Servicios y formación para las empresas distribuidoras de electricidad
Un proyecto de medición inteligente implica mucho más que la obtención de hardware y software. Se trata de un proyecto de TI complejo, una tarea de logística pesada y una inversión a largo plazo que debe seguir ofreciendo valor todos los días de su vida útil. Una solución moderna de medición inteligente es un sistema comercial por sí mismo y está totalmente integrado en el ecosistema general de TI de la empresa distribuidora.
Quizás así suene complicado, pero no tiene por qué serlo. Nuestros servicios modulares le permiten asumir exactamente la cantidad de responsabilidad que se adapte a su organización, tanto si solo necesita asesoramiento y consultoría antes de encargarse usted mismo de la implementación y las operaciones como si prefiere dejarlo todo en manos de un experto de la industria.
Así que deje que sus recursos, finanzas y plazos decidan su nivel de implicación en la implementación y la operación de su sistema AMI. Nuestros servicios incluyen varios modelos para la implementación de AMI, paquetes de servicios basados en la nube y asistencia diaria.
Nuestros servicios
Ofrecemos mucho más que simple asistencia cotidiana Con décadas de experiencia en medición inteligente, estamos aquí para ayudarle antes, durante y después de la instalación de sus contadores inteligentes.
Servicios de despliegue
Ayudamos a las empresas de suministro con todo tipo de tareas, desde el diseño de su solución de medición inteligente hasta la gestión de la instalación física de los contadores. Ofrecemos desde soluciones DIY, hasta modelos más completos en los que Kamstrup asume toda la responsabilidad del proyecto y usted minimiza tanto el riesgo como su implicación.
Servicios de operación
Todo lo que necesita durante la explotación. Desde contratos de servicios y asistencia que mantienen el funcionamiento correcto de su hardware y software hasta AMI en la nube y red inteligente suministrados con suscripción. Escoja entre distintos modelos de servicio dependiendo de sus necesidades.
Servicio
Explore las opciones de servicios y formación
Asistencia y mantenimiento
Con nuestros servicios de asistencia y mantenimiento, le ayudamos a empezar con buen pie con su nuevo producto o solución y nuestro equipo de especialistas está a su disposición para ayudarle en caso de incidencias o averías.
También nos encargamos de las actualizaciones de software y el mantenimiento del firmware y ofrecemos asesoramiento sobre todo tipo de asuntos, desde el mantenimiento del hardware hasta las actualizaciones de sistemas y el uso cotidiano del sistema OMNIA. Esto garantiza el funcionamiento correcto de su sistema OMNIA, sin interrupciones ni costes inesperados.
Esto es lo que incluyen nuestros servicios de asistencia y mantenimiento:
- Asistencia para sus contadores de electricidad y el sistema OMNIA
- Ampliaciones de garantía de los productos para proteger sus costes de inversión
¿Es cliente de Kamstrup y necesita asistencia?
Servicios de operaciones
Si no es especialista en seguridad informática, mantenimiento de servidores o calidad de datos, o bien si prefiere dedicar su tiempo y recursos a otras responsabilidades, nuestros servicios de operaciones son perfectos para usted.
Nos encargamos de las muchas tareas, grandes y pequeñas, relacionadas con el funcionamiento de un sistema de medición inteligente. Esto incluye la realización de copias de seguridad de su sistema, así como mantenerlo actualizado y seguro en todo momento. Garantizamos el funcionamiento correcto de su sistema de medición y el almacenamiento seguro de los datos de consumo en nuestros servidores.
Estos son nuestros servicios de operaciones:
- Alojamiento de su sistema OMNIA
- Instalación y configuración del sistema OMNIA en su infraestructura informática
- Funcionamiento de su sistema OMNIA según el nivel de servicio acordado
Supervisión y elaboración de informes
Nuestra herramienta de análisis, Kamstrup Power Intelligence, ayuda a las empresas de suministro a conocer su red de distribución, y nuestros servicios de supervisión y elaboración de informes le ayudan a sacar el máximo provecho de la información que proporciona.
Le ayudamos a conseguir agilidad rápidamente y le permitimos utilizar las muchas funciones inteligentes de la herramienta, para que pueda empezar a analizar, entender e interpretar los datos, por ejemplo, para detectar sobrecargas en cables y estaciones secundarias o problemas con la calidad de la energía o los flujos de tensión.
Estos son nuestros servicios de monitorización y elaboración de informes:
- Diversos servicios de integración para Kamstrup Power Intelligence
- Importación de los datos de la red de distribución en Kamstrup Power Intelligence
Servicios personalizados
Nuestros servicios personalizados están diseñados de forma específica para cubrir sus necesidades o tareas concretas. Podemos ayudarle con todo tipo de tareas, grandes y pequeñas, en proyectos puntuales o con tareas recurrentes para las que no tenga tiempo o recursos.
Integración de sistemas, exportaciones de datos, operaciones temporales de sistemas o proyectos de desarrollo empresarial de mayor envergadura. Hay multitud de opciones. Póngase en contacto con su representante local de Kamstrup para hablar sobre cómo podemos ayudarle a resolver sus desafíos específicos.
Cursos y formación
Nuestra gran variedad de opciones de formación le hará estar al día con nuestros contadores y software y le proporcionará información sobre buenas prácticas y sobre cómo trabajar eficientemente para poder sacar el máximo provecho de su solución. Además, obtendrá acceso a materiales de formación online, como tutoriales en vídeo, guías de instrucciones, etc.
Ofrecemos sesiones de formación para todos los niveles, incluidos los usuarios con más experiencia con nuestros contadores y sistemas.
Estas son nuestras opciones de formación:
- Instalación de contadores
- VisionAir MDM