Hébergement et assistance pour les réseaux fixes

Nous offrons trois types de contrats de services pour les clients équipés d'une solution en réseau fixe, par exemple READy Fixed Network (réseau fixe) :
  1. Exploitation des systèmes
  2. Hébergement des systèmes
  3. Assistance système pour les réseaux

Exploitation des systèmes

Vous pouvez nous laisser prendre en charge l'exploitation de votre système et nous vous fournirons les données de vos compteurs.
Nous fournissons la main d'œuvre pour relever les compteurs. Nous exploitons votre système de relève afin de vous fournir les données de vos compteurs lorsque cela vous convient le mieux.
Nous décidons ensemble de l'intervalle de relève et du type de données à relever.

Nous nous assurons que vous recevez toutes les données possibles lorsque vous en avez besoin – quelle que soit la fréquence (de toutes les minutes à tous les ans).

Une solution Exploitation des systèmes comprend :
  • Envoi électronique des données de relève issues de vos compteurs actifs pouvant être relevés
  • Vérification des données de compteurs
  • Réglage du processus de relève
  • Maintenance de l'enregistrement des compteurs dans votre réservoir de compteurs
  • Présentation des résultats de la relève

Hébergement des systèmes

Profitez de ressources informatique consacrées à votre système de relève Kamstrup – Une sorte de solution informatique tout-en-un .

Nous vous offrons la plate-forme informatique nécessaire au fonctionnement de votre logiciel de relève des compteurs.
Nous prenons tout en charge : la sauvegarde du serveur, ses mises à jour et sa maintenance.

Le contrat Hébergement des systèmes est fait pour vous qui souhaitez vous occuper uniquement de la relève des compteurs et qui ne souhaitez pas consacrer de temps à l´aspect informatique.

Inclus dans le contrat Hébergement des systèmes pour les solutions en réseau :
  • Base de données SQL pour le logiciel Kamstrup
  • Serveur MS pour le logiciel Kamstrup
  • Accès par voie sécurisée
  • Identifiant et mot de passe privés
  • Sauvegarde de toutes les données de compteurs
  • Protection antivirus
  • Stockage des données
  • Logiciel et matériel informatique des serveurs

Assistance système pour les réseaux

Accès illimité à nos techniciens d´assistance en informatique pour vos solutions de réseau.
Notre équipe Service et assistance est facile à contacter grâce à nos canaux dédiés. Notre objectif principal est de fournir des solutions à valeur ajoutée afin que vous tiriez profit de votre solution de relève de compteurs.

Le contrat Assistance système pour les réseaux est fait pour vous qui utilisez une solution de relève automatique.

Inclus dans le contrat Assistance système pour les réseaux :
  • Accès illimité aux équipes d´assistance Kamstrup
  • Accès par l'intermédiaire de canaux dédiés (Internet, courrier, téléphone)
  • Réglage et contrôle de votre système logiciel
  • Exécution des mises à jour logicielles
  • Historique de l´assistance
  • Réglage et contrôle de votre infrastructure de relève des compteurs
  • Contrôle de la stabilité et des performances assorti de suggestions d'améliorations

Solutions de services

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