I nostri servizi di assistenza e manutenzione ti aiutano a familiarizzare con il tuo nuovo sistema per partire subito con il piede giusto, mentre il nostro team di specialisti è sempre al tuo fianco per aiutarti in caso di problemi o guasti.

Ci occupiamo anche di aggiornamenti software e manutenzione del firmware, oltre a fornire un servizio di consulenza a tutto tondo – dalla manutenzione dell’hardware agli upgrade, senza dimenticare l’utilizzo quotidiano dei sistemi di lettura. Potrai così dire addio a malfunzionamenti, interruzioni e costi imprevisti.

Che cosa includono i servizi di assistenza e manutenzione:

• Assistenza per contatori e sistemi di lettura
• Verifica della precisione di misurazione in base ai requisiti di legge
• Garanzie di prodotto estese per proteggere i tuoi costi di investimento

Sei un cliente Kamstrup e hai bisogno di assistenza?

Contatta il nostro team di assistenza

Vuoi evitare di sprecare tempo e risorse nella gestione della sicurezza informatica, della manutenzione dei server, della qualità dei dati e di altre incombenze che magari non rientrano nelle tue specializzazioni? Perfetto: allora lascia fare a noi.

Pensiamo noi a tutte quelle piccole e grandi accortezze che i contatori intelligenti richiedono. Ciò significa tra le altre cose garantire un backup dei dati e mantenere il sistema sempre aggiornato e sicuro. Il tuo sistema di lettura funzionerà sempre alla perfezione e i dati di consumo saranno sempre al sicuro sui nostri server.

Che cosa includono i nostri servizi operativi:

• Hosting del sistema di raccolta dati
• Gestione sito FTP sicuro
• Gestione del sistema di raccolta dati in base ai livelli di assistenza concordati

Il tool Kamstrup Heat Intelligence ti permette di analizzare la rete di distribuzione per accedere ai suoi dati più preziosi, che potrai poi sfruttare al meglio grazie ai nostri servizi di monitoraggio e reporting.

Con il nostro aiuto sarà un gioco da ragazzi iniziare a lavorare con Heat Intelligence. Imparerai ad esempio ad individuare le aree con possibili perdite, bypass, consumi anomali o alte temperature di ritorno – e finalmente potrai programmare gli interventi di manutenzione sulla base di dati concreti.

Che cosa includono i nostri servizi di monitoraggio e reporting:

• Vari servizi di configurazione preliminare per Kamstrup Heat Intelligence
• Importazione dei dati della rete di distribuzione in Kamstrup Heat Intelligence

I nostri servizi sono personalizzati nel vero senso della parola: sono pensati apposta per le tue esigenze. Ti aiutiamo in tutto, dalle incombenze più piccole a quelle più impegnative, dagli interventi straordinari ai lavori ricorrenti che non riesci o non puoi gestire internamente.

Integrazione di sistemi, esportazione di dati, gestioni provvisorie o ambiziosi progetti di business development: Le possibilità sono davvero tante. Contatta il consulente Kamstrup più vicino per capire come puoi soddisfare al meglio le tue esigenze.

Per te la misurazione intelligente è un mondo ancora sconosciuto? Nessun problema: con i nostri corsi imparerai a gestire comodamente le operazioni quotidiane. Offriamo anche corsi di formazione per chi ha già accumulato esperienza con i nostri sistemi e contatori.

Con la nostra ampia gamma di offerte di formazione puoi rimanere aggiornato sulle ultime novità, sulle best practice del settore e sulle possibilità di efficientamento dei sistemi – per sfruttare al massimo le potenzialità della tua soluzione. Potrai inoltre accedere a materiali didattici online, come video tutorial, guide rapide e molto altro ancora.

Che cosa includono le nostre opzioni per la formazione:

• Installazione di contatori e antenne esterne
• Sistema READy – in modalità “drive-by” o con rete fissa