Grâce à READy, une appli pour smartphone, le service des eaux d'Auning recueille en quelques heures seulement les données relatives à la consommation de 1 350 clients.

Auparavant, la relève des compteurs représentait une lourde tâche administrative pour le service des eaux d'Auning. Il fallait plusieurs semaines, parfois même des mois, pour obtenir les rapports de consommation annuelle. Les clients ne déclaraient pas toujours l'état de leur consommation dans les délais impartis. Par conséquent, le service des eaux d'Auning devait fournir une estimation pour certains clients qui, en retour, se plaignaient souvent du montant surprenant de leur facture.

Un relevé facile et rapide

Un gain de temps et d'argent

Pour le service des eaux, cette charge administrative appartient désormais au passé. En effet, il a investi 270 000 euros pour remplacer l'ensemble des compteurs mécaniques par les compteurs électroniques MULTICAL® 21 de Kamstrup. Peu de temps après cette opération, le service des eaux d'Auning a

effectué la relève à distance des compteurs électronique grâce à READy. A l’aide de READy, le service des eaux d'Auning peut effectuer sur le terrain toutes les relèves depuis un smartphone ou une tablette, puis transférer automatiquement les données vers le système de facturation.

Cela représente un avantage considérable pour le service des eaux d'Auning qui ne passe désormais qu'entre cinq et six heures à recueillir l'ensemble des données relatives à la consommation des clients.

Un haut degré de précision
On dit les compteurs électroniques « intelligents » pour une raison bien précise. Ces compteurs reposent sur une technologie à ultrasons qui assure un degré de précision exceptionnel sur une longue durée. Un microprocesseur intégré au compteur permet d'enregistrer les données même en cas d'écoulement très faible. Ainsi, ce compteur offre un contrôle des fuites,

qu'il s'agisse d'un simple robinet qui goutte, de toilettes qui fuient ou bien d'une fuite plus importante au niveau du réseau de distribution. 


Des données historiques
D'autre part, il existe une solution intelligente en cas de doute ou d'incertitude à propos de la consommation. 

Grâce à une prise optique, le service des eaux d'Auning est en mesure d'obtenir l'historique du compteur d'eau et les données exactes de la consommation, le tout selon un rythme quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Cet outil intelligent permet au service de régler les litiges avec les clients et d'effectuer des analyses de la consommation.
« READy permet d'établir des factures exactes dans les temps, ce qui représente une aide très précieuse dans notre travail quotidien. »
 Allan Kvist, Président

« Il nous a fallu près de deux ans pour trouver la solution adaptée à nos besoins. Cet investissement est le fruit d'une décision mûrement réfléchie. Nous en sommes très satisfaits aujourd'hui. »
René Nielsen, Trésorier

Informations


Client :  
Service de distribution des eaux d'Auning, 1 350 relevés

Projet :  
MULTICAL 21
Relevé à distance au moyen de l'appli READy
Contrôle intelligent des fuites

Période : 
2013-2014
Pour tout complément d'information, veuillez contacter :

Allan Kvist
Président du service de distribution des eaux d'Auning
Téléphone : +45 86 48 35 65

Ole Tarp
Directeur des ventes chez Kamstrup
Téléphone : +45 27 56 75 44