Incidents

Gestione degli eventi efficiente e informazioni sugli eventi digitali rilevati nella rete di distribuzione

Tutto sotto controllo, sempre – anche mentre ti dedichi ad altro

Incidents tiene costantemente monitorata la tua rete di distribuzione – così nel frattempo puoi dedicarti ad altro. Questa soluzione ti garantisce una gestione degli eventi efficiente e informazioni sugli eventi digitali rilevati nella rete di distribuzione, come perdite, contatori a secco, tentativi di manomissione e altre anomalie che richiedono la tua attenzione.

Incidents ti offre una panoramica dei vari eventi riscontrati, che segnala in base ai dati raccolti dai contatori intelligenti. Non solo, ma ti mette anche a disposizione gli strumenti necessari a gestirli nel giusto ordine di priorità. Ogni anomalia riscontrata nella rete di distribuzione verrà istantaneamente segnalata sulla base delle regole di notifica impostate, la qual cosa consente di velocizzare notevolmente i tempi di intervento.

Mappa panoramica

Tutti gli eventi sono mostrati su di una mappa, che ti aiuta a monitorare lo stato attuale della rete di distribuzione e a gestire gli eventi secondo il giusto ordine di priorità. Ciò velocizza le operazioni di individuazione e gestione delle anomalie, riducendo i possibili danni successivi.

Gli eventi possono essere allarmi, notifiche o codici info inviati dai contatori intelligenti, dai sensori e dalle pompe che supportano questa funzionalità. Gli eventi possono includere anche allarmi generati da Water Intelligence, che scattano quando in una delle tue zone vengono rilevate perdite superiori alla soglia preimpostata.

Allarmi e notifiche

Puoi impostare allarmi e notifiche via e-mail o messaggio in modo tale che eventuali eventi critici ti vengano subito segnalati, per consentirti di intervenire tempestivamente (ad esempio in caso di rotture su larga scala). Puoi decidere il livello di gravità degli eventi e ordinarli per gravità, tipologia e orario, oppure distinguere tra quelli in corso e quelli storici, così come tra quelli già confermati e quelli ancora da confermare. 

È inoltre possibile predisporre un monitoraggio permanente dei contatori strategici e stabilire le regole di notifica – per ricevere solo le informazioni davvero rilevanti.

Tool per la gestione degli eventi

Puoi assegnare gli eventi ai tuoi collaboratori perché li analizzino più a fondo, mentre con la funzione di “conferma” puoi accertarti che tutti gli eventi siano stati gestiti. Agli eventi possono essere aggiunti dei commenti, in modo che tutte le informazioni rilevanti siano condivise, salvate e facilmente accessibili in un secondo momento. 

Se dalle tue indagini è emerso che una segnalazione è in realtà un falso positivo, puoi anche “silenziare” l’evento. Così sarai certo di eliminare tutti gli eventi irrilevanti e di ricevere solo le informazioni che ti servono, per individuare con chiarezza gli eventi che richiedono la tua attenzione.

Controllo totale

Puoi impostare allarmi e notifiche via e-mail o messaggio in modo tale che eventuali eventi critici all’interno della rete di distribuzione vengano subito segnalati, per consentirti di intervenire tempestivamente (ad esempio in caso di rotture su larga scala). Puoi decidere il livello di gravità degli eventi e ordinarli per gravità, tipologia e orario, oppure distinguere tra quelli in corso e quelli storici, così come tra quelli già confermati e quelli ancora da confermare. È inoltre possibile predisporre un monitoraggio permanente dei contatori strategici e stabilire varie regole di notifica a seconda delle diverse tipologie di evento.

In questo modo puoi essere certo di ricevere solo le informazioni davvero rilevanti, sapendo che la tua rete di distribuzione è sempre sotto controllo – anche mentre tu ti dedichi ad altro.

Il futuro è digitale

Le aziende digitali sono in rapida evoluzione. Le conoscenze a nostra disposizione sono ormai sconfinate. Un fattore chiave in questo senso è il progresso tecnologico, che offre risorse e strumenti innovativi in grado di rivoluzionare le possibilità a disposizione delle aziende per controllare l’intera rete di distribuzione – dalla centrale fino ai consumatori.

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