Gain de temps et économies d‘eau
grâce au comptage intelligent

Régie Eau d’Azur, France

Le comptage d’eau intelligent permet à Régie Eau d’Azur d’améliorer l’efficacité de leur relevé de compteurs, d’établir des factures exactes et de réduire les pertes d’eau dans les régions montagneuses.

La zone de distribution couverte par l’entreprise publique des eaux, la Régie Eau d’Azur, se caractérise par une grande diversité allant de la ville de Nice très densément peuplée aux communes environnantes situées dans des régions montagneuses et rurales.
 
Des sommets alpins jusqu‘à la mer Méditerranée, la région offre des profils variés tels que des stations de ski, des bords de mer, la cinquième plus grande ville de France ainsi que des villages de moyenne à haute altitude.
 
À l‘heure actuelle, 33 des 49 municipalités de Nice, ce qui représente environ 80 % de la population totale, dépendent de Régie Eau d’Azur pour leur approvisionnement en eau. Néanmoins, l’entreprise reste confrontée à un certain nombre de défis majeurs.
Sécurité et qualité de l‘approvisionnement en eau
Garantir un approvisionnement régulier en eau s‘avère difficile, notamment l´été lorsque la population augmente fortement avec l‘arrivée des touristes dans la région, et que les ressources se réduisent.
 
C´est pourquoi Régie Eau d’Azur met fortement l‘accent sur la conservation des ressources en eau et sur la réduction des fuites et des pertes d‘eau: un problème notable, particulièrement dans les zones de montagne en raison d‘une infrastructure vieillissante et de conduites d‘eau qui ont, pour certaines d‘entre elles, plus de 100 ans d‘âge.
 
En outre, voici encore quelques années, la consummation d‘eau dans bon nombre de villages de montagne dispersés n‘était pas relevée et, de ce fait, la facturation des consommateurs était basée sur des forfaits plutôt que sur la consommation réelle.

Dans le but de moderniser le système d‘eau, Régie Eau d’Azur s‘est attelée à la tâche gigantesque d‘installer des compteurs d‘eau intelligents dans ces zones, dans le cadre d‘un projet pilote. 
 
Cette mission relevait de la mise en conformité du service de l’eau, et devait permettre de fournir un service de qualité et de garantir un approvisionnement en eau pour tous les consommateurs tout en réduisant à un niveau minimal les pertes d‘eau.
 
L‘étendue du projet était vaste en raison du temps, des coûts et des problèmes encourus.
 
Ainsi, le service des eaux avait des exigences précises concernant le choix des compteurs d‘eau et du système de comptage.


«Nous voulions une solution de comptage suffisamment flexible pour assurer l‘approvisionnement promis, en tenant compte des diverses conditions liées à une région aux profils très variés, ainsi qu‘une solution compatible avec notre méthode actuelle de relevé de compteurs, et libre dans son mode de communication.»

Mme Martin, adjointe au service études et construction

Solution de comptage flexible et rentable

Selon les dires de Mme Martin, adjointe au service études et construction, la Régie Eau d’Azur a porté son choix sur la solution de comptage intelligente Kamstrup pour un certain nombre de raisons. En premier lieu, la technologie de mesure statique à ultrasons permet une précision extrême pendant toute la durée de vie de 16 ans du compteur, et a une résistance élevée aux altérations ainsi qu‘à l‘usure.
 
Plusieurs ressources étant sujettes ponctuellement à des matières en suspension, le compteur volumétrique, avec ses risques de blocage, n’était pas adapté pour un certain nombre de communes. Malgré son coût d’achat plus élevé que le compteur volumétrique, la fiabilité de comptage du MULTICAL® 21 a convaincu la Régie de le mettre en oeuvre dans plusieurs communes.
 
De plus, grâce aux alertes et aux notifications intelligentes pour fuites et ruptures, Régie Eau d’Azur est en mesure de détecter et de réduire rapidement les pertes d‘eau, l‘un des domaines clés visés par l´entreprise. Le compteur est fabriqué en matériau composite écologique et présente un haut degré de réutilisation documenté pour garantir un impact minimal sur l‘environnement.


Protocole de communication M-Bus non propriétaire

Un autre facteur décisif dans le choix de la solution de comptage Kamstrup a été le fait que le MULTICAL® 21 est doté d‘une communication radio intégrée basée sur le protocole ouvert M-Bus sans fil, permettant au service des eaux de collecter des données de compteurs rapidement, avec simplicité et en toute sécurité, sans être lié à un fabricant et à son mode de communication propriétaire.
 
De plus, Régie Eau d’Azur souhaitait précisément une solution de comptage compatible avec la méthode actuelle de relevé des compteurs afin d‘éviter d‘éventuels investissements ultérieurs.
Au final, la solution de relevé de compteurs de Kamstrup, nommée READy, permettrait au service des eaux de gagner un temps précieux et de fournir à leurs clients un service optimisé, en leur épargnant les inconvénients d‘un relevé de compteurs manuel.
 
Préservation de l‘eau et service client
Les 4800 compteurs Kamstrup qui font partie intégrante du projet pilote, sont en cours d’installation dans les zones rurales et montagneuses autour de Nice, et Régie Eau d’Azur procède actuellement à une analyse de la performance de la solution.

Un premier test a été réalisé l’été dernier sur un quartier sujet aux manques d’eau: la relève effectuée chaque semaine a permis de détecter des gros consommateurs, et de les informer de leur consommation excessive. L’analyse des consommations hebdomadaires a permis de determiner les améliorations de réseau à mettre en place pour optimiser l’utilisation des ressources et éviter les manques d’eau.


La flexibilité est la clé
Une préoccupation majeure dans le processus d’évaluation sera l’adéquation de la solution de comptage avec le projet à venir de la ville de Nice, qui implique l’installation de plus de 100 000 points de comptage dans une zone urbaine densément peuplée.

«Avec la solution Kamstrup, nous voulons préserver nos ressources en eau et proposer à nos consommateurs des services optimisés.»

Mme Martin, adjointe au service études et construction

À propos du projet:

4800 compteurs d’eau MULTICAL® 21 et flowIQ® 3100
Relevé mobile des compteurs READy
Période: 2015-2018
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