利用卡姆鲁普的支持解决方案,您可以获得快速、有效且个性化的抄表系统支持服务。我们将在您需要时,为您提供我们多年的经验和专业知识。

此外,我们还负责软件更新,并且每年会为您提供一次关于如何优化您IT系统的建议。

为您带来的益处

触手可及的专业知识

我们的服务团队随时通过电话、电子邮件或者在线服务台为您提供帮助。通过我们的服务部门,您可以获取卡姆鲁普的专业知识和经验。
 
每年针对IT设置提供意见和建议

我们每年会开展一次系统检查,在此过程中,我们会对您整个抄表系统的IT设置进行审查,并确保其运行顺畅。您会获得相关的改进建议,而且我们可以告诉您何时需要更换您的IT设备,以便避免不必要的投资。

应急准备

如果发生运行故障或者其他紧急情况,我们会帮助您将影响减少到最低程度,并且尽快恢复正常运行。保持联系 立即联系
始终使用最新软件

我们直接通过远程连接更新的软件。您可以避免任何麻烦,而且从不需要担心您的软件是否已经升级。
 
在用户群组会议上展开辩论并进行知识共享*

在年度用户群组会议上,您会得到最新知识,并且有机会与一批志同道合的同行分享您的经验与解决方案。
  
*用户群组会议会在选定国家举行。请联系卡姆鲁普以了解更多信息。 阅读我们的服务支持协议

对您的网络进行专项优化

如果您通过无线电网络进行抄表,那么卡姆鲁普网络协议会为您进行半年度网络分析,并且还提供“基本系统支持”中载列的其他服务。我们在测试读数、读数统计资料以及日志和路由文件的基础上对您网络的稳定性和性能进行评估。您会得到一份具体的改进建议清单,而且我们随后会告知您变更的效果。

支持凭证

如果您还未准备签署为期一年的支持协议,但却清楚您需要定期支持,我们可以为您提供10小时的支援凭证选择。您可以获得您所熟知的专业知识,而且每小时的收费更低。此项服务的有效期为2年。
如您感兴趣可以进行登记,我们会尽快给您答复。

了解我们的其他服务

联系我们

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