Estrecha colaboración entre DONG Energy y Kamstrup

De entre más de 30 empresas internacionales, la compañía de energía danesa DONG Energy ha escogido a Kamstrup para la instalación y posterior gestión de 1 millón de contadores de electricidad

El proyecto llave en mano está basado en la plataforma de red inteligente OMNIA Suite de Kamstrup, y cubre el suministro del sistema, la gestión del proyecto, soporte técnico, alojamiento de software, gestión de tele-lectura,la operación completa de los contadores hasta 2034 y el servicio de asistencia directa al consumidor.

La elección de Kamstrup se basó en una evaluación general de la solución técnica, su capacidad para implementar un proyecto llave en mano y en un precio competitivo para el servicio requerido. Sobre todo, el reducido Coste Total de Propiedad de la solución de Kamstrup, calculado para más de 15 años de operación, fue decisivo para que DONG Energy seleccionara a su futuro socio de medición inteligente. 

El bajo consumo interno de los contadores de electricidad de Kamstrup y el enfoque prioritario en calidad, seguridad y ecología también fueron factores clave para esta futura asociación.

Integración de sistemas
La plataforma abierta de SmartGrid OMNIA Suite de Kamstrup se puede integrar con todos los sistemas disponibles en el mercado. Esto significa que DONG Energy ha escogido una solución versátil y adaptable, capaz de cubrir los requisitos futuros para un mercado de electricidad flexible. OMNIA Suite se integrará con el sistema de gestión de datos de medida (MDM) Gridstream® de Landis+Gyr que DONG Energy ha adquirido recientemente, y con el sistema SAP existente, lo que destaca la importancia de poder colaborar con otros proveedores para garantizar las soluciones más eficientes.

Antes del inicio del proyecto, se establecerá un completo portal de operaciones donde DONG Energy podrá realizar un seguimiento de las actividades de rendimiento y facturación de forma constante.

"El encargo de DONG Energy ha confirmado que nuestras soluciones son las mejores del mercado actualmente. El rendimiento y eficiencia de operación que ofrece Kamstrup es la clave del reducido Coste Total de Propiedad, así como un factor decisivo para el éxito de la solución. Las soluciones de Kamstrup son solidas en estas áreas en concreto y, en combinación con el bajo consumo interno de los contadores, permiten establecer una base firme para una buena inversión por parte de DONG Energy", afirmó Anders Nystrup, Responsable de ventas de Kamstrup.    

"Vemos a Kamstrup como un socio talentoso que nos proporciona soluciones de tecnología puntera para contadores, comunicaciones y sistemas. Creemos que el diseño y funcionalidad de sus contadores están entre las mejores del mercado y, gracias al uso de RF para la comunicación, la tele-lectura de los contadores no depende de una conexión fija a la red de suministro", declaró Søren Rønnebech, Responsable de departamento en DONG Energy. 

"Nuestros clientes actuales y futuros disfrutarán de grandes ventajas a partir del proyecto con DONG Energy. Kamstrup está invirtiendo aún más en el desarrollo de productos y tecnología, y también estamos desarrollando nuestras competencias como gestión de proyectos y la prestación de servicios. Nuestro enfoque en los requisitos escandinavos se fortalecerá en los próximos años y nuestros clientes se beneficiarán de todo ello", afirmó Anders Nystrup, Responsable de ventas.

Prioridad absoluta en la satisfacción del usuario

DONG Energy tiene un claro enfoque en la satisfacción del cliente final. Esto significa que DONG Energy llevará a cabo encuestas de satisfacción de clientes de forma periódica, tanto en la etapa de sustitución de contadores por parte de Kamstrup como en el posterior periodo operativo de 15 años. Kamstrup, a su vez, tiene un enfoque prioritario en el entrenamiento y capacitación del personal encargado de sustituir los contadores de los consumidores de DONG Energy, para que dispongan de las herramientas adecuadas y de la experiencia técnica necesaria para garantizar un nivel de servicio elevado.

Con la sustitución de unos 1.500 contadores al día, otra prioridad de Kamstrup está en conseguir la máxima eficiencia de instalación, por lo que Kamstrup ha desarrollado la plataforma isMobile para el sistema de gestión de intercambio de dispositivos de la empresa. Al mismo tiempo, Kamstrup cumple el requisito sobre contadores con montaje en carril DIN, lo que simplifica la sustitución de los contadores en las propiedades de aquellos consumidores que ya tienen contadores con este tipo de montaje instalados. 
"Avalados por unos empleados altamente especializados y una organización específica para el  proyecto, esperamos que DONG Energy y sus consumidores queden totalmente satisfechos con nuestra solución. Igualmente, nos enorgullece ser parte de un paso tan grande hacia el desarrollo de la SmartGrid en Dinamarca, junto con DONG Energy y el resto de utilities danesas", declaró Anders Nystrup.
Programación del proyecto   

  • Sustitución de 1 millón de contadores de electricidad en Zelanda del Norte, Gran Copenhague y Frederiksberg
  • El proyecto piloto se ejecutará desde mediados de 2016 hasta finales de 2016
  • La implementación comenzará en 2017 y finalizará en 2019
  • Debe sustituirse una media de 1.500 contadores al día
  • Kamstrup se encarga del funcionamiento completo del sistema hasta 2034

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