Hébergement et assistance pour les solutions de relève depuis un véhicule

Nous proposons deux contrats de services standard pour les clients équipés d'une solution de relève mobile des compteurs, par exemple READy Drive-by (depuis un véhicule) :

1. Hébergement des systèmes
2. System Support Basic

Hébergement des systèmes

Des ressources informatiques consacrées à votre système de relève Kamstrup – Une sorte de solution informatique tout-en-un

Nous vous fournissons la plate-forme informatique nécessaire au fonctionnement de votre logiciel Kamstrup.
Vous n´avez qu´à vous soucier de votre propre PC. Nous nous chargeons du serveur, des sauvegardes, des mises à jour et de la maintenance du serveur qui exploite votre logiciel Kamstrup.

Le contrat Hébergement des systèmes est fait pour vous qui souhaitez vous occuper uniquement de la relève des compteurs et qui ne souhaitez pas consacrer de temps à l´aspect informatique.

Inclus dans le contrat Hébergement des systèmes :
  • Base de données SQL pour le logiciel Kamstrup
  • Serveur MS pour le logiciel Kamstrup
  • Accès par voie sécurisée
  • Identifiant et mot de passe privés
  • Sauvegarde de toutes les données de compteurs
  • Protection antivirus
  • Stockage des données
  • Logiciel et matériel informatique des serveurs

System Support Basic

Bénéficiez d'un accès illimité à nos techniciens d´assistance en informatique pour votre solution de relève depuis un véhicule.
Notre équipe Service et Assistance est facile à contacter grâce à nos canaux dédiés. Notre objectif principal est de fournir des solutions à valeur ajoutée afin que vous tiriez profit de vos produits et solutions Kamstrup.

Le contrat Assistance système de base est idéal si vous utilisez une solution de relève depuis un véhicule.

Inclus dans le contrat System Support Basic :
  • Accès illimité aux équipes d´assistance Kamstrup
  • Accès par l'intermédiaire de canaux dédiés (Internet, courrier, téléphone)
  • Réglage et contrôle de votre système logiciel.
  • Exécution des mises à jour logicielles
  • Historique d´assistance

Solutions de services

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l´utilisation de cookies et autres traceurs pour assurer le bon fonctionnement du site et pour réaliser des statistiques sur les utilisateurs, et ainsi améliorer notre site. En savoir plus.