Services et formations - comptage divisionnaire
Les relevés de consommation sont notre raison d’être. Ce n’est sans doute pas votre cas. C’est pourquoi nous proposons une large gamme de services qui vous permettent de vous concentrer sur vos tâches clés pendant que nous nous occupons du reste. C’est vous qui décidez des tâches que vous souhaitez nous confier. Pas convaincu ? Commencez par une assistance et une formation de base, avant d’adapter ou d’ajuster progressivement votre solution à mesure que vos besoins changent. Nous sommes là aussi pour vous prodiguer des conseils d’expert sur la façon de mettre sur pied une solution de comptage intelligente adaptée à vos besoins.
Bref, si vous recherchez des relevés de consommation d’eau et d’énergie précis pour vos bâtiments résidentiels et commerciaux, mais que vous ne souhaitez pas y consacrer trop de temps, nous sommes là pour vous. Et une fois que vous nous confiez la gestion et le stockage des données de vos compteurs, vous pouvez être certain que nous conserverons vos données de consommation en toute sécurité, dans le respect des exigences légales.
Services
Nos services et formations
Service d'assistance et de maintenance
Nos services d’assistance et de maintenance vous aident à prendre un bon départ avec votre nouveau produit ou solution. Notre équipe de spécialistes est à votre entière disposition en cas d’incident ou de panne.
Nous prenons également en charge à la fois les mises à jour des logiciels et la maintenance des micrologiciels, et prodiguons des conseils sur des sujets aussi variés que l’entretien du matériel ou les mises à niveau du système, en passant par l'utilisation quotidienne de nos systèmes de relevé de compteurs. Vous avez ainsi la certitude que votre système de relevé de compteurs fonctionne à la perfection, sans interruptions ni coûts imprévus.
Nos services d’assistance et de maintenance comprennent :
•Assistance pour vos compteurs et votre système de relevé
•Garanties produits étendues pour protéger votre coût d’investissement
Services d'exploitation
Si la sécurité informatique, la maintenance de serveurs, la qualité des données et la planification de réseau ne font pas partie de vos spécialités, ou si vous préférez consacrer votre temps et vos ressources à d’autres responsabilités, nos services d’exploitation sont faits pour vous.
Nous proposons la prise en charge des nombreuses tâches, petites et grandes, liées à l’exploitation d’un système de comptage intelligent. Nous assumons notamment la mise à jour et la sécurité de votre système à tout moment, ainsi que sa conformité au RGPD. Nous assurons le bon fonctionnement de votre système de relevé de compteurs et stockons vos données de consommation en toute sécurité sur nos serveurs.
Nos services d’exploitation comprennent :
• Hébergement de votre système de collecte de données
• Exploitation d’un site FTP sécurisé
• Exploitation de votre système de collecte de données selon des niveaux de service convenus
Formations et cours
Même si vous n’avez aucune expérience du comptage intelligent, vous serez à même, après avoir suivi les formations pertinentes, de gérer vos tâches quotidiennes. Nous proposons également des formations pour les utilisateurs disposant déjà d’une connaissance plus approfondie de nos compteurs et systèmes.
Notre large éventail d’options de formation vous apprendra les toutes dernières fonctionnalités et les meilleures pratiques, et vous aidera à faire un usage efficace de vos systèmes. En bref : Vous aurez tout ce qu’il vous faut pour tirer le maximum de votre solution. Vous aurez également accès à du matériel de formation en ligne : tutoriels vidéo, guides pratiques, etc.
Nos options de formation comprennent :
•Installation de compteurs et d’antennes externes
•Le système READy – en véhicule ou réseau fixe
•Surveillance et vérification des fuites
Vous êtes à la recherche d’un spécialiste en informatique ?
Si les plates-formes informatiques, la mise à jour de systèmes, le RGPD et la sécurité des données sont autant de choses dont vous préférez ne pas vous soucier, nous avons la solution pour vous.
Kamstrup System Hosting est le chemin le plus court vers un système de relevé des compteurs de haute performance. Nous configurons, installons et maintenons votre logiciel de relevé de compteurs, et l’hébergeons en toute sécurité sur nos serveurs.
Le comptage intelligent pour débutants et spécialistes
Même si les relevés de consommation ne constituent sans doute pas une priorité pour vous, nous voulons vraiment vous aider à tirer le meilleur parti de nos solutions et à en faire l’utilisation la plus efficace possible. C’est pourquoi nous avons mis sur pied une série de cours qui vous aideront à passer du stade de débutant au niveau d’expertise que nécessite votre travail.
Choisissez un point de vue pour en savoir plus sur nos solutions
Gestion des biens
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Gestion industrielle
Vente en gros
