Política de protección de datos

 

En Kamstrup, respetamos la privacidad de sus datos y es nuestra prioridad proteger los datos, así prevenir su uso indebido y la pérdida de datos. Respetamos la confianza que todas las partes interesadas depositan en nuestra capacidad para tratar sus datos de forma segura y fiable. Todos los datos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE GDPR) y otros reglamentos de protección de datos vigentes. 

Valoramos la confianza que usted deposita en nosotros al confiarnos sus datos personales, y utilizaremos su información exclusivamente en relación con los propósitos expuestos y su consentimiento. Además, Kamstrup solo utilizará sus datos durante el periodo legítimamente razonable para hacerlo. Después, los datos recogidos por nosotros o que nos haya proporcionado usted serán eliminados. Expondremos una vista general completa de los tipos de datos que recogemos, cómo se utilizan y si se comparten con terceros.

Esta Política de protección de datos expone cómo Kamstrup procesa los datos personales, distribuidos en las siguientes categorías:

  1. Cuando usted visita nuestros sitios web; p. ej., al navegar por los sitios web, al rellenar un formulario, etc.
  2. Cuando procesamos datos con fines comerciales, incluyendo la suscripción a boletines de noticias y la participación en encuestas para clientes a través del correo electrónico o en nuestro sitio web.
  3. Cuando usted asiste a un evento, feria, etc., y se pone en contacto con Kamstrup antes, durante o después del evento, p. ej., en relación con consultas o ventas.
  4. Cuando usted envía a Kamstrup una consulta general; p. ej., si se pone en contacto con Kamstrup a través del correo electrónico, las redes sociales o similares. 

Tipos de datos

Dependiendo de la categoría a la que pertenezca (véase más arriba), se recogerán datos distintos sobre usted. A continuación se indican los tipos de datos para cada categoría: 

1.Visitante del sitio web

  • Consultas enviadas a través del sitio web y respuestas recibidas por correo electrónico
  • En relación con "Buscar el trabajo", en la pestaña de Ofertas de empleo, se ofrece información específica 
  • Datos de inicio de sesión a la hora de crear una cuenta en MyKamstrup

2.Marketing

  • Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, cargo y área de interés
  • Empresa u organización en la que trabaja 
  • Información sobre el permiso concedido con fines de marketing
  • Seguimiento del procesamiento del marketing online recibido; p. ej., si se ha abierto el mensaje y en qué enlaces se ha hecho clic, etc. 
  • Información de medición, incluidos los costes (contadores mecánicos y de ultrasonidos)

3.Eventos

  • Nombre, cargo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Área de interés
  • Empresa u organización en la que trabaja 
  • Participación en ferias y eventos

4.Consultas generales 

  • Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, cargo y área de interés
  • Protocolos de datos e información de productos detallada similar

Propósito de la recogida de datos

Dependiendo de la categoría (véase más arriba), recogemos información con los siguientes propósitos:

  • Para mejorar nuestro sitio web, lo que nos permite prestarle servicios y presentar nuestros servicios de la mejor forma posible
  • Para realizar un seguimiento de las consultas y la correspondencia por correo electrónico, por teléfono y a través de los formularios online
  • Para mejorar nuestro nivel de servicio y optimizar nuestras iniciativas de marketing
  • Para enviar marketing directamente a través del correo electrónico, etc., según lo especificado en el formulario de consentimiento
  • Para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente; p. ej.: UE GDPR, Directiva ePrivacy y la Ley danesa sobre prácticas de marketing.
  • Para poder suministrar documentación sobre el cumplimiento normativo
  • Para garantizar el desarrollo y el mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y de organización
  • Para poder procesar las consultas y las reclamaciones de las personas registradas y de otros 
  • Para asegurarnos de poder investigar cualquier sospecha o conocimiento de fallos de seguridad e informar a las personas registradas y a las autoridades
  • Para poder afrontar las inspecciones y las consultas de las autoridades supervisoras
  • Para poder gestionar cualquier disputa con las personas registradas y con terceros
  • Para poder realizar análisis estadísticos

El perfilado nos permite ofrecer una comunicación puntual y relevante basada en la información suministrada, el historial de visitantes, el comportamiento de los visitantes en el sitio web, los datos de seguimiento de los mensajes de correo electrónico, etc. La información se utiliza para la segmentación, la clasificación de las oportunidades y las preparación de las personas objetivo. 

