Trois avantages liés aux systèmes de relevé à distance

Association de propriétaires Gildbroterrasserne, Danemark
L’association de propriétaires compte 340 appartements situés à Ishøj, dans la banlieue de Copenhague, et souhaitait relever elle-même ses compteurs et établir la facture d’eau annuelle. C’est pourquoi elle recherchait une solution de relevé simple, rapide et fiable qui lui permettrait de gagner du temps et faciliterait ses tâches quotidiennes. READy lui a procuré tout cela... et bien plus encore.
« Je suis vraiment positivement surpris par l’efficacité de READy. Le béton ne lui pose aucun problème et il lit tous les compteurs à 100 %. Même pas besoin de se placer dans la cage d’escalier. C'est vraiment un outil de travail formidable. »

 
Henrik Hansen, chef concierge de l’association de propriétaires Gildbroterrasserne.

Une solution de facturation fiable

Lorsqu’elle s’est vue contrainte de remplacer ses compteurs d'eau mécaniques usés, l’association de propriétaires Gildbroterrasserne s’est rapidement tournée vers Kamstrup, le principal fournisseur de compteurs d’eau intelligents. Une démonstration de READy, l'application de relevé à distance des compteurs, a suffi pour que les membres du conseil d'administration et le chef concierge adoptent d’emblée la solution proposée par Kamstrup.

READy permet un relevé extrêmement efficace des compteurs d'eau. Le système offre également une détection fort rapide des fuites. Il permet ainsi d’économiser des ressources et de prévenir les résidents à temps, avant que leur facture d’eau ne grimpe en flèche.
Auparavant, six personnes mettaient trois soirées pour relever les compteurs, et à nouveau le même temps pour traiter les cartes de relève. Dix minutes suffisent aujourd’hui pour faire à pied le tour des immeubles.

Les données de chaque compteur sont automatiquement transférées au système informatique de l'association de propriétaires. Le système de relevé à distance est également équipé d’une alarme de fuite qui se déclenche même en cas de fuite minime, qu’il s’agisse de toilettes qui coulent en permanence ou de robinets qui fuient.

READy, le plein d’avantages

READy a permis de relever les 240 compteurs d'eau MULTICAL 21 actuellement installés dans les dix immeubles en moins de dix minutes à pied. Il a notamment permis la découverte immédiate dans l’appartement d’un résident âgé d’une fuite représentant une consommation excessive de deux mètres cubes d’eau en quatre jours. En chiffres ronds, la fuite équivalait à 15 EUR de facture supplémentaire pour le résident.

Une petite quantité sans doute, mais qui, sans alarme de fuite, aurait pu s’avérer bien plus conséquente. En l’absence de système de relevé à distance, un tel montant aurait pu faire exploser le budget mensuel de nombreuses familles.

C’est exactement ce qu’ont démontré certaines des fuites précédemment découvertes. Un test READy a par exemple permis au système de détecter dans un appartement une consommation excessive de 136 mètres cubes sur une période de 40 jours, l’équivalent de 6 500 couronnes danoises.

Une fois sa ronde du jour terminée, Henrik Hansen contacte les occupants de l'appartement afin de découvrir la source de la fuite et de mettre fin au gaspillage d'eau. READy se révèle ainsi un outil de service efficace qui permet aux clients d’éviter les factures excessives inattendues.
« Nous relevons les compteurs au minimum une fois par mois. Ainsi, nous sommes sûrs de détecter la moindre fuite très tôt. Avant d’avoir un système de relevé à distance, nous devions attendre le relevé annuel pour découvrir les petites fuites dans les appartements des résidents », explique Henrik Hansen.

La solution

10 immeubles d'habitation – 340 appartements en propriété, Copenhague
  • 350 compteurs d’eau froide MULTICAL 21
  • 340 compteurs d’eau chaude MULTICAL 21
  • 10 flowIQ 3100
  • Relevé à distance READy
  • Alarme de fuite 
Période : 2014 - 2016
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