Automatyczne zbieranie
danych ułatwia życie

W holenderskim mieście Zevenaar, położonym w prowincji Geldria blisko granicy z Niemcami, znajduje się pięć budynków wielorodzinnych zarządzanych przez organizację o nazwie Baston Wonen, która za cel stawia sobie zapewnianie osobom niezamożnych niedrogich mieszkań. 

Aby zwiększyć swoją efektywność i udoskonalić usługi oferowane najemcom, towarzystwo Baston Wonen zdecydowało się na zastąpienie dotychczasowych liczników mechanicznych inteligentnymi ciepłomierzami Kamstrup. Dzięki rozwiązaniu do zdalnego odczytu liczników w sieci stacjonarnej READy, Baston Wonen może teraz wygodnie przeglądać dane z liczników w swojej siedzibie, bez konieczności wchodzenia do mieszkań. 

Wygodny i samowystarczalny odczyt liczników

Odczytanie wszystkich liczników w całym kompleksie zajmowało jednej osobie nawet pięć dni. Konieczność niepokojenia najemców w celu odczytania liczników mechanicznych było też problematyczne dla nich i dla towarzystwa Baston Wonen. 

Często zdarza się również, że w niektórych mieszkaniach najemcy zmieniają się nawet kilka razy w ciągu roku. W poprzednim systemie obliczenie ilości energii, jaką zużył każdy z nich podczas swojego pobytu było możliwe dopiero po zakończeniu roku rozliczeniowego. 

W przeszłości towarzystwo Baston Wonen nie miało kontroli nad administracją ani wystawianiem rachunków dla swoich najemców. Nie miało możliwości przekonać się, ile energii zostało zużytej w określonych przedziałach czasu.

„W roku, w którym najemcy kwestionowali rachunek (np. przy wyprowadzce), uzyskanie odpowiedzi od naszego wcześniejszego dostawcy potrafiło zająć bardzo dużo czasu, ponieważ trzeba było czekać do końca roku rozliczeniowego. Gdy już rachunek został wystawiony i zakwestionowany, nasze towarzystwo było całkowicie zależne od danych i obliczeń dostarczonych przez tego dostawcę”, wyjaśnia Albert Stöcker, Doradca ds. technicznych w Baston Wonen, który zarządza również siecią towarzystwa. 

Korzystając z rozwiązania Kamstrup Baston Wonen może dokładnie obliczyć, ile energii zużyto w każdym mieszkaniu, w dowolnym okresie. 

Dzięki temu może rozliczać najemców za ich własne zużycie, z czego zadowolone są obie strony.

Kolejnym krokiem dla Baston Wonen jest zwiększenie świadomości najemców w kwestii ilości zużywanej przez nich energii. Umożliwi to zainstalowanie aplikacji eButler – rozwiązania online umożliwiającego mieszkańcom sprawdzanie co godzinę, ile energii zużywają. Dzięki temu mogą zmienić swoje nawyki, tak aby zmniejszyć zużycie, a tym samym rachunki. Aplikację eButler stworzono z myślą o użytkownikach, tak aby była intuicyjna i łatwa w użyciu, w związku z czym nie wymaga od użytkowników żadnej wiedzy technicznej. Oprogramowanie jest dostępne w lokalnym języku i oferuje łatwe do zrozumienia wykresy, zamiast liczb i tabelek.

Kluczem do kontroli jest elastyczność
Rozwiązania Kamstrup dają towarzystwom budownictwa społecznego możliwość zdecydowania, czy chcą same zajmować się rachunkami, czy wolą komuś to zlecić. Dostępne są indywidualne umowy o świadczeniu usług, ale towarzystwa nie są zmuszane do podpisywania wieloletnich kontraktów. To właśnie tak duża wolność i elastyczność zdecydowała o wybraniu przez Baston Wonen rozwiązań Kamstrup. „Klient może sam odpowiadać za wystawianie rachunków lub skorzystać z niezależnego dostawcy”, mówi Stöcker.