Помимо договоров о сервисном обслуживании и технической поддержке предлагается широкий спектр дополнительных услуг. Дополнительные услуги – это оказание квалифицированной помощи в повседневной работе специалистами, которые незамедлительно входят в курс дела без дополнительного обучения. Дополнительные услуги обеспечивают оптимальное функционирование Вашей системы. Поддержка оказывается специально для каждого конкретного случая или на непостоянной основе в течение повседневной эксплуатации.
Обеспечение оптимального функционирования системы
Помимо прочего мы оказываем услуги сетевого анализа, мониторинга ИТ-систем, временной эксплуатации систем (во время выходных дней и праздников) и предоставления портала GPRS.
Сетевой анализ
Мы выполняем полугодовой анализ эксплуатационных характеристик сети в целях оптимизации считывания показаний счетчика. Анализ включает в себя обзор файлов системного журнала, считывание статистики и файлов технологических маршрутов и контрольные считывания через сеть. На основании анализа мы предоставляем Вам консультации и руководства о том, как оптимизировать сеть. Мы разрабатываем список текущих дел для ваших сотрудников на местах и отслеживаем любые изменения и их последствия.
Мониторинг ИТ-систем
Мы осуществляем мониторинг всех необходимых приложений на предмет их функционирования и незамедлительно уведомляем вас в случае обнаружения ошибок или сбоев. Вы получаете ежемесячные отчеты, благодаря которым вы можете отслеживать нашу работу.
Временная эксплуатация системы
Мы можем на временной основе осуществлять эксплуатацию системы считывания данных со счетчиков и считывать ваши данные со счетчиков, что может быть полезно в период праздников, болезни или отпуска.
Портал GPRS
Веб-портал предоставляет доступ к модулям GPRS Вашей системы считывания данных со счетчиков и отображает события и процессы, зарегистрированные модулями GPRS. Благодаря порталу вы всегда будете осведомлены об обновленном статусе функции считывания данных со счетчиков.