Le comptage intelligent au service de l’eau potable

 

Eau non génératrice de revenus, Relevés à distance, Service client

 

Saldanha Bay est située au nord du Cap, dans la province du Cap-Occidental, en Afrique du Sud. La municipalité a mis en place une stratégie qui doit lui permettre de devenir l’une des premières villes intelligentes d’Afrique du Sud. En jouant un rôle de pionnière en matière de technologie, de bonnes pratiques et en créant une culture de la bienveillance, la municipalité entend être un modèle pour son pays.  
Sa stratégie consiste notamment à combiner les données de consommation du service public avec le système informatique de la ville, afin de mieux utiliser leur valeur. Elle a donc décidé en 2017 d’installer des compteurs d’eau intelligents relevés automatiquement via un réseau radio.

 

 
 

Un approvisionnement en eau durable grâce aux données

Saldanha Bay est située dans une région d’Afrique du Sud pauvre en eau. En 2017, la contrée a été confrontée à l’une des pires sécheresses de son histoire. La municipalité savait qu’elle allait devoir économiser et gérer les ressources en eau différemment afin de garantir un approvisionnement durable à la communauté. 
Parallèlement à un programme immédiat alliant gestion de la pression et restrictions d’eau sévères, Saldanha Bay a également décidé d’investir dans des compteurs d’eau intelligents. La municipalité poursuivait un objectif triple : réduire les pertes en eau ; garantir une facturation équitable basée sur une surveillance et des données de consommation précises ; enfin, diminuer les coûts de relevé des compteurs. 
L’idée soutenant cette approche globale était d’utiliser la technologie pour travailler avec des données en temps réel. Aujourd’hui, les alarmes qui équipent les compteurs avertissent le service public à chaque fois que des fuites ou des ruptures se produisent dans le réseau de distribution. Il peut donc informer le client avant que l’incident ne devienne critique. 
« Grâce aux nouveaux compteurs et au système de relevé à distance, nous sommes en mesure de fournir un meilleur service à nos clients. La solution permet également d’obtenir des données de consommation en temps réel et des bilans hydriques. Nous bénéficions ainsi d’informations précieuses sur notre réseau de distribution. Nous avons déjà constaté des améliorations de taille depuis la mise en œuvre de la solution de comptage intelligent », déclare la municipalité de Saldanha Bay.

 

Compteurs relevés à distance, données fréquentes et analyses de données ciblées : résultats

 
 

Lutter contre les pertes en eau dans une région sujette aux sécheresses

 
Le projet a débuté en 2017 par l’installation sur un site pilote, dans la ville de Vredenburg, d’un réseau comprenant un concentrateur et 2 558 compteurs. 
Au cours des 30 premiers jours d’exploitation, READy Manager, le système de gestion des données, a identifié 317 codes d’information (alarmes) indiquant des fuites, des ruptures et un flux inversé. Les notifications de fuites et de ruptures ont été envoyées à la municipalité, son équipe contactant alors directement les résidents ou envoyant du personnel sur place. Une fois le problème résolu, la consommation d’eau nocturne est revenue à la normale. 
Depuis la mise en œuvre de la solution de comptage intelligent de Kamstrup, de nombreuses fuites ont ainsi pu être détectées et réparées en quelques heures à peine, ce qui a permis à la municipalité de résoudre facilement les litiges de facturation et de proposer une facturation plus efficace. La précision accrue des relevés lui a également permis d’augmenter ses revenus, et la surveillance en temps réel de la consommation et des bilans hydriques est aujourd’hui devenue réalité. Depuis la mise en place du réseau fixe de relevé des compteurs, elle a ainsi pu, grâce à ces améliorations, réduire les pertes en eau de plus de 4 millions de litres.
 

« Grâce aux nouveaux compteurs et au système de relevé à distance, nous sommes en mesure de fournir un meilleur service à nos clients. La solution permet également d’obtenir des données de consommation en temps réel et des bilans hydriques. Nous bénéficions ainsi d’informations précieuses sur notre réseau de distribution. 
Nous avons déjà constaté des améliorations de taille depuis la mise en œuvre de la solution de comptage intelligent. »

Municipalité de Saldanha Bay

 
 

Vers un avenir écologique et durable

 
Suite aux excellents résultats qu’elle a obtenus jusqu’à présent, la municipalité de Saldanha Bay s’est vu décerner un certificat de réussite exceptionnelle lors du « Concours de la municipalité la plus écologique » qui s’est tenu en novembre 2019. Le concours regroupait différents projets d’innovation, et Saldanha a été primée dans trois catégories différentes, notamment celle des « Compteurs intelligents pour la gestion et la conservation de l’eau » et de la « Gestion de la pression pour la gestion et la conservation de l’eau ». Ce certificat témoigne de la façon dont la municipalité, avec l’aide de Kamstrup, est en passe de devenir une ville véritablement intelligente et qui soutient également l’objectif de développement durable numéro 6 des Nations Unies, consistant à « garantir l’accès de tous à des services d’alimentation en eau et d’assainissement gérés de façon durable ».
Suite aux résultats impressionnants enregistrés sur le site pilote, le projet sera mis en œuvre à grande échelle, pas moins de 30 000 compteurs devant être installés au cours des prochaines années. La municipalité de Saldanha Bay a hâte d’assister au déploiement futur de ce projet et d’en récolter les fruits, tant pour la municipalité elle-même que pour ses habitants.
 

À propos du projet

 
  • Projet : Projet pilote comprenant 2 500 compteurs

  • Compteurs : MULTICAL® 21

  • Système : READy, réseau fixe

  • État : Projet pilote réussi, déploiement de 30 000 compteurs
 

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