En la comunidad de propietarios, formada por 340 apartamentos ubicados en Ishøj, en las afueras de Copenhague, deseaban realizar las lecturas de contadores y preparar la facturación anual de consumo de agua ellos mismos. Por eso, deseaban una solución de lectura de contadores  que fuera sencilla, rápida y fiable, que les permitiera ahorrar tiempo e hiciera que las rutinas cotidianas fueran más sencillas. Todo eso lo encontraron en READy…  y mucho más.
"Me ha sorprendido muy gratamente lo eficaz que es READy. Las paredes de concreto no son un problema y leemos todos los contadores, todo el tiempo. Ni siquiera tenemos que acceder a la escalera, por lo que es una herramienta realmente excelente para nuestro trabajo".

 
Henrik Hansen, Conserje en la Comunidad de Propietarios Gildbroterrasserne.

Una solución de facturación fiable

Cuando en la Comunidad de Propietarios Gildbroterrasserne se encontraban en un punto en el que tenían que sustituir sus anticuados contadores de agua mecánicos, rápidamente se decidieron  por Kamstrup, proveedor líder de contadores de agua inteligentes. A los miembros del consejo de la comunidad de propietarios y su conserje les convenció aún más la solución de Kamstrup cuando les enseñaron la aplicación para la lectura de contadores remota, llamada READy.

READy garantiza unas lecturas muy eficientes de los contadores de agua. El sistema también detecta las fugas muy rápidamente. Esto significa que no se desperdician recursos, y que se alerta a los vecinos antes de que tengan que abonar una factura de agua elevada.
Anteriormente, a seis personas les llevaba tres tardes realizar la lectura de los contadores, y se requería la misma cantidad de tiempo para procesar las fichas de lectura después. Ahora lo hacemos todo en menos de diez minutos, paseando alrededor de los edificios de apartamentos.

Los datos de cada contador se transfieren de forma automática al sistema de IT de la comunidad de propietarios. El sistema de lectura remota también tiene una alarma de fugas, que se activa incluso con la fuga más pequeña, como en el caso de las fugas en inodoros o el goteo en grifos.

Todas las ventajas de READy

Durante el paseo del día utilizando READy, en menos de diez minutos se realizó la lectura de los 240 contadores de agua MULTICAL 21 actualmente instalados en los 10 edificios de apartamentos. Una ventaja inmediata fue la detección de una fuga en el apartamento de un vecino de edad avanzada, que resultó ser un consumo excesivo de dos metros cúbicos de agua en cuatro días. En cifras exactas, la fuga era equivalente a una facturación adicional de 15 euros para este vecino.

Se trata de un importe bajo, pero podría haber sido muy superior si no fuera por la alarma de fugas. Sin el sistema de lectura remota, el importe podría haber arruinado fácilmente el presupuesto mensual de muchas familias.

Lo han demostrado algunas de las fugas detectadas anteriormente. Por ejemplo, durante una prueba de READy, el sistema detectó en un apartamento un consumo adicional de 136 metros cúbicos en 40 días, equivalente a 6.500 Coronas Danesas o casi 900 Euros.

Tras el paseo del día, Henrik Hansen se pone en contacto con el vecino en cuestión para investigar la fuente de la fuga y detener la pérdida de agua. De esta forma, READy funciona como una herramienta de servicio eficiente, que ayuda a garantizar que los clientes tengan que abonar una factura inesperadamente elevada.
"Como mínimo, leemos los contadores una vez al mes para obtener datos. De esta forma, nos aseguramos de que cualquier fuga se detecte con tiempo. Antes del sistema de lectura remota, no podíamos detectar las pequeñas fugas existentes en los apartamentos de los vecinos hasta que no realizábamos la lectura anual", explicó Henrik Hansen.

La solución

10 edificios de apartamentos – 340 apartamentos en propiedad, Copenhague
  • 350 contadores de agua fría MULTICAL 21
  • 340 contadores de agua caliente MULTICAL 21
  • 10 flowIQ 3100
  • Lectura remota READy
  • Alarma de fugas 
Periodo de ejecución del proyecto: 2014 - 2016
Utilizamos cookies para garantizar un correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para recolectar información estadística de los usuarios para mejora del mismo. Al continuar navegando o al cerrar este banner, usted acepta el uso de cookies. Lea más.