Fuente

Los datos personales se recogen directamente de usted, incluyendo cualquier consulta que realice usted o la empresa a la que represente, por teléfono, por correo electrónico, en las ferias, etc. Los datos también se reciben a través del sitio web; p. ej., a través de plantillas de correo electrónico y de otros mecanismos de seguimiento.

Fundamento jurídico para la recogida y el procesamiento de los datos personales

El fundamento jurídico para el procesamiento de los datos con los fines indicados anteriormente es el siguiente:

  • Consentimiento para el correo electrónico de marketing directo, de conformidad con la Ley danesa sobre prácticas de marketing
  • Sitio web y el uso de otros mecanismos de seguimiento en mensajes de correo electrónico, de conformidad con la Directiva ePrivacy
  • La prestación del equilibrio de los intereses según el artículo 6(1)(f), dado que forma parte de los intereses de Kamstrup prestarle a usted y a la empresa que representa un servicio focalizado y poder proteger los sistemas de TI y los datos sobre la empresa
  • Nuestras obligaciones jurídicas como proveedores de servicios de datos, p. ej., en lo referente a la seguridad de TI
  • Medidas necesarias tomadas a petición suya antes de celebrar un posible contrato
  • Medidas necesarias tomadas con el fin proporcionarle cualquier información que usted nos solicite en las consultas

En caso de surgir una disputa entre terceros (p. ej., su empleador y nosotros), el fundamento jurídico establece cómo podemos determinar, defender y abogar nuestra acción judicial.

Revocación del consentimiento

Si el procesamiento está basado en el consentimiento, usted tiene derecho a revocar su consentimiento. Esto no afectará al procesamiento de los datos suministrados o efectuados antes de la revocación del consentimiento.

Periodo de almacenamiento

Mantenemos sus datos personales archivados en nuestro sistema CRM durante el periodo en el que estamos en contacto nosotros y usted, y la empresa a la que usted representa. Es posible que los mantengamos durante más tiempo, en caso de que sea necesario para gestionar la documentación, por rendimiento contractual o por requisitos jurídicos.

Los datos relativos a la documentación del consentimiento para la recepción de material promocional enviado por correo electrónico (marketing directo únicamente) se mantienen durante tres años a partir de su envío (de conformidad con las reglas de limitación de actuación). Esto es así salvo en el caso de que en la misma comunicación se incluyan datos que justifiquen un periodo de procesamiento más prolongado con otros fines; p. ej., por obligación jurídica. 

De conformidad con los requisitos jurídicos, procesamos estos datos durante el tiempo que sea necesario con el fin de satisfacer los intereses de terceros o nuestros propios intereses. 

Obligación de proporcionar información

Usted no está obligado a proporcionarnos la información que le solicitemos. No obstante, tenga en cuenta que si se niega a proporcionar la información solicitada, es posible que no tenga derecho a utilizar los servicios ofrecidos. 

Sus derechos

Usted dispone de determinados derechos, de conformidad con las restricciones estipuladas en el GDPR. Sus derechos son los siguientes:

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a editar la información incorrecta
  • Derecho a que se elimine su información
  • Derecho a restringir el procesamiento de la información
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales.

Además, tiene derecho a interponer una denuncia ante las autoridades judiciales competentes, incluida la Agencia danesa de protección de datos.

Cambios

Tenemos derecho a realizar cambios en nuestra Política de privacidad con el tiempo. La Política de privacidad actualizada es aplicable a su uso continuado de nuestro sitio web y a nuestro uso de los datos personales. Le rogamos que revise nuestra Política de privacidad periódicamente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con Malene Dich, Responsable de la protección de datos, enviando un mensaje a dpo@kamstrup.com

Kamstrup A/S, Industrivej 28, DK-8660 Skanderborg

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