Sécurité et vue d’ensemble grâce au contrôle de la consommation d’eau

La fiabilité des données de consommation a également permis la mise en place de bases solides en matière de facturation des résidents, tout en procurant une meilleure vue d'ensemble des coûts, notamment grâce à la surveillance et à la détection rapide des fuites.

L’association communautaire de Vinhandlaren, située dans la municipalité suédoise de Sollentuna, compte 90 résidences. À l’instar de nombreux autres syndicats de copropriété et associations communautaires, Vinhandlaren utilisait jusqu’à présent des compteurs d’eau mécaniques pour calculer la consommation d’eau dans chaque résidence. Mais l’association dispose également de deux aires communes – une patinoire de hockey sur glace et une laverie –, lesquelles consomment également de l’eau. Comme celles-ci n’ont jamais fait l’objet d'un relevé, la consommation était répartie à parts égales entre tous les résidents. L'idée était de poursuivre dans ce sens. L’association a toutefois constaté qu’il n’y avait aucun lien entre les factures d’eau que lui envoyait la compagnie des eaux et les mesures affichées par les compteurs mécaniques des résidents. Il fallait que cela change !

Ce manque d'uniformité s’expliquait en partie par l’usure et la perte de précision graduelles des compteurs mécaniques. Les habitants étaient donc à la recherche d’une solution moderne et évolutive. Ils voulaient avoir la certitude que les données de consommation fournies par les compteurs seraient exactes.

Ils entendaient ainsi, entre autres choses, mieux comprendre la répartition réelle de la consommation entre résidents, et être facturés pour l’eau réellement consommée. C’est pour toutes ces raisons que l’association communautaire a décidé d’investir dans de nouveaux compteurs d’eau intelligents de Kamstrup.

Des compteurs intelligents MULTICAL® 21 ont ainsi été installés, en combinaison avec le système de relevé à distance READy. Une solution qui a vite enthousiasmé Jörgen Kleveborn, membre du conseil d’administration de l’association communautaire de Vinhandlaren :

Payer pour la consommation réelle
La nouvelle solution est également synonyme de valeur ajoutée pour les résidents puisqu’ils ne doivent plus relever eux-mêmes leurs compteurs. Désormais, READy s’en charge automatiquement. Et comme les données sont exactes, les résidents paient uniquement leur consommation réelle, ce qui leur permet de contrôler leur facture d’eau en modifiant éventuellement leur consommation.

« Au début, certains ménages avaient l’impression de payer un peu plus qu’auparavant », explique Jörgen Kleveborn. « Mais c’est uniquement parce qu’ils payaient trop peu par rapport à leur consommation réelle. D’autres, au contraire, payaient trop. »

Plus d’eau gaspillée et de paiements ultérieurs
Comme ils repèrent et limitent au plus vite les écarts importants de niveaux de consommation, les compteurs intelligents de Kamstrup permettent une détection efficace des fuites. 

Les habitants de l’association communautaire Vinhandlaren en ont pris conscience dès que les compteurs ont été installés. Deux compteurs ont ainsi immédiatement déclenché une alarme dans READy, ce qui a permis de localiser rapidement deux fuites.

Auparavant, l’association communautaire de Vinhandlaren était également confrontée à des problèmes de fuites. Un robinet non scellé sur le réservoir d'eau chaude avait ainsi entraîné un paiement ultérieur de quelque 16 000 DKK. À l’avenir, le nouveau système empêchera de tels incidents, car il permettra une surveillance beaucoup plus facile de la consommation d'eau et une détection rapide des niveaux de consommation anormalement élevés. Grâce aux compteurs d’eau intelligents, Jörgen et les résidents de l’association communautaire de Vinhandlaren peuvent donc dormir sur leurs deux oreilles.