de larges zones. Un moyen bien inefficace de respecter la réglementation danoise en matière de pertes d’eau. Elle avait donc besoin d’une solution pouvant l’aider à améliorer le processus de détection des fuites.

La solution :

Leak Detector se sert des données pour aider à localiser les fuites

Contrainte de minimiser les pertes d’eau dans son réseau, Novafos a vite compris l’intérêt qu’elle avait à associer ses compteurs d’eau intelligents flowIQ® 2200 et le logiciel Leak Detector de Kamstrup. Pour l’entreprise publique danoise, l’un des principaux avantages offerts par Leak Detector était de pouvoir localiser les fuites potentielles à l’adresse près, là où auparavant elle n’avait accès qu’à des données par quartier. Elle a donc pris contact avec Kamstrup et établi un partenariat étroit portant sur le lancement de Leak Detector. Plus de 25 000 compteurs ont ainsi été encodés dans le logiciel, pour en tester l’efficacité et fournir à Kamstrup des commentaires sur sa mise en œuvre et son utilisation.
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Révolutionner la détection des fuites

En se basant sur les données de bruit acoustique de ses compteurs d’eau flowIQ 2200®, Novafos est désormais en mesure, grâce au logiciel Leak Detector de Kamstrup et à sa fonction Compteurs d’intérêt, de localiser les fuites dans les branchements de service.

Leak Detector fournit à Novafos une carte d’ensemble de ses zones d’approvisionnement, laquelle affiche les compteurs avec un code couleur intuitif ainsi que des graphiques montrant l’évolution des fuites au fil du temps. De plus, le logiciel utilise désormais un algorithme qui identifie les compteurs présentant le risque de fuite le plus élevé et met ceux-ci en évidence comme « compteurs d’intérêt » nécessitant un contrôle. En testant cette fonctionnalité, Novafos a obtenu un taux de réussite de 50 %. En d’autres termes, le système a permis aux équipes de l’entreprise de détecter de véritables fuites sur le réseau. Depuis qu’elle utilise Leak Detector, Novafos a ainsi détecté 88 fuites.

Une réelle différence

Les données fournies par Leak Detector donnent des informations très précises quant aux installations à haut risque. Les équipes de l’entreprise publique danoise sont ainsi en mesure d’établir un ordre de priorité pour leurs tâches quotidiennes et de se concentrer sur les installations les plus importantes. Comme Leak Detector indique l’adresse précise des points nécessitant un contrôle, Novafos peut consacrer son temps à réparer les fuites plutôt qu’à les rechercher, lui permettant ainsi de mieux affecter ses ressources et de gagner chaque jour un temps précieux.

Un partenariat solide

L’utilisation réussie de Leak Detector repose en grande partie sur le partenariat solide que Novafos a établi avec Kamstrup. Depuis qu’elle utilise Leak Detector, l’entreprise a eu l’occasion, au cours de réunions régulières, de discuter des processus et stratégies d’optimisation de la gestion de l’eau non facturée. Elle bénéficie également d’un service d’assistance, de séances de feedback régulières et d’ateliers interactifs sur le comptage et la détection des fuites. Kamstrup et Novafos s’entraident ainsi à évoluer et à améliorer leurs activités.

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« Depuis la mise en œuvre de Leak Detector, nous avons détecté un total de 88 fuites, principalement dans la partie privée du réseau de distribution. Grâce aux indications très claires fournies par la nouvelle solution, nous devrions, en examinant les données de bruit provenant des capteurs d’eau encodés dans Leak Detector, pouvoir trouver encore plus de fuites. »

– Mette Fogtmann, Chef de projet chez Novafos

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