为您的计量表和抄表系统提供支持

通过以下链接访问我们的在线服务台。我们可在您需要时随时提供帮助。

借助卡姆鲁普服务协议,帮助始终近在咫尺

 

如果您在使用卡姆鲁普智能计量表和抄表系统时遇到任何麻烦,我们的专家团队可随时提供帮助。当我们说“帮助近在咫尺”时,我们是认真的:在善于解决棘手问题且具备丰富经验的全球组织的帮助下,您的当地支持人员可妥善处理您的绝大多数支持请求。我们通过一个全球网络呼叫这一本地支持。

尚未签订支持协议?
您的当地卡姆鲁普销售团队将很乐于提供满足您需求的支持协议。在此找到您的销售办事处。

联系我们的支持团队

如果您已签订卡姆鲁普支持协议,则可通过我们的 24/7 全天候在线服务台提交服务请求。随后您可以跟踪您的请求进展情况,并在一个位置集中查看所有通信。您还可找到故障排除指南、相关教程和常见问题解答 (FAQ)。

新手用户或者无法找到需要的资源?

别担心!我们编写了关于如何使用“我的卡姆鲁普”门户网站和服务台的 FAQ。它将确切告诉您如何建立帐户和创建服务请求。 

上述所有方法我都试过,还是无济于事。我该怎么做?
通过一封电子邮件描述您的问题,并将其发送至 service@kamstrup.com。为了高效处理您的请求,请确保其中包括关于问题时间、程度、性质和后果的详细信息。另外请包括为解决问题所采取措施的相关描述,并在可能时附上日志文件。

我们可提供远远超出日常支持的服务

当前,28 个国家和地区的 2000 多个公用事业部门委托我们托管其抄表系统,我们处理的日常业务量为 500 万台计量表。或许您也可将一些沉闷枯燥的工作托付给我们并从中受益?收益包括安全的 IT 设置,以及为您节省更多时间和资源,以便您专注于为客户提供清洁的水和能源。通过以下链接探索我们的服务。

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