Innowacja zwiększa efektywność przedsiębiorstwa Nodava

Przedsiębiorstwo Nodava (Norra Dalarna Vatten i Avfall) odpowiada za dostawy wody na terenie gmin Mora, Orsa i Älvdalen. Spotkaliśmy się z Erikiem Westlundem, który w przedsiębiorstwie Nodava pracuje już ponad osiem lat, a nadzorowanie wodomierzy należy do jego głównych obowiązków.

„Gdy zacząłem tu pracować, korzystaliśmy z formularza detekcji wycieku, a wszystkie prace wykonywaliśmy ręcznie. Odwiedzaliśmy wodociągi, zamykaliśmy zawory i badaliśmy rozległe obszary w celu potwierdzenia podejrzewanych przez nas wycieków. Był to kompletnie nieefektywny i kosztowny proces, do którego trzeba było w nocy oddelegować dwóch lub trzech pracowników” - mówi Eric. Kiedy więc cztery lata temu dowiedzieliśmy się o cyfrowych licznikach produkowanych przez firmę Kamstrup, byłem bardzo ciekawy, czy byłyby w stanie wyprzeć tradycyjne rozwiązania.

Przedsiębiorstwo Nodava zakupiło od Kamstrup 200 liczników i zaczęło testować je na niewielką skalę. Szybko przekonało się, że mogłoby dzięki nim zdecydowanie usprawnić swoją pracę. Teraz w swojej sieci wodociągowej ma już zainstalowanych 3500 cyfrowych wodomierzy od Kamstrup. Do tej pory liczniki pomogły w znalezieniu około 50 wycieków, zarówno w rurociągach publicznych, jak i w instalacjach prywatnych.

W oparciu o najnowsze innowacje przedsiębiorstwo Nodava opracowało metody, które ułatwiają mu wykrywanie wycieków w sieci. Liczniki Kamstrup nasłuchują dźwięków i wykrywają zmiany wzorców akustycznych w rurociągach. W jaki sposób pracownicy przedsiębiorstwa wykorzystują tę technologię?

„Na początku każdego dnia analizuję wartości wyświetlane w systemie zbierania danych READy i w narzędziu analitycznym Leak Detector od Kamstrup, które informuje o wszelkich nieprawidłowościach w naszej sieci wodociągowej. W ten sposób mogę szybko zorientować się w sytuacji i odpowiednio zaplanować wykorzystanie zasobów”, wyjaśnia Eric. Wykrywanie wycieków w czasie rzeczywistym chroni nas przed utratą naszego najcenniejszego towaru, jednocześnie obniżając koszty energii i produkcji.

1 czerwca Eric otrzymał posadę Dyrektora ds. Obsługi Klienta, która może wiązać się z jeszcze większą odpowiedzialnością za detekcję wycieków w tym regionie. Eric ma również nadzieję, że jeszcze więcej uwagi będzie mógł poświęcić analizie danych, zwiększając aktywność przedsiębiorstwa.

Wycieki przed i za wodomierzem mogą generować ogromne koszty dla właścicieli nieruchomości oraz osób prywatnych. Na szczęście nowa technologia pozwala przedsiębiorstwu Nodava szybko identyfikować i usuwać wycieki – czasem tak szybko, że klient nawet nie zdąży takiego wycieku zauważyć. Eric wspomina jeden z takich wycieków.

„Pewnego ranka, gdy otworzyłem system READy, zauważyłem awarię rury, z której wyciekało 650 litrów wody na godzinę. Ponieważ wyciek miał miejsce w domu zlokalizowanym blisko naszego biura, osobiście się tam przeszedłem. Klient był całkowicie zaskoczony moją wizytą – nic nie wiedział o żadnym wycieku. Okazało się jednak, że w jego piwnicy były dwa zalane pomieszczenia. Woda przez całą noc wyciekała z pralki, ale ponieważ wyciek został szybko wykryty, można go było równie szybko naprawić”.

Dzięki nowej technologii Eric ma wiele takich historii.

„Chcę zapewnić naszym klientom najwyższy poziom satysfakcji. Teraz możemy zaoferować naszym klientom lepszą obsługę i pomóc im w maksymalnym obniżeniu koszów”, mówi z dumą Eric.

Przedsiębiorstwo Nodava nie tylko może usprawnić obsługę klienta i zwiększyć satysfakcję – wodomierze pozwalają również zmniejszyć zużycie wody. Lub, jak mówi Eric: „naszego najcenniejszego towaru”. Obecnie szacuje się, że około 28% wody dystrybuowanej w gminie Mora nie trafia do kranów. Eric przewiduje jednak, że jego praca może zmniejszyć straty wody do poziomu poniżej 20%.

„Inwestycja w ten projekt była świetną decyzją. Wyraźnie widać, że jest to rozwiązanie przyszłościowe, które pomoże nam zbudować niezawodny i trwały system dostaw wody pitnej na terenie całego regionu.

• Przedsiębiorstwo Nodava odpowiada za dostawy wody na terenie gmin Mora, Orsa i Älvdalen
• Projekt nadzoruje gmina Mora.
• Na terenie gminy zainstalowanych jest 6200 liczników, z czego 2300 to urządzenia flowIQ2200 wyposażone w funkcję detekcji wycieków, 1300 to urządzenia MC21, a 2600 to liczniki mechaniczne
• READy Drive-by i READy Fixed Network
• Leak Detector