Un système radio-maillé pour gérer les ressources multiples

L'électricité, l'eau et l'énergie thermique réunies en un seul système

Simple et évolutif

Vestforsyning, fournisseur multi-services important domicilié à Holstebro au Danemark, a choisi Kamstrup comme fournisseur de toute une gamme de 41 000 compteurs intelligents et d'un système de comptage intelligent pour l'électricité, le chauffage et l'eau, pour la capacité de la technologie sans fil à générer un taux de réussite élevé en matière de relevés de compteurs.

Une seule technologie pour tout
Vestforsyning dispose d'une zone de fourniture complexe où tous les clients ne sont pas alimentés en électricité par Vestforsyning, et certains uniquement pour l'énergie thermique ou le chauffage et l'eau. Cette topographie hétérogène constitue un défi en termes d'architecture du système de comptage. La solution radio-maillée de Kamstrup a été choisie pour sa capacité et son architecture néanmoins simple.

La solution radio-maillée, système RF normalisé pour tous les contrats de fourniture, relève le défi de la diversité : qu’il s’agisse d'électricité, d'énergie thermique ou d'eau, elle ne requiert qu'une seule technologie de communication. Plusieurs réseaux radio-maillés sont simplement regroupés dans le même système de comptage intelligent.

« Il est absolument essentiel dans notre cas que la solution proposée soit indépendante du compteur électrique afin de fournir les données des compteurs de chauffage et d'eau – mais cependant capable de s'intégrer aux systèmes de comptage de l'électricité. Avec la technologie choisie, nul besoin de solutions innovantes pour nos zones spécifiques. Nous ne disposons que d'un seul et même système pour tout solutionner. Ce type de flexibilité est extrêmement important pour nous. »

Jørgen Andersen, Chef du département compteurs, Vestforsyning

Portail web

Améliorer les services aux clients

Vestforsyning est en train de développer un portail web client pris en charge par le nouveau système, qui élèvera le fournisseur dans une ère de services aux clients fortement modernisés. Non seulement les clients pourront se connecter pour consulter leurs données de consommation converties en termes financiers à partir des kWh, mais ils recevront également des relevés mensuels par e-mail voire même des alarmes par SMS. Le portail web sera complété par une application pour smartphone.

« Afin de fournir ce service où nous transmettons véritablement des informations à nos clients qui, je l’espère, sont des experts en matière d’économies d'énergie, nous avions besoin d'un système de comptage qui se connecte à nos autres systèmes de données », déclare Jørgen Andersen et poursuit : « Nous accordons énormément d'importance à la satisfaction client et par conséquent, nous considérons le conseil en énergie comme une branche importante de notre activité. » En conformité avec l'idéologie axée sur le client, tous les compteurs de chauffage sont fournis avec détection de fuites.


« Avec la technologie choisie, nul besoin de solutions innovantes pour nos zones spécifiques. Nous ne disposons que d'un seul et même système pour tout solutionner. Ce type de flexibilité est extrêmement important pour nous. »

Jørgen Andersen, Chef du département compteurs chez Vestforsyning

Holstebro, Danemark

Client : Vestforsyning

Projet : Solution combinée

- 41 000 compteurs intelligents pour l'électricité, le chauffage et l'eau

- Système multi-services

- Délai d'exécution 2011-2014


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