Consumi trasparenti

Woonservice IJsselland, Paesi Bassi

È importante che gli inquilini paghino per quello che effettivamente consumano

Il centro residenziale IJsselzicht della cittadina olandese di Doesburg è una ex casa di cura trasformata in una moderna residenza per anziani con 70 appartamenti indipendenti. Per l’impresa Woonservice IJsselland, una componente cruciale di questo progetto è stata l’installazione di contatori di acqua e calore intelligenti Kamstrup.


Consumi trasparenti di acqua e calore

Nel complesso IJsselzicht, i servizi di alloggio e assistenza erano già separati e regolamentati da contatti di affitto singoli. In precedenza i consumi di riscaldamento venivano misurati con contatori meccanici, mentre la struttura era completamente sprovvista di contatori idrici. A spingere verso la scelta di contatori a ultrasuoni con lettura a distanza è stata la nuova normativa sugli impianti di riscaldamento.

“Per migliorare il livello di efficienza e assistenza, abbiamo sostituito i vecchi contatori meccanici con contatori di calore intelligenti a ultrasuoni Kamstrup”, spiega Rik ter Welle, responsabile della struttura di IJsselland. “E abbiamo installato contatori idrici singoli. Abbiamo scelto contatori a ultrasuoni per attrezzarci al meglio per il futuro. Rispetto ai modelli precedenti sono più longevi e secondo le nostre stime dovrebbero durare oltre quindici anni. È una considerazione puramente economica”.

Lettura a distanza

I dati dei contatori vengono inviati ogni ora tramite un concentratore. Il sistema Kamstrup è ad ampio raggio: basta un solo ricevitore per leggere tutti i contatori dell’intero complesso.

Ter Welle spiega: “Dall’analogico si è passati al digitale. Ciò significa che non è più necessario mandare qualcuno di persona a leggere i contatori di ogni singolo appartamento quando arriva il momento della fatturazione annuale dei consumi. Per quanto riguarda l’acqua, va detto che in precedenza i dati del contatore principale venivano ripartiti tra i vari inquilini. Al giorno d’oggi questa soluzione non è più accettabile: adesso anche per l’acqua siamo in grado di inviare bollette separate, facendo pagare solo i consumi effettivi”.

Woonservice IJsselland può consultare i dati dei contatori in tempo reale dai propri uffici, facendo così a meno delle letture manuali. La lettura a distanza viene eseguita in automatico tramite il software READy Manager.

Clement van Uum, Responsabile finanziario di IJsselland, sottolinea che l’azienda ne ha guadagnato enormemente in fatto di rapidità di risposta e assistenza.

“È importante che gli inquilini paghino per quello che effettivamente consumano. Adesso per generare le bollette bastano un paio di clic. E a differenza di quanto accadeva in passato, se ci sono domande sulle bollette siamo subito in grado di rispondere. Lo stesso succede ad esempio nei casi di trasloco: leggiamo i contatori e fatturiamo i consumi di conseguenza. Per la fatturazione annuale è la stessa cosa. Le bollette arrivano subito a inizio anno, non bisogna più aspettare per dei mesi”, afferma Van Uum.


Trasparenza

Grazie alle soluzioni di misurazione intelligente Kamstrup, i clienti possono accedere comodamente a tutti i loro dati, così come a una serie di strumenti che consentono di pianificare e gestire il lavoro in maniera proattiva.

Van Uum spiega: “Kamstrup ci mette in condizione di fornire acqua ed energia agli appartamenti in modo intelligente, di leggere continuamente i dati dei contatori e di gestire con più efficienza i consumi. Abbiamo insomma a disposizione una perfetta trasparenza, che non solo aumenta l’efficienza dei nostri processi, ma ci permette anche di fornire ai clienti informazioni più accurate sui consumi”.

 

Soluzione

Ogni appartamento è munito di contatori dotati di un modulo di comunicazione Wireless M-Bus:
- Contatore di calore MULTICAL® 402
- Contatore di acqua potabile MULTICAL® 21
- Contatori di calore MULTICAL® 602 installati in tutte le uscite del distributore per misurare i consumi delle strutture (inclusi il centro di assistenza e il ristorante). Per la lettura a distanza viene utilizzato il sistema di raccolta dati automatico READy.

 
Woonservice IJsselland – Complesso IJsselzicht

70 appartamenti ubicati in un complesso a due piani. Raccolta dei dati interna, libera scelta del servizio di fatturazione. I vecchi contatori meccanici sono stati sostituiti con contatori di calore intelligenti a ultrasuoni. Per la prima volta sono stati installati contatori idrici per misurare i consumi di acqua potabile, che in precedenza non venivano rilevati.

 

“Una perfetta trasparenza che non solo aumenta l’efficienza dei nostri processi, ma ci permette anche di fornire ai clienti informazioni più accurate sui consumi”.

